W AliExpress, gdy już wybierzesz i zamówisz jakiś produkt lub paczkę, przechodzi ona przez kilka stanów, które możesz sprawdzić tutaj. Wśród statusów, przez które przechodzi Twoje zamówienie możesz spotkać „Przyjazd do biura dostawy”.

W tym artykule pomożemy Ci zrozumieć, co to oznacza i co powinieneś zrobić w tym przypadku.

„Przyjazd do biura dostawy” w AliExpress: Co to jest?

„Przybycie do biura dostawy” oznacza, że Twoje zamówienie jest już w lokalnym biurze lub firmie i miną zaledwie godziny, lub dni, zanim przewoźnik listowy dostarczy je do Twojego domu. Istnieje jednak również kilka statusów, które oznaczają to samo i są to:

1. „W tranzycie: przybycie do biura doręczeń”.
2. „Dostarczona: przybycie do biura doręczeń”.

Jeśli podczas zakupu wybrałeś dostawę ekspresową, Twoje paczki zostaną dostarczone w krótszym czasie do urzędu pocztowego znajdującego się najbliżej Twojego domu. Przypominamy, że w większości krajów firmą, która przetwarza i obsługuje paczki AliExpress Standard Shipping, Cainiao, SunYou i innych po niższych kosztach, jest Twój lokalny urząd pocztowy. Więcej możesz dowiedzieć się w naszym artykule o wysyłce.

Czy można odebrać paczkę w urzędzie pocztowym, gdy na AliExpress widzę „Przyjazd do urzędu pocztowego”?

Odpowiedź brzmi: nie. Po pojawieniu się tego powiadomienia nawet jeśli spróbujesz odebrać paczkę, nie zostanie ona do Ciebie dostarczona. Dzieje się tak dlatego, że pracownicy firmy wysyłkowej mają za zadanie odebrać i rozdysponować je według wcześniej opracowanych obszarów dostaw. Cały ten proces odbywa się w magazynach firmy, więc pracownicy, którzy mogą Ci pomóc w biurze, nie będą mieli dostępu do Twojego pakietu.

Zalecamy, abyś poczekał, aż kurier dostarczy ją do Twojego domu. W przypadku, gdy nie została ona dostarczona na czas, zapraszamy do biura, aby odebrać przesyłkę.

W momencie dostawy nikogo nie ma w domu: Co mam zrobić?

Z tą sytuacją można sobie poradzić na różne sposoby, w zależności od rodzaju wysyłki wybranej w momencie dokonywania płatności:

Wysyłka ekonomiczna AliExpress

Wysyłka ekonomiczna AliExpress, jak sama nazwa wskazuje, ma niższą cenę, ale czas jej dostawy jest dłuższy. Jeśli w domu nie ma nikogo, kto mógłby odebrać paczkę, i niezależnie od tego, czy jest to paczka z certyfikatem, czy nie, przewoźnik listowy spróbuje drugiej dostawy następnego dnia roboczego.

Jeśli jest to mała paczka lub nie ma numeru śledzenia, przewoźnik listowy najprawdopodobniej zostawi ją w Twojej skrzynce pocztowej lub może zostawić Ci zawiadomienie wskazujące miejsce, w którym możesz odebrać paczkę i dni, w których możesz to zrobić.

Przesyłki AliExpress „Premium”

Ten rodzaj wysyłki ma tę wielką zaletę, że paczki docierają do Ciebie w krótszym czasie przy nieco wyższej cenie niż przesyłki ekonomiczne. W tych przesyłkach firmy odpowiedzialne za dystrybucję zamówień zazwyczaj wykonują telefony powiadamiające o dniu, w którym paczka zostanie dostarczona. Z kolei Tobie zaproponują możliwość odebrania jej bezpośrednio w biurze.

Muszę odebrać swoje zamówienie, gdzie powinienem to zrobić?

Jak już wyjaśniliśmy powyżej, firmy pocztowe zostawią Ci zawiadomienie określające biuro, w którym musisz odebrać swoje zamówienie oraz dni, w których musisz to zrobić. W przypadku, gdy nie otrzymałeś zawiadomienia, możliwe, że zadzwonią do Ciebie, wyślą e-mail lub SMS na Twój telefon komórkowy, podając tę samą informację.

W przypadku przesyłek realizowanych przez prywatnego kuriera, będziesz otrzymywał telefony lub SMS-y na swoją komórkę. Jeśli minął termin dostawy, a Ty nie otrzymałeś żadnych powiadomień, telefonów, SMS-ów ani e-maili, możesz zadzwonić do działu obsługi klienta. Podaj im swoje dane i numer śledzenia paczki, a oni powiedzą Ci, gdzie możesz się udać.