Heutzutage ist der Kauf mit einer Kredit- oder Debitkarte am weitesten verbreitet. Die Zunahme von Online-Käufen hat dazu geführt, dass mehr Benutzer bestimmte Arten von Produkten erreicht haben, da es sehr einfach ist, virtuelle Zahlungsmittel zu verwenden, darunter Karten.
Seine Einfachheit liegt darin, dass Sie nur die Kartendaten eingeben müssen, um die Bestellung aufzugeben.
Trotzdem und trotz der erhöhten Sicherheit beim Online-Shopping kann es bei Transaktionen zu Fehlern kommen.
In diesem Artikel erklären wir Ihnen, welche Fehler beim Kauf auf Shein mit einer Karte auftreten können und wie Sie diese beheben können.
Hatten Sie Probleme beim Bezahlen mit einer Karte bei Shein?
Nachdem Sie Ihre Kartendetails hinzugefügt haben, wird möglicherweise eine Meldung angezeigt, die Sie warnt, dass während des Zahlungsautorisierungsprozesses ein Fehler aufgetreten ist.
Als Nächstes werden wir die Gründe auflisten, warum diese Meldung möglicherweise angezeigt wurde.
Sie haben falsche Daten eingegeben
Es gibt mehrere Kartendaten, die Sie eingeben müssen, sodass Sie einige möglicherweise nicht eingeben können (z. B. den CVV-Sicherheitscode oder die Kartennummer). In diesem Fall wird die Zahlung nicht autorisiert, da es spezielle Programme gibt, um dies zu überprüfen.
Bitte geben Sie die Daten erneut korrekt ein, um dieses Problem zu beheben.
Sie können den Kauf nicht mit der Karte tätigen
Wenn das Problem bei der Zahlung auf der Karte liegt (z. B. wenn kein Guthaben vorhanden ist), sollten Sie sich an Ihre Bank wenden, um das Problem zu überprüfen.
Wenn sie keine Probleme finden, überprüfen Sie, ob eine andere der Situationen auf dieser Liste auftritt.
Sicherheitsfehler
Wenn das Shein-System feststellt, dass die Daten nicht übereinstimmen, kann es die Zahlung blockieren und eine neue Bestellung anfordern.
Um Ihnen den Kauf zu ermöglichen, kann Shein Sie nach Fotos Ihres Ausweisdokuments und Ihrer Kreditkarte fragen, um Ihre Identität zu überprüfen.
Wenn Sie diese Informationen nicht angeben möchten, werden wir Ihnen später die Alternativen zu Karten nennen, die Sie für Ihre Einkäufe verwenden können.
Vorübergehender Fehler
Zahlungssysteme können zusammenbrechen, wenn viele Menschen einkaufen, z. B. an besonderen Daten oder Feiertagen.
Die Lösung hierfür besteht darin, zu warten und zu versuchen, den Kauf zu einem anderen Zeitpunkt zu tätigen.
Alternativen zur Kartenzahlung
Wenn Sie Ihr Problem nicht lösen konnten oder eine andere Zahlungsmethode bevorzugen, informieren wir Sie im Folgenden über die von Shein angebotenen alternativen Zahlungsmethoden und die möglichen Lösungen für Fehler bei der Kartenzahlung.
PayPal
Wenn Sie ein PayPal-Benutzer sind, wissen Sie, dass dies eine der sichersten Zahlungsplattformen ist, da sie einen hervorragenden Käuferschutz bietet. Um bei Shein einzukaufen, müssen Sie sich nicht registrieren, fügen Sie einfach Ihre Kartendaten hinzu, damit der Kauf als eine weitere Gebühr Ihrem Konto hinzugefügt wird.
Wenn Sie sich bei PayPal anmelden, können Sie zusätzlich zur Zahlung mit Ihrer Kredit- oder Debitkarte auch mit einem Bankkonto bezahlen.
Entfernen Sie die Artikel aus dem Warenkorb und fügen Sie sie erneut hinzu
Dies kann eine nützliche Lösung sein, wenn der Checkout- oder Zahlungsvorgang aufgrund eines Plattformfehlers nicht verarbeitet werden kann.
Wir empfehlen Ihnen, die Codes der Produkte in Ihrem Warenkorb zu notieren, damit Sie sie beim erneuten Hinzufügen nicht vergessen.
Wenden Sie sich an Ihre Bank
Nach mehreren fehlgeschlagenen Versuchen kann Ihre Bank Ihre Karte sperren, um Betrug zu verhindern. In diesem Fall können Sie bei Shein möglicherweise nicht mit Ihrer Karte oder PayPal bezahlen.
Wenden Sie sich an Ihre Bank, um Ihre Karte entsperren zu lassen.
Kontaktieren Sie Shein
Wir haben bereits erwähnt, dass der Kundenservice von Shein ausgezeichnet ist, also kontaktieren Sie die Plattform gerne per Chat oder Nachricht. Denken Sie zu guter Letzt daran, dass Shein einen sehr effizienten Kundenservice hat. Sie werden alle Ihre Zweifel und Fragen über ihren Chat oder per Nachricht beantworten.
Unter über diesen Link können Sie auf das Kundenservicecenter zugreifen und mit uns in Kontakt treten ein Shein-Agent.