Często zdarza się, że podczas sprawdzania statusu zamówienia na AliExpress pojawia się komunikat „Odprawa celna zakończona” i większość osób nie wie co on oznacza. Nie należy się jednak martwić.
W kolejnych liniach szczegółowo wyjaśnimy, co to oznacza.
Co oznacza AliExpress ze swoim komunikatem „Odprawa celna zakończona”?
Kiedy Twoje zamówienie AliExpress pojawia się jako „Odprawa celna zakończona”, oznacza to, że Twoja paczka przeszła już przez proces kontroli i jest w drodze do Twojego domu. Dlatego jeśli widzisz to powiadomienie podczas sprawdzania statusu swojego zamówienia, nie powinieneś się martwić.
Pamiętaj, że wszystkie zamówienia muszą przejść przez ten proces. Jest to jedyny sposób, aby paczki otrzymały zgodę na kontynuowanie podróży do miejsca przeznaczenia.
Teraz, jeśli status Twojego zamówienia pokazuje błąd, możesz sprawdzić nasz artykuł: Jak zapłacić za paczki AliExpress przetrzymywane w urzędzie celnym.
Co dzieje się dalej?
Po zakończeniu odprawy celnej zamówienia czekają Cię następujące kroki:
Krok 1: Operator logistyczny przyjmuje zamówienie.
Gdy Twoje zamówienie przejdzie odprawę celną, przyjdzie kolej na operatora logistycznego, który je przyjmie. Innymi słowy, firma odpowiedzialna za usługi pocztowe w Twoim kraju przyjmie paczkę, a następnie przetransportuje ją do Twojego domu.
Pamiętaj, że w niektórych krajach usługi kurierskie świadczy lokalna poczta. Jednak zamówienia złożone z AliExpress Premium Shipping będą odbierane przez prywatne firmy, takie jak między innymi FedEx, UPS i DHL.
Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej na ten temat, zapraszamy do naszego artykułu „Przyjęte przez operatora logistycznego”: Co to oznacza w AliExpress?
Drugi krok: Zamówienie trafia do centrum dystrybucyjnego
Gdy paczka zostanie zaakceptowana przez operatora logistycznego, zostanie posortowana i zabrana do jednego z masowych centrów dystrybucji. Następnie zostanie wysłana do mniejszych sklepów, a na koniec do lokalnego urzędu pocztowego w Twoim regionie.
W poniższym linku znajdziesz więcej szczegółów dotyczących tego etapu: „Przyjazd do centrum dystrybucji w AliExpress” – co to oznacza?
Trzeci krok: Paczka dociera do biura doręczeń
Po wykonaniu poprzednich kroków, zamówienie dotrze do biura dostaw, a Twoje zamówienie będzie czekało na dostawę. Aby uzyskać więcej informacji, sprawdź nasz artykuł „Przyjazd do biura dostawy”, co to znaczy na AliExpress.
Czwarty Krok: Dostawa
W końcu doręczyciel przyjedzie do Twojego domu i dostarczy Twoje zamówienie.
Po zakończeniu odprawy celnej, ile czasu potrzeba na dotarcie mojego zamówienia?
Jak już stwierdziliśmy w poprzednich artykułach, szacowany czas dostawy dla zamówień AliExpress jest tylko tym: szacunkiem. Dlatego Twoje zamówienie może dotrzeć w trakcie lub po podanym terminie.
Można jednak potwierdzić, że średnio, po zakończeniu odprawy celnej, Twoje zamówienie dotrze do nas między 2 a 5 dniem.
Jakie są najczęstsze przyczyny opóźnienia zamówienia?
Oprócz powyższych informacji powinieneś wiedzieć, że istnieją pewne powody, dla których Twoje zamówienie może się opóźnić. Wyraźnym tego przykładem są święta, takie jak między innymi Boże Narodzenie, Czarny Piątek czy Chiński Nowy Rok. Często dzieje się tak, ponieważ dostawy są nasycone.
Dlatego zalecamy złożenie zamówienia po dokładnym zaplanowaniu wszystkiego i w konkretnym terminie, który nie sprawi Ci problemów z czasem.
Co mogę zrobić, jeśli moje zamówienie nie dotrze do mnie w szacowanym terminie?
W zasadzie to, co możesz zrobić, to otworzyć spór. Zanim jednak to zrobisz, powinieneś sprawdzić, czy upłynął okres ochronny dla Twojego zamówienia, w przeciwnym razie AliExpress nie pozwoli Ci na to.
Po upływie tego okresu otrzymasz z portalu internetowego wiadomość o następującej treści: „Paczka jest jeszcze w drodze, bez obaw, dostarczymy ją do Ciebie jak najszybciej”. Konkretnie będzie to informacja, że masz 15 dni na otwarcie sporu i zażądanie zwrotu pieniędzy.
Teraz, jeśli nadal nie wiesz, co oznacza ta wiadomość, przeczytaj nasz artykuł: Czy znasz znaczenie komunikatu „Paczka jest jeszcze w tranzycie, bez obaw…” na AliExpress? Ponadto, jeśli nie wiesz, jak złożyć reklamację, możesz zapoznać się z naszą produkcją: AliExpress: przewodnik po otwartych reklamacjach i sporach.