Jednym z najczęściej zadawanych pytań przez społeczeństwo jest: Czy kupowanie na AliExpress jest bezpieczne?
Pojawia się słuszna obawa, ponieważ mówimy o stronie internetowej, na której znajduje się nieskończona ilość markowych produktów, klonów i replik niemal dokładnie odpowiadających oryginałowi. Aby odpowiedzieć na to pytanie, zapraszamy do dalszej lektury.
W jaki sposób działa AliExpress?
AliExpress to firma, która powstała pod ręką Alibaby, czyli ni mniej ni więcej, tylko chińskiego giganta e-commerce. Z łatwością można ją porównać do Amazona. Jednak jej głównym rynkiem są Chiny, więc to naturalne, że nie znasz jej tak dobrze jak innych znanych sklepów w swoim kraju.
AliExpress ma model biznesowy, w którym najważniejsze jest zadowolenie jego użytkowników. Można więc powiedzieć, że:
- AliExpress to strona internetowa, która pozwala na zakup produktów bez pośredników i prowizji, dlatego ceny są niższe niż na innych stronach internetowych poświęconych kupowaniu i sprzedawaniu.
- AliExpress dba o Ciebie przez cały czas: oznacza to, że Twoje pieniądze zostaną dostarczone do sprzedawcy, gdy tylko dasz znać, że otrzymałeś zamówienie. W przeciwnym razie to się nie stanie.
- Sprzedawcy dbają o to, co sprzedają i jakie usługi oferują, ponieważ potrzebują dobrych ocen, aby ich sprzedaż wzrosła.
Jeśli zastanawiasz się, jakie są pewne różnice między AliExpress a Amazonem, możemy ci powiedzieć, na przykład, że AliExpress ma własny magazyn, coś, co nie zdarza się na Amazon.
Czy płacenie kartą kredytową jest bezpieczne?
To, czego obawia się większość osób, które chcą kupić produkty za pośrednictwem AliExpress (i ogólnie innych stron kupna i sprzedaży), to prywatność ich danych. Ale możesz być spokojny: tego typu firmy inwestują w protokoły bezpieczeństwa cybernetycznego, które całkowicie osłaniają informacje swoich użytkowników.
AliExpress szyfruje Twoje dane w szyfrowaniu VeriSign SSL, które jest obecnie najwyższym poziomem ochrony handlowej, więc nie ma możliwości, aby Twoje dane zostały ujawnione osobom trzecim.
Druga wątpliwość, która pojawia się wśród klientów to: czy będą mogli naliczać niechciane opłaty? Odpowiedź brzmi: nie. Sprzedawcy AliExpress nie mają dostępu do Twoich danych dotyczących płatności. Wręcz przeciwnie, są one bezpiecznie przechowywane na samym AliExpress. Oznacza to, że mogą być wykorzystane tylko wtedy, gdy zdecydujesz się na dokonanie zakupu.
Jeśli chcesz czuć się jeszcze bardziej zrelaksowany, za każdym razem, gdy dokonujesz zakupu, możesz usunąć użytą kartę i dodać ją do następnego zakupu.
Jak działa System Ochrony Kupujących?
System ochrony kupujących to nic innego jak ubezpieczenie, które pozwoli Ci otrzymać zwrot pieniędzy, gdy nie będziesz zadowolony, najczęstsze przyczyny to:
- Zamówienie nie dotarło.
- Zamówienie dotarło po wyznaczonym czasie.
- Produkt, który dotarł nie odpowiada specyfikacji, opisom i cechom, które były przedstawione na stronie internetowej.
- Jest to replika.
- Produkt jest uszkodzony lub wadliwy.
Nawet jeśli istnieje system ochrony kupujących, otrzymanie produktów w wyżej wymienionych warunkach nie jest częste. Wręcz przeciwnie: zdarza się to w zaledwie 1% przypadków.
Aby złożyć wniosek o zwrot pieniędzy, będziesz musiał uciec się do procesu zwanego sporem. Po otwarciu sporu zostaniesz poproszony o przedstawienie dowodów i jeśli masz rację, AliExpress zwróci Ci pieniądze w ciągu kilku najbliższych godzin. Zawsze możesz uniknąć otwierania sporów, jeśli wybierzesz dobrego sprzedawcę. Krótko mówiąc, kupowanie na AliExpress jest bezpieczne.
Jak wybrać dobrego sprzedawcę?
Główny artykuł: Jak zidentyfikować dobrych sprzedawców na AliExpress
Aby robić zakupy u dobrego sprzedawcy, powinieneś wziąć pod uwagę poziom oceny sprzedawcy i ocenę jego produktów. To powie Ci, jak poważni są, jakość ich produktów i ich obsługa klienta. W przypadku tego typu sprzedawcy prawdopodobieństwo otrzymania niechcianych lub opóźnionych produktów będzie bardzo niskie.
Jeśli ich oceny są powyżej 90%, nie będziesz miał powodu, aby im nie ufać. Z drugiej strony, jeśli chodzi o ocenę ich produktów, nie należy kupować tych, które mają mniej niż 4 gwiazdki, ponieważ mogą to być produkty wadliwe, uszkodzone lub imitacje.
Recenzje AliExpress
Teraz skomentujemy aspekty AliExpress, które prawdopodobnie Cię interesują i które mogą być dla Ciebie przydatne:
Wysyłka
Poprzednio, przesyłki AliExpress były bardzo powolne: mogły trwać od 60 dni do miesięcy, aby dotrzeć. Jest to jednak sytuacja, która nie jest teraz powszechna. W kilku krajach istnieją już lokalne magazyny AliExpress, dzięki czemu zamówienia nie trwają dłużej niż 3 do 7 dni.
Z kolei Alibaba w pełni postawiła na szybkie wysyłki międzynarodowe. Dlatego też z dnia na dzień skraca się czas dostawy z Chin. Warto zauważyć, że są już kraje, w których dostępne są dostawy 10-dniowe. A to jeszcze nie wszystko. Trwają prace nad 72-godzinnymi dostawami międzynarodowymi, które będą rewolucyjne pod względem logistycznym.
Różnorodność
Znalezienie podrobionych produktów w dzisiejszych czasach na AliExpress jest nieco skomplikowane. Wielu szuka replik, ale na platformie ich nie znajdziesz. Istnieje jednak wiele tanich alternatyw dla najdroższych marek.
Ceny
Oprócz polityki dbania o użytkownika, ceny AliExpress są nieporównywalnie niskie. W przeciwieństwie do Amazon, gdzie wielokrotnie chińskie produkty zakupione na AliExpress są odsprzedawane.
Gwarancje
AliExpress oferuje ścisłe gwarancje, ponieważ jego misją jest ochrona inwestycji użytkownika. Ma ona jednak krótki okres obowiązywania. Po 15 dniach produkty są automatycznie oznaczane jako odebrane. Dlatego też będziesz miał 15 dodatkowych dni na otwarcie sporu i przyjdź 16 dnia będziesz bez ochrony. Jedyną alternatywą będzie to, że wybrany produkt ma darmowy zwrot z AliExpress.
Z drugiej strony, wiele produktów oferuje dziś możliwość wynajęcia lokalnych gwarancji naprawy. Ma to dodatkową cenę do produktu, ale może być pomocne w przypadku, gdy nie otrzymasz przesyłki lub będziesz niezadowolony.
Obsługa klienta
Ten aspekt jest nieco złożony. Jeśli chcesz otworzyć spór w takich przypadkach, jak opóźnienie przesyłki, produkt jest wadliwy, zepsuty lub nie jest tym, co zamówiłeś, AliExpress zgodzi się z tobą i zwróci ci pieniądze. Ale jeśli jest to nadzwyczajny przypadek, będzie to prawie niemożliwe, aby skontaktować się z ludzkim operatorem, do którego możesz wyjaśnić swoją sytuację.
Jakość
Powiedzieć, że wszystkie produkty AliExpress są wysokiej jakości to przesada. Zawsze można znaleźć kilka, które nie są tak dobre. Jednak pracowali, aby osiągnąć, wiele razy, taką samą jakość jak amerykańskie lub niemieckie produkty. Zalecamy, aby zawsze sprawdzać recenzje produktów przed ich zakupem.
