Farfetch to internetowy sklep z modą specjalizujący się w modzie wysokiej, który swoje początki miał w 2007 roku. Nie ma sklepu stacjonarnego, więc wszystkie jego operacje są przeprowadzane za pośrednictwem platformy cyfrowej, do której można uzyskać dostęp tutaj.
Krótko mówiąc, jest to strona internetowa, która działa jako pośrednik między ważnymi markami a projektantami haute couture, aby mieli kontakt z klientelą, która szuka korzyści na tym rynku. Następnie opowiemy Ci wszystko o Farfetch i opowiemy Ci, abyś sam mógł ocenić, czy warto kupować w sklepie.
Jak działa Farfetch?
Kiedy dokonujesz zakupu, odzież jest wysyłana bezpośrednio przez sprzedawcę, ponieważ Farfetch nie posiada magazynów ani fizycznych pomieszczeń do przechowywania produktów. Wybrany przez Ciebie sprzedawca może znajdować się w dowolnym miejscu na świecie, więc czas wysyłki będzie zawsze inny.
Jego obsługa jest dość prosta i nie ma nic nadzwyczajnego ani odmiennego od innych sklepów internetowych, jedyną osobliwością jest to, że produkty są luksusowej mody.
Jakie ubrania sprzedaje Farfetch?
W tym sklepie internetowym można znaleźć wszelkiego rodzaju wysokiej jakości produkty, zwłaszcza najnowsze trendy w modzie, dzięki wszystkim butikom, które są powiązane z platformą.
Znajdziesz sukienki, buty, spodnie, spódnice i wiele więcej. Istnieją również kategorie dla wszystkich grup wiekowych, a także dla kobiet i mężczyzn.
Popularne marki współpracujące z Farfetch
Aby dać Ci wyobrażenie o tym, co Farfetch ma do zaoferowania, przedstawiamy niektóre z najpopularniejszych i najbardziej znanych marek w sklepie.
Jaka jest jakość odzieży Farfetch?
Projektanci przechodzą żmudny proces certyfikacji jakości i muszą spełniać wymagania, aby stać się częścią platformy, między innymi gwarantować bezpieczeństwo i szybkość, aby przesyłki bezproblemowo docierały do Twoich rąk.
Nie musisz się martwić o kopie czy krótkotrwałe ubrania, ponieważ absolutnie wszystko, co oferuje sklep, to oryginalna i wysokiej jakości moda couture.
Czy wersja mobilna jest dobra?
Według opinii konsumentów, ogólnie mobilna wersja Farfetch jest prosta w obsłudze, a także intuicyjna, więc nie będziesz mieć większych problemów podczas korzystania z niej. Nie ma innych funkcji niż wersja internetowa, ale powiadomienia będą przychodzić bezpośrednio do Ciebie i nie przegapisz wyprzedaży, rabatów ani nowych przedmiotów.
Możesz go pobrać zarówno na Android, jak i Apple. Możesz również wpisać swój adres e-mail w tym łączu, aby otrzymać link do pobrania lub zeskanować kod QR.
Gwarancje Farfetch
Zasady zwrotu i zwrotu odzieży są całkowicie bezpieczne niezależnie od sprzedawcy lub marki, u której dokonałeś zakupu. Jeśli produkt został dostarczony z wadą fabryczną lub nie ma pożądanego rozmiaru, możesz skontaktować się z zespołem Farfetch, aby dokonać odpowiedniego zwrotu i zwrotu.
Zwroty mają 14 dni od otrzymania paczki. Aby rozpocząć proces musisz porozmawiać z obsługą klienta.
Ważny fakt: zalecamy wcześniejsze sprawdzenie produktu przed dokonaniem zwrotu, aby uniknąć poważnych niedogodności.
Farfetch Opinie konsumenckie
Jeśli nadal miałeś wątpliwości, czy platforma jest tak dobra, jak mówiliśmy w poprzednich punktach, z przyjemnością dowiesz się, że ogólne opinie konsumentów w większości wyrażały doskonałość usług i produktów oferowanych przez platformę i jej sojusznicy.
Mają też program lojalnościowy, który nagradza aktywnych kupujących rabatami i prezentami. Więcej informacji na ten temat znajdziesz, klikając tutaj.
Skargi klientów
Jedną z największych skarg konsumentów jest anulowanie zakupów. Dzieje się tak, ponieważ sprzedawcy lub marki kontaktują się z użytkownikami kilka dni później, aby powiedzieć, że zamówiona przez nich odzież nie jest już dostępna. Choć nie ma problemów ze zwrotem pieniędzy, to z pewnością jest to powracający problem, który nie podoba się kupującym.
Ceny
Ponieważ sklep specjalizuje się w odzieży haute couture, nic dziwnego, że ceny są wysokie, ale nie martw się, są też marki o nieco bardziej przystępnych cenach.
Jest nawet część odzieży używanej (używanej), ale warto dobrze sprawdzić cenę przed jej zakupem, ponieważ czasami koszty są podobne do tego, gdy odzież jest zupełnie nowa. Istnieje również sekcja wyprzedaży i rabatów, do której można uzyskać dostęp z tego linku
Ciekawostka: jeśli zapiszesz się do newslettera, będziesz otrzymywać powiadomienia o sprzedaży bezpośrednio na swój adres e-mail, więc zalecamy to zrobić bez wątpienia.
Ciekawostka 2: Podobnie istnieją specjalne zniżki dla studentów na StudentBeans i UNiDAYS, coś, czego nie możesz przegapić, jeśli jesteś w czasach szkolnych lub uniwersyteckich.
Obsługa klienta
Kupujący wyrazili, że odpowiedzi obsługi klienta bywają nieco spóźnione, zwłaszcza jeśli chodzi o anulowanie przez sklep lub sprzedawcę, który wysyła produkt z powodu braku zapasów. Nie martw się, otrzymasz odpowiedź, ale czasami może to zająć trochę więcej niż 24 godziny.
Jeśli masz pytania ogólne, możesz przejrzeć sekcję często zadawanych pytań pod następującym linkiem i w ten sposób uniknąć marnowania czasu na próby porozmawiać z obsługą klienta.
Ważny fakt: należy pamiętać, że platforma nie ponosi odpowiedzialności za anulowanie rezerwacji przez sklepy, jest to aspekt do poprawy.
Inne sposoby kontaktu z Farfetch
- E-mail: [email protected]
- Wiadomość (czat), za pośrednictwem tego linku.
- Telefon: 34518880637 od poniedziałku do piątku od 9:00 do 18:00
Wysyłka
Farfetch oferuje trzy rodzaje wysyłki:
- Standardowy
Trwają one około 2 do 6 dni po dokonaniu zakupu. Możesz nawet dokonać rezerwacji w sekcji „Zamówienie w przedsprzedaży”, a gdy z niej skorzystasz, otrzymasz bezpłatną wysyłkę.
- Ekspresowe
Zajmuje to około 2-4 dni, jest droższe, ale warto, jeśli chcesz, aby paczka dotarła szybko.
- Natychmiastowa dostawa
Działa to tylko w niektórych obszarach i miastach, więc powinieneś sprawdzić, czy masz możliwość z niego skorzystać. Dostawa jest tego samego dnia i z usługą dostawy F90.
Punkty do rozważenia
Koszt każdej wysyłki będzie zależał od sklepu, który wysyła produkt, coś, co może ulepszyć platformę, aby istniał konkretny przewodnik cenowy, a tym samym poprawić wrażenia kupującego.
Kolejnym punktem, który musisz sobie wyobrazić, jest odległość przesyłki, ponieważ może się ona wydłużyć, jeśli paczka musi podróżować drogą morską. Mogą być również nieco drogie, dlatego zalecamy:
- Skorzystaj z bezpłatnej wysyłki i rabatów oferowanych przez Farfetch.
- Pojedyncza metoda wysyłki to dobry sposób na zaoszczędzenie pieniędzy, wystarczy spełnić minimalny zakup, o który proszą, i dokonać zakupu. Dociera do niemal każdego miejsca na świecie.
Wnioski
W ogólnych opiniach sklep ma sporo zalet, zwłaszcza za wysokiej jakości produkty, poza tym, że współpracuje z renomowanymi markami, więc w Farfetch nie ma miejsca na kwestię podróbek czy ubrań z niższej półki. .
Jednak nadal mają pewne aspekty do poprawy, takie jak np. kwestia rezygnacji z zakupów, ponieważ choć nie jest to bezpośrednia wina sklepu, powinni podjąć w tej sprawie działania, aby uniknąć niedogodności i niedogodności dla użytkowników.
