Ponieważ AliExpress daje nam okres 30 dni na dokonanie oceny po otrzymaniu zamówienia, często po tym czasie zauważamy rzeczy, które chcemy dodać do naszej recenzji.
Jeśli wejdziesz do obsługi klienta AliExpress przez ten link, zobaczysz, że nie daje on zbyt wielu informacji out the ability to edit reviews, so in this article we will try to help you.
Czy można edytować recenzje na AliExpress?
.
Odpowiedź brzmi: nie, ponieważ AliExpress nie pozwala na to, aby uniknąć fałszowania dowodów w przypadku konieczności otwarcia sporu.
Dlatego zalecamy upewnienie się, że produkt jest tym, czego oczekiwałeś, przed sporządzeniem recenzji.
Chociaż nie możesz edytować swojej recenzji, będziesz mógł dodać dodatkowe komentarze.
Zostaw dodatkowe komentarze do swojej recenzji
.
AliExpress oferuje jako alternatywę dla braku możliwości edycji recenzji możliwość dodania dodatkowego komentarza.
Jest to przydatne dla innych użytkowników, ponieważ w tych komentarzach będziesz mógł dodać wady produktu lub problemy, które zauważyłeś po zrobieniu wstępnej recenzji, co pomoże im mieć więcej informacji przy dokonywaniu zakupu.
Będziesz miał do 1000 znaków, aby opowiedzieć o cechach produktu, które można sprawdzić tylko w czasie, takich jak trwałość. Będziesz mógł również dołączyć zdjęcia.
Jeśli chcesz dodać komentarz, przejdź do swojej listy zamówień, wybierz zamówienie, które chcesz skomentować i kliknij „zostaw dodatkowy komentarz”.
Z poziomu komputera musisz poszukać zakładki „Zarządzaj opiniami”, możesz też zalogować się tutaj. Następnie należy kliknąć na „Twoje oceny” i „pozostawić dalsze opinie”.
Odpowiedź na opinie sprzedawcy
Tak jak sprzedawcy będą mogli odpowiedzieć na Twoje pozytywne lub negatywne komentarze, Ty również będziesz mógł odpowiedzieć na ich opinie.
W tym celu nie będziesz musiał pisać dodatkowego komentarza, a jedynie kliknąć na „Wyślij odpowiedź”.
Ta opcja może być przydatna, aby podziękować sprzedawcy za jego odpowiedź lub obalić go, jeśli uważasz, że kłamie, chociaż jest dostępna tylko z komputera, ponieważ z telefonu komórkowego będziesz mógł dodać dodatkowe komentarze, ale nie zobaczyć odpowiedzi sprzedawcy.
Pamiętaj, aby zawsze zachowywać się w przyjazny sposób, aby uniknąć usunięcia komentarzy lub zablokowania konta.
System recenzji na AliExpress
Pierwszą recenzję produktu możesz wystawić do 30 dni od potwierdzenia otrzymania zamówienia. Dodatkowej recenzji możesz dokonać do 150 dni po pierwszej recenzji. Odpowiedzi na recenzję sprzedawcy można dokonać do 30 dni po tym, jak sprzedawca odpowie na Twoją recenzję. The first valuation will be issued 30 days after it has been sent or when the seller also makes a valuation about you as a buyer.
Pamiętaj, że Twoja wiadomość może zostać usunięta, jeśli użyjesz obraźliwego języka, ale sprzedawca może również poprosić o jej usunięcie, jeśli umieścisz informacje, które jego zdaniem są nieprawdziwe (może przedstawić na to dowody) lub ujawnisz prywatne informacje (takie jak dane sprzedawcy).
Kontakt z obsługą klienta AliExpress
Będziesz miał dostęp do całodobowego czatu obsługi klienta, gdzie znajdziesz dział FAQ.
Jeśli nie możesz znaleźć rozwiązania swojego problemu, możesz skontaktować się z agentem AliExpress tutaj, który najprawdopodobniej pomoże Ci z Twoim problemem.
Pamiętaj, że zawsze masz możliwość otwarcia sporu, jeśli nie dojdziesz do porozumienia ze sprzedawcą.