Parfois, après avoir effectué un certain type de transaction ou d’action sur AliExpress, nous rencontrons des problèmes ou erreurs.
La plus fréquente, et sans aucun doute celle qui inquiète, est celle qui apparaît à l’écran avec le message « OOPS ! Il semble que votre compte n’est pas autorisé à afficher cette page« , ce qui signifie que votre compte n’est pas autorisé. Ne désespérez pas ! Il n’y a rien d’extraordinaire: ce type de notification apparaît parfois lorsque vous essayez d’annuler votre achat ou de consulter les détails de votre commande. Vous devez garder à l’esprit qu’AliExpress est un site en ligne, et comme les autres, il est probable qu’il y ait des moments où des liens obsolètes ou de nouvelles fonctions et apparences sont ajoutés au Web, c’est-à-dire qu’il est en maintenance ou en cours modifié.
Quand ce message peut-il apparaître sur AliExpress ?
Si vous êtes arrivé jusqu’ici, il est très probable qu’à divers moments, lorsque vous essayez de naviguer sur la plateforme, il soit apparu et c’est pourquoi vous êtes curieux de savoir ce que cela signifie.
Habituellement, il s’affiche lorsque nous utilisons l’ordinateur pour parcourir le site AliExpress. Jusqu’à présent, aucune panne de ce type n’a été signalée dans l’application du géant chinois.
L’un des scénarios où cet avertissement peut apparaître est lorsque vous essayez d’accéder à l’une des sections « Mon compte » à partir de l’historique ou des favoris, sans vous être connecté. Également lorsque vous souhaitez accéder à une section AliExpress qui n’est pas encore disponible. De plus, lors du paiement ou de l’annulation, il peut parfois y avoir de nombreux utilisateurs essayant d’accéder en même temps, ce qui provoque l’erreur.
Cependant, cette erreur ou toute autre erreur peut se produire à un autre moment lors de la navigation sur la plate-forme. Les épisodes ci-dessus ne sont que les approximations les plus courantes.
Qu’est-ce que cela signifie que mon compte n’est pas autorisé ?
Comme nous l’avons déjà dit, il n’y a pas lieu de désespérer lorsque ce message apparaît. La raison en est généralement que vous essayez d’accéder à une section que vous souhaitez et qu’elle n’est pas encore disponible ou nécessite une inscription sur la plateforme. Parfois, vous pouvez être connecté et la page n’a pas détecté cette action, elle génèrera donc cette erreur.
Solutions possibles
Il existe plusieurs façons de résoudre ce problème. Ci-dessous, nous mentionnerons les moyens les plus courants de résoudre ce problème.
Revenir à la page
De nombreux problèmes de fonctionnement sur différents sites Web ou réseaux sociaux sont résolus en rafraîchissant simplement l’onglet et en rechargeant la page, c’est peut-être votre solution !
Nettoyez votre navigateur
Configurez-le : s’il y a une surcharge d’informations enregistrées dans le navigateur, il est très probable que la plate-forme génère cette erreur, alors essayez d’effacer les cookies et le cache. Avec cela, le problème sera peut-être résolu.
Enregistrement dans quelques heures ou le lendemain
Si vous avez essayé nos deux premières recommandations et que le problème persiste, essayez d’attendre, restez calme et voyez si tout est résolu dans quelques heures ou le lendemain. Une autre option peut être d’entrer sur le portail à l’aube lorsqu’il n’y a pas tellement d’afflux d’utilisateurs, car la page peut parfois être vue effondrée, principalement pendant les périodes de soldes festives.
Avez-vous tout essayé ? Entrez via l’application
Connectez-vous à votre compte et accédez directement à la section souhaitée, c’est-à-dire sans utiliser les liens obtenus à partir de l’historique ou de la liste des favoris. Aucun lien précédent ou rechargement de la page précédemment utilisée, car le même ensemble de codes qui a causé l’erreur serait rechargé.
Si vous le souhaitez, vous pouvez vous rendre directement sur le AliExpress User Help & Centre de support , en cliquant sur le lien que nous vous laissons.
Avant de conclure, nous vous rappelons que ce n’est pas la seule erreur ou problème qui peut apparaître sur la page, mais le plus important est de savoir comment le résoudre et de ne pas devenir fou.
Si spécifiquement ce n’est pas votre problème mais que vous avez d’autres questions, nous vous invitons à visiter le centre d’aide AliExpress. Ici, vous obtiendrez un recueil de toutes les difficultés possibles et de leurs solutions, afin d’éviter les échecs.
Il convient de mentionner que, généralement, la plate-forme AliExpress fonctionne normalement. Cependant, aujourd’hui, dans notre blog, nous voulions faire référence à l’une des nombreuses préoccupations des utilisateurs. Si ce n’est pas le vôtre jusqu’à présent, tant mieux ! Mais peut-être que cette situation se présentera à vous à un moment donné.
Et vous? Avez-vous reçu ce message d’erreur en parcourant AliExpress ?
Normalement, de nombreux problèmes peuvent survenir lors d’achats en ligne. Heureusement, nous sommes là pour vous aider ! Nous vous invitons, si vous le souhaitez, à consulter nos autres articles informatifs, où vous éclairerez tous vos doutes afin d’apprendre à naviguez sur AliExpress comme un expert.