Czy wcześniej dokonywałeś zakupów na AliExpress, ale nie chcesz już, aby Twoje zamówienia przychodziły na ten sam adres? W tym artykule powiemy Ci, jak szybko i łatwo zmienić adres swoich zamówień na AliExpress.
Co zrobić, jeśli podczas składania zamówienia wpisałeś nieprawidłowy adres
Adres tych paczek, których zakup został już potwierdzony i zostały wysłane, nie może być zmieniony przez politykę AliExpress, ale możesz zrobić kilka rzeczy, aby to naprawić:
Od razu skontaktuj się ze sprzedawcą
Najlepszą opcją, jaką masz, jest skontaktowanie się ze sprzedawcą i poinformowanie go o swojej sytuacji. Jeśli sprzedawca jest osobą wiarygodną i szybko zareaguje, będziesz mógł bez problemu zmienić adres wysyłki.
Jeśli nie masz szczęścia, aby sprzedawca odpowiedział w ciągu kilku godzin, zalecamy anulowanie zakupu, można to zrobić przed wyświetleniem statusu „Zamówienie wysłane”.
Aby anulować zamówienie
Po anulowaniu zamówienia, sprzedawca może nie przyjąć rezygnacji. Zalecamy nalegać na wysyłanie im wiadomości, wyjaśniając powód anulowania zamówienia i że kupisz produkt ponownie z prawidłowym adresem, w ten sposób jest bardziej pewne, że sprzedawca zaakceptuje anulowanie.
Spróbuj skontaktować się z kurierem
Ta opcja jest dla tych, którym nie udało się zrealizować anulowania zamówienia. W przypadku zwykłych zamówień przewoźnik listowy zostawi paczkę w skrzynce pocztowej, nie wymagając podpisów ani upoważnień, oznacza to, że właściciel adresu będzie mógł odebrać paczkę. Jeśli jesteś bardzo zainteresowany produktem, możesz odwiedzić adres i poprosić o dostawę, choć nie gwarantujemy, że tak się stanie.
W przypadku zamówień certyfikowanych przewoźnik listowy będzie wymagał podpisu w celu dostarczenia przesyłki. W takim przypadku postaraj się śledzić i nawiązać kontakt z pocztą lub jakąkolwiek firmą odpowiedzialną za obsługę Twojej paczki. Jeśli pakiet jest w Twoim imieniu, mogą być w stanie pozwolić Ci odebrać go bezpośrednio w biurze. Jeśli ich odpowiedź jest negatywna, masz ostatnią alternatywę:
Negocjuj częściowy zwrot pieniędzy
Jeśli paczka została zarejestrowana, a podany przez Ciebie adres nie został podpisany, paczka zostanie zwrócona do Chin, będziesz o tym wiedział, gdy zobaczysz status „Zwrócona do nadawcy” lub „W trakcie zwrotu”.
W tym momencie sugerujemy, abyś ponownie skontaktował się ze sprzedawcą, opowiedział o swojej sytuacji i poprosił o częściowy zwrot pieniędzy na ponowny zakup, wyjaśniamy, że nie mają oni obowiązku zwrotu pieniędzy, ale może będziesz miał szczęście.
Dodawanie i modyfikacja adresów, jak to zrobić?
Możesz dodawać i modyfikować adresy zarówno z poziomu przeglądarki, jak i w aplikacji mobilnej AliExpress lub podążając za tym linkiem.
Aby to zrobić, należy wejść w „Mój adres dostawy” zarówno w przeglądarce, jak i w aplikacji, ale poniżej wyjaśniamy to wprost.
Z aplikacji AliExpress
Zaloguj się do AliExpress i kliknij „Moje konto” (pamiętaj, że znajduje się ono w prawym dolnym rogu strony). Następnie wybierz „Adres dostawy”, po czym pojawi się opcja „Dodaj nowy adres”.
Przed dodaniem nowego adresu poświęć trochę czasu na sprawdzenie czy wszystko się zgadza, ważne jest również wpisanie numeru telefonu komórkowego, aby firma kurierska mogła się z Tobą skontaktować.
Zapisywanie kilku adresów w aplikacji
Możesz mieć możliwość dodania kilku adresów, np. swojego domu, pracy, a nawet przyjaciela lub krewnego. Jednak pierwszy dodany przez Ciebie adres będzie tym, który będzie domyślnie dostępny i zapisany, więc gdy dokonasz zakupu, będzie to adres, na który zostanie wysłane Twoje zamówienie.
Aby zmienić adres zamówienia, kliknij „Ustaw jako domyślny”. Ich modyfikacja będzie prosta: wymaga jedynie wybrania „Edytuj” adres, który chcesz zmienić, a następnie zapisania zmian.
Ze strony internetowej AliExpress
Na stronie AliExpress (dostęp tutaj), możesz to zrobić przechodząc bezpośrednio do „Mojego konta”, znajdującego się w prawym górnym rogu strony, a następnie wybierając „Moje zamówienia”. W ramach swoich zamówień będziesz mógł zobaczyć kilka opcji. Wykonaj następujące kroki:
- Wybierz „Mój adres dostawy”.
- Wybierz „Dodaj mój adres dostawy”.
- Wypełnij wszystkie pola.
Zapisać kilka adresów w sieci
Jeśli masz kilka zapisanych adresów i chcesz zmienić jeden z nich, zapraszamy do kliknięcia w „Modyfikuj” adresu, który chcesz zmienić i zaznaczenia pola wyboru „Zapisz jako domyślny”.
Aby edytować adresy, kliknij na „Modyfikuj” i zapisz zmiany. Jako zalecenie, usuń te adresy, których nie będziesz już używać, aby uniknąć zamieszania lub wysłania Twoich paczek na niewłaściwe adresy.