AliExpress stał się jednym ze światowych liderów, jeśli chodzi o platformy internetowe, które umożliwiają zakup i sprzedaż wszelkiego rodzaju przedmiotów.
Dlatego to normalne, że coraz więcej osób przechodzi na tę stronę, gdy potrzebują konkretnego produktu, a ten duży napływ użytkowników może mieć konsekwencje dla wydajności serwera internetowego.
Często zdarza się, że w czasie świąt i ważnych okresów strona się zawala, co odpowiada za wzrost pojawiania się błędów płatności.
Te „błędy” lub awarie pojawiają się głównie w momencie opłacania zamówienia, czy to kartą kredytową, debetową, czy nawet PayPal.
Chociaż AliExpress wyjaśnia znaczenie każdego błędu w tym linku, zrobiliśmy dla Ciebie wybór najczęstszych kodów błędów.
Chcesz wiedzieć, co one oznaczają? Czytaj dalej artykuł!
Co oznaczają te błędy?
Jak już wspomnieliśmy, te problemy na platformie mogą wystąpić, gdy idziesz anulować pełną kwotę zakupu.
Błędy zaczynają się od początkowych liter CSC, po których następuje seria cyfr i wyglądają tak.
Poniżej przedstawimy Ci krótki opis znaczenia tych błędów, w zależności od kodu błędu, który się pojawia:
CSC_7200001
Pojawienie się tego komunikatu na ekranie komputera oznacza, że Twoja karta nie jest kompatybilna z systemem internetowym.
Może to również oznaczać, że waluta, której chcesz użyć do dokonania płatności nie jest obsługiwana przez system płatności AliExpress.
CSC_7200006
Ta niedogodność wskazuje, że będziesz musiał zapłacić w dolarach amerykańskich, a wymiany waluty dokona sam bank, jeśli Twoja karta korzysta z waluty płatności niezgodnej z platformą AliExpress.
Wejdź na portal z aplikacji mobilnej, zaloguj się na swoje konto lub kliknij tutaj, aby ustawić walutę bezpośrednio. Z poziomu komputera możesz ją edytować w prawym górnym rogu strony.
CSC_7200009
Gdy Twoja karta powiązana ze stroną zakupową przekroczyła dozwolony miesięczny limit i nie jest możliwe dokonanie kolejnych płatności z powodu niewystarczających środków, na Twoim ekranie pojawi się ten komunikat: „osiągnąłeś limit wydatków na swojej karcie lub koncie”.
Następnym krokiem będzie skontaktowanie się z bankiem w celu zorganizowania doładowania gotówkowego lub, jeśli jest to w zasięgu Twoich możliwości, skorzystanie z innej metody płatności.
CSC_7200011
Innym komunikatem o błędzie, który może często pojawiać się w momencie dokonywania płatności, jest „niewystarczające saldo”.
Kod ten może mieć podobne znaczenie jak poprzedni i może wystąpić, jeśli Twoja karta ma zakres zakupów w dolarach w ciągu dnia, jeśli Twój lokalny bank dokonuje zmiany z dolarów na walutę obowiązującą w Twoim kraju lub jeśli korzystasz z karty wirtualnej.
CSC_7200012
Pojawienie się tego numeru seryjnego wskazuje na prawdopodobieństwo wystąpienia błędu podczas wprowadzania daty ważności karty.
Może również wskazywać, że karta osiągnęła koniec okresu ważności i straciła ważność.
CSC_7200015
Związane z tym kodem powiadomienie „ta płatność została odrzucona przez wystawcę Twojej karty” informuje, że transakcja została odrzucona przez Twój bank lub instytucję płatniczą wydającą kartę.
Może być też tak, że Twój bank nie włączył opcji płacenia za zakupy w internecie lub korzystania z dolarów amerykańskich.
Jeśli masz ten problem, najlepiej skontaktuj się z wystawcą karty. Jeśli to nie zadziała, spróbuj innej metody płatności.
CSC_7200017
„Podany przez Ciebie numer CPF jest nieważny” to typowy komunikat o błędzie dla zakupów dokonywanych z Brazylii, kiedy CPF jest nieważny. Jeśli tak jest w Twoim przypadku, będziesz musiał skontaktować się ze swoim bankiem w celu przeprowadzenia procesu weryfikacji, gdzie sprawdzą „status” Twojej karty i powiedzą Ci, czy działa i jest aktywna.
CSC_7200020
Gdy pojawi się to powiadomienie z odpowiednim komunikatem: „informacje o Twojej karcie kredytowej/debetowej są nieprawidłowe”, oznacza to, że zakładka płatności za zakupy wykryła, że na Twojej karcie są jakieś nieprawidłowe informacje: między innymi nazwiska, numery, data ważności, CVV.
CSC_7200021
CVV Twojej karty kredytowej (trzy numery bezpieczeństwa znajdujące się na odwrocie karty) jest wpisane nieprawidłowo.
Chociaż niektórzy użytkownicy sugerują również, że napotkali to ostrzeżenie, gdy karta nie była używana przez długi czas.
CSC_7200022
Ten zestaw seriali wskazuje, że waluta lub karta nie jest kompatybilna z systemem płatności na AliExpress.
Aby rozwiązać ten problem, możesz wybrać zmianę waluty w prawym górnym rogu strony, wybrać dolary amerykańskie (USD) i użyć międzynarodowej karty kredytowej lub takiej, którą można wykorzystać do płacenia w dolarach.
CSC_7200026
Związane z komunikatem „ta transakcja została oznaczona z powodu obaw o bezpieczeństwo”, co oznacza, że AliExpress wymaga od Ciebie weryfikacji karty.
Możesz to zrobić poprzez własny system płatności AliExpress, Alipay, pod tym linkiem, lub skorzystać z innej metody płatności.
Ten komunikat może się również pojawić, gdy Twoja karta zostanie zablokowana na portalu zakupowym, za naruszenie umowy w sprawie „Warunków korzystania z usług AliExpress”.
Co jest uważane za naruszenia? Na przykład korzystanie z kuponów, które nie były przeznaczone dla Ciebie, tworzenie wielu kont w celu otrzymywania kuponów, a także otwieranie wielu fałszywych sporów, wśród innych przypadków.
CSC_7200029
Ostrzeżenie to sygnalizuje, jak pokazuje platforma, że komunikat może pojawić się z powodu błędu systemowego. Najlepiej spróbować zapłacić ponownie za kilka minut lub przełączyć platformy (ze strony internetowej na aplikację mobilną i odwrotnie).
CSC_7200034
To ostrzeżenie wskazuje na brak wystarczających informacji do pomyślnego przetworzenia płatności za zamówienie. Proszę dwukrotnie sprawdzić swoje konto AliPay, sprawdzić informacje o karcie lub sprawdzić adres dostawy oraz czy nazwisko, adres i numer telefonu zostały prawidłowo wprowadzone.
CSC_7200040
Ten serial lub kod wskazuje, że Twoja płatność została odrzucona, ponieważ karta, której chcesz użyć, jest zastrzeżona.
Zalecamy, abyś skontaktował się ze swoim bankiem i wyraził swoje obawy dotyczące blokady. Prawdopodobnie dadzą ci ważną odpowiedź. Jeśli to nie zadziała, spróbuj innej metody płatności.
Pamiętaj, że niektóre banki blokują Twoją kartę ze względów bezpieczeństwa, jeśli widzą zbyt wiele zakupów pod rząd na tej samej stronie, aby zapobiec użyciu zgubionej lub skradzionej karty.
CSC_7200051
Ten zestaw liczb wskazuje, podobnie jak w innych przypadkach, że waluta lub karta nie jest kompatybilna z płatnościami na AliExpress.
CSC_7200053
Należy pamiętać, że często ten błąd pojawia się, jeśli używasz kuponu rabatowego AliExpress, aby zapłacić za zakup, a zakup narusza któryś z warunków kuponu.
Aby rozwiązać ten problem, wystarczy usunąć seryjny kupon i spróbować ponownie, zatwierdzić informacje o karcie w Alipay lub użyć innej metody płatności.
Jak rozwiązać błędy płatności
Te komunikaty zwykle pojawiają się z powodu wielu problemów, takich jak brak salda lub błędy w informacjach podanych w czasie płatności. Jednak w wielu przypadkach błędy te pojawiają się bez wyraźnego powodu. Wykonaj poniższe kroki, aby rozwiązać niektóre z kodów błędów, które rzuca platforma AliExpress.
▷ Użyj trybu incognito lub przełącz przeglądarki
Czasami pliki cookie i inne ustawienia zawarte w przeglądarce, z której aktualnie korzystasz, mogą aktywnie zakłócać prawidłowe ładowanie płatności za zamówienie.
Spróbuj rozwiązać ten problem, zmieniając przeglądarkę lub używając trybu incognito. Zaloguj się do AliExpress i spróbuj ponownie dokonać wymeldowania.
▷ Wyłącz rozszerzenia zabezpieczeń
Jeśli masz rozszerzenia przeglądarki blokujące wyskakujące okienka, zalecamy wyłączenie ich podczas sprawdzania.
▷ Usuń zapisane dane karty
W przypadku, gdy przed dokonaniem płatności za produkt zapisałeś dane swojej karty kredytowej w systemie AliExpress i pojawia się błąd płatności, usuń kartę i wprowadź dane ponownie.
▷ Zmień walutę
Platforma AliExpress pracuje w dolarach amerykańskich (USD). Jeśli wybrałeś inną lokalną walutę, spróbuj zmienić ją na USD, ponieważ może to wyeliminować niektóre błędy.
▷ Użyj innych metod płatności
Pamiętaj, że AliExpress akceptuje również inne metody płatności, takie jak PayPal lub Webmoney.
Wielokrotnie użytkownicy wspominają o problemach z płatnościami, związanych z bankiem, z którego często korzystają w swojej lokalizacji. Jeśli tak jest w Twoim przypadku, zalecamy skorzystanie z niektórych istniejących kart wirtualnych, ponieważ są one zazwyczaj lepiej przygotowane do zakupów lub transakcji online.
▷ Płać za pomocą aplikacji AliExpress
Często pojawienie się tych kodów błędów zwykle występuje z powodu jakiegoś błędu w systemie AliExpress.
Alternatywą dla rozwiązania tych niedogodności będzie próba zapłaty bezpośrednio z aplikacji.
Jeśli natomiast próbujesz anulować całkowitą kwotę zakupu z aplikacji, możesz spróbować zrobić to ze strony internetowej.
Próbowałeś już wszystkiego i nadal nie działa? Poczekaj kilka godzin i spróbuj ponownie
Problem na serwerach AliExpress może powodować niedogodności w czasie płatności, podobnie jak duży napływ użytkowników w czasie zniżek i świąt, który może powodować pewne niedogodności dla platformy.
Możesz spróbować wejść do sekcji płatności po kilku godzinach, ponieważ wielu użytkowników twierdzi, że jest to zazwyczaj częste rozwiązanie.
Pamiętaj, że zamówienie mogło pozostać „Pending Payment”, w takim przypadku wystarczy, że wejdziesz na swoją listę nieopłaconych zamówień i potwierdzisz, z której metody chcesz skorzystać.
