W dzisiejszych czasach kupowanie kartą kredytową lub debetową jest najczęstsze. Wzrost zakupów online ułatwił dostęp większej liczby użytkowników do niektórych rodzajów produktów, ponieważ bardzo łatwo jest korzystać z wirtualnych środków płatniczych, wśród których są karty.
Jego prostota polega na tym, że wystarczy wprowadzić dane karty, aby złożyć zamówienie.
Mimo to, pomimo zwiększonego bezpieczeństwa podczas zakupów online, transakcje mogą zawierać błędy.
W tym artykule powiemy Ci, jakie mogą być błędy podczas kupowania na Shein za pomocą karty i jak je rozwiązać.
Czy miałeś problemy z płaceniem kartą w Shein?
Po dodaniu danych karty może pojawić się komunikat ostrzegający, że wystąpił błąd podczas procesu autoryzacji płatności.
Następnie wymienimy powody, dla których mógł pojawić się ten komunikat.
Wprowadziłeś błędne dane
Jest kilka danych karty, które musisz wprowadzić, więc niektórych możesz nie wprowadzić (takich jak kod zabezpieczający CVV lub numer karty). W takim przypadku płatność nie zostanie autoryzowana, ponieważ istnieją specjalistyczne programy, które to sprawdzają.
Wprowadź poprawne dane ponownie, aby rozwiązać ten problem.
Nie możesz dokonać zakupu za pomocą karty
Jeśli problem podczas dokonywania płatności tkwi w karcie (tak jak w przypadku, gdy nie ma ona salda), należy skontaktować się z bankiem, aby sprawdzić, na czym polega problem.
Jeśli nie znajdą żadnych problemów, sprawdź, czy ma miejsce inna sytuacja z tej listy.
Błąd bezpieczeństwa
Gdy system Shein wykryje, że dane się nie zgadzają, może zablokować płatność i zażądać nowego zamówienia.
Aby umożliwić Ci zakup, Shein może poprosić Cię o zdjęcia dokumentu tożsamości i karty kredytowej w celu zweryfikowania Twojej tożsamości.
Jeśli nie chcesz podawać tych informacji, później podamy Ci alternatywy dla kart, których możesz użyć do dokonywania zakupów.
Tymczasowa awaria
Systemy płatności mogą się załamać, gdy kupuje dużo osób, na przykład w specjalne dni lub święta.
Rozwiązaniem jest poczekanie i próba dokonania zakupu w innym czasie.
Alternatywy dla płatności kartą
Jeśli nie udało Ci się rozwiązać problemu lub wolisz skorzystać z innej metody płatności, poniżej przedstawimy Ci alternatywne metody płatności oferowane przez Shein oraz możliwe rozwiązania błędów w płatnościach kartą.
PayPal
Jeśli jesteś użytkownikiem PayPal, wiesz, że jest to jedna z najbezpieczniejszych platform płatniczych, ponieważ oferuje doskonałą ochronę kupujących. Aby kupić w Shein, nie musisz się rejestrować, wystarczy dodać dane swojej karty, aby zakup został dodany jako jedna dodatkowa opłata na Twoim koncie.
Jeśli zarejestrujesz się w systemie PayPal, oprócz płatności kartą kredytową lub debetową możesz płacić za pomocą konta bankowego.
Usuń przedmioty z koszyka i dodaj je ponownie
Może to być przydatne rozwiązanie, gdy proces realizacji transakcji lub płatności nie może zostać przetworzony z powodu błędu platformy.
Zalecamy zapisanie kodów produktów znajdujących się w Twoim koszyku, aby nie zapomnieć żadnego z nich przy ponownym dodawaniu.
Skontaktuj się ze swoim bankiem
Po kilku nieudanych próbach Twój bank może zablokować Twoją kartę, aby zapobiec oszustwom. Jeśli tak się stanie, możesz nie być w stanie zapłacić kartą lub PayPal w Shein.
Skontaktuj się ze swoim bankiem, aby odblokować kartę.
Skontaktuj się z Sheinem
Wspomnieliśmy już, że obsługa klienta Shein jest doskonała, więc zachęcamy do kontaktu z platformą za pośrednictwem czatu lub wiadomości. Na koniec pamiętaj, że Shein ma bardzo sprawną obsługę klienta. Na wszystkie Twoje wątpliwości i pytania odpowiedzą za pośrednictwem czatu lub wiadomości.
W ten link możesz uzyskać dostęp do centrum obsługi klienta i skontaktować się z agentem Sheina.