Shein, la conocida tienda de ropa virtual, ha alcanzado una posición destacada en la economía global y se ha convertido en un nombre familiar entre los compradores en línea, no solo en China, su país de origen, sino también en Colombia.
Esta popularidad se debe a sus bajos precios y su amplio catálogo de indumentaria para hombres, mujeres y niños, además de productos para el hogar, lo que ha despertado el interés de muchas personas en lo que ofrece esta tienda.
Si te encuentras en Colombia y te gustaría comprar en Shein o simplemente explorar sus productos, te proporcionamos este artículo sobre el costo de envío de Shein a Colombia.
Cómo comprar en Shein desde Colombia
Antes de adentrarnos en los pasos para comprar en esta tienda virtual, es importante mencionar que Shein realiza envíos a Colombia, lo que la convierte en una opción viable para los compradores colombianos. Aunque Shein ofrece envíos globales, algunos países pueden tener excepciones.
Afortunadamente, Colombia no es uno de ellos y podrás realizar compras sin problemas.
Pasos a seguir para comprar en Shein
- Accede a la página de Shein a través de este enlace.
- Regístrate de la manera que prefieras: mediante tu correo electrónico, número de teléfono o con el registro rápido de Facebook o Google.
- Es importante que utilices la misma forma de registro cada vez que compres en Shein para acceder a la información de tus pedidos previos, pedidos en curso, tu cesta y tu lista de deseos.
- Una vez registrado, navega por la página y selecciona los productos que desees agregar a tu cesta.
- Al finalizar tu selección, haz clic en «Pagar» y completa tu dirección de envío.
- Escoge el método de pago y la opción de envío que prefieras. En esta etapa, también puedes agregar códigos de descuento o cupones si los tienes.
- Realiza el pago y, una vez confirmado por Shein, se preparará tu paquete y recibirás una notificación por correo electrónico.
- En la página de pago, ten en cuenta que hay una casilla de verificación automática para adquirir un seguro de envío. Este seguro es opcional y dependerá de tu elección.
- Haz seguimiento a tu paquete a través de la pestaña de «Mis pedidos» y seleccionando la opción «Ver más detalles».
Seleccionar Colombia y pesos colombianos
En la parte superior derecha de la página podrás seleccionar Colombia como país y pesos colombianos (COP) como moneda.
Aunque el pago se realiza en dólares estadounidenses, tu banco se encargará de hacer la conversión automáticamente a pesos colombianos. Si necesitas conocer la tasa de cambio, simplemente busca en Google “USD to COP” y utiliza la cifra que quieres convertir.
Cuánto vale el envío de Shein a Colombia
Una ventaja de comprar en Shein es que ofrece envíos bastante económicos, especialmente en comparación con otras tiendas en línea. Para Colombia, existe una tarifa fija de envío económico de $32.900 COP, pero este costo se elimina en pedidos que superen los $439.900 COP. Los pedidos de Shein, generalmente, tardan de 1 a 3 días en procesarse y entre 3 y 4 semanas en llegar a destino.
Plazos de entrega
Los pedidos de Shein en Colombia son entregados por la empresa Servientrega. Puedes rastrear tu pedido en la página de Shein, como se explicó previamente. Es importante tener en cuenta que, aunque los pedidos llegan en el tiempo estimado, puede haber variaciones debido a condiciones climáticas y factores externos relacionados con el transporte.
Una vez que hayas recibido tu producto, se te invita a hacer clic en el botón de «Entrega Confirmada» dentro de un período de 6 meses desde la fecha del envío. Este sencillo paso te permitirá acumular puntos en Shein, que luego podrás canjear por descuentos en futuras compras. Aprovechar esta opción te brinda una ventaja adicional y te anima a seguir disfrutando de la experiencia de compra en Shein.
Aduanas y aranceles
Es importante tener en cuenta la ley vigente en Colombia en cuanto a aduanas y aranceles, que establece que los los paquetes provenientes de países sin tratados de libre comercio deben abonar un 19 % de IVA, según la normativa de la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (DIAN).
Como comprador, serás responsable de cancelar este impuesto. Si tu paquete queda retenido en aduanas, podrás identificarlo por el estado «Retenido por reliquidación de impuestos» en el seguimiento de pedido. Para resolverlo, simplemente debes pagar el porcentaje de IVA correspondiente.
Una buena noticia es que los paquetes de ropa están exentos de aranceles, pero si adquieres accesorios u otros productos, es posible que debas pagar un monto adicional.
Reembolsos y devoluciones
Si por alguna razón lo que has comprado no cumple con tus expectativas, ya sea porque no te gusta o porque no satisface alguna característica específica, tienes la opción de solicitar una devolución del paquete en Shein. Es importante tener en cuenta que, en este caso, el envío de retorno (generalmente a China) corre por cuenta del comprador, lo que puede implicar un costo adicional elevado. Por tanto, es recomendable evaluar si esta opción es conveniente para ti.
Si tu pedido no llega en el plazo establecido o experimentas algún otro inconveniente, tienes la posibilidad de solicitar el reembolso del dinero. Para ello, solo necesitas ponerte en contacto con Shein y seguir los siguientes pasos.
Revisa los detalles del producto
Cuando realices una compra, es fundamental revisar minuciosamente los detalles del producto, como talla, color y descripción de la prenda, además de leer los comentarios de otros compradores. Así evitarás sorpresas desagradables al recibir tu compra.
Contactar a Shein
Si tienes alguna duda o enfrentas algún inconveniente con tu pedido, el servicio de atención al cliente de Shein es bastante competente y útil. Puedes acceder a través de este enlace, donde se encargarán de resolver tus inquietudes y responder a tus preguntas.
El sitio web ofrece varios métodos de contacto, como chat en vivo con un agente, enviar un mensaje o contactar por redes sociales. Te recomendamos tener a mano los datos principales de la compra (número de seguimiento y número de pedido), para que puedan asistirte de manera eficiente. El tiempo de respuesta varía dependiendo del método de contacto que elijas.