Oui, lors de la vérification de l’état de votre commande sur la plateforme AliExpress, vous remarquez qu’il est écrit « accepté par la compagnie aérienne » et vous n’êtes pas sûr de ce que cela signifie, rassurez-vous. Ensuite, nous vous expliquons en détail ce que vous devez savoir.
« Accepté par la compagnie aérienne » : qu’est-ce que cela signifie ?
Sur AliExpress, votre commande peut arriver à destination de deux manières : par avion ou par bateau.
Par conséquent, si la commande que vous avez demandée est envoyée par avion, la société de logistique l’amènera à l’aéroport et de là, elle l’enverra au pays de destination. À ce stade du processus, votre achat apparaîtra sur la plateforme comme « Accepté par la compagnie aérienne ».
Ensuite, une fois la commande arrivée à destination, le processus de dédouanement commencera à l’aéroport de destination.
Ma commande est dans ce statut depuis plusieurs jours, dois-je faire quelque chose?
Ne vous inquiétez pas, la réponse est non. N’oubliez pas qu’il s’agit d’un processus extrêmement normal et que toutes les commandes AliExpress sont traitées et que vous ne devez rien faire.
Néanmoins, sachez que, selon notre expérience et connaissance du sujet, votre colis apparaîtra dans ce statut « Accepté par la compagnie aérienne » entre une semaine et une semaine et demie. Plus tard, il changera de statut.
Cependant, si vous considérez que trop de temps s’est écoulé depuis l’achat et que votre commande est toujours dans cet état et que vous souhaitez plus d’informations, nous vous recommandons de lire notre article « Que dois-je faire si mes commandes AliExpress n’arrivent pas?« .
Quelle est la prochaine?
Une fois que votre commande passe le statut « accepté par la compagnie aérienne », la prochaine étape commencera: le dédouanement. Ce processus ne commence que lorsque votre commande est à l’aéroport.
À ce moment, les agents des douanes vérifient que tout est correct et, si tout se passe bien, Correos admettra le colis et l’apportera à un centre d’administration de masse, connu sous le nom de CAM. Rappelons que ce changement de statut, chez AliExpress, sera vécu comme « l’arrivée au centre de distribution » ; Si vous voulez en savoir plus vous pouvez consulter cet article « L’arrivée au centre de distribution chez AliExpress, ça veut dire quoi ? » que nous publions spécialement pour vous.
Pour votre tranquillité d’esprit, nous précisons que dans la plupart des cas, les colis passent ce processus sans aucun problème. Aussi, pensez que si le montant de votre commande est inférieur à 22 euros, le processus est plus rapide, car il est exonéré de TVA.
Désormais, si vous souhaitez en savoir un peu plus sur les envois exonérés de toute taxe, nous vous recommandons de lire notre article « Comment faire la douane lors de l’achat sur AliExpress ?« , où vous trouverez des informations plus détaillées.
Dois-je vérifier quotidiennement l’état de ma commande?
Nous vous recommandons de vérifier l’état de votre commande une fois par semaine, car si vous le faites quotidiennement, vous pouvez être désespéré et ce n’est vraiment pas nécessaire.
Normalement, vous recevez vos achats en 2 ou 3 semaines après avoir passé la commande, il y a même la possibilité qu’elle arrive plus tôt. N’oubliez pas non plus que toutes les commandes ont une période de 75 jours pendant laquelle elles sont protégées.
Néanmoins, si pour une raison quelconque votre colis apparaît comme livré et que vous ne l’avez pas reçu, vous devez le réclamer immédiatement. Pour ce faire, rappelez-vous que vous avez 15 jours pour ouvrir un litige sur AliExpress.
Nous vous conseillons de cliquer sur vérifiez ici un lien direct le statut de votre commande. Aussi, nous vous invitons à lire notre article « AliExpress : colis livré mais non reçu « , dans le Vous trouverez des informations complètes sur les étapes à suivre pour résoudre tout type d’incident.
