Lors du suivi de la commande sur le site AliExpress, il est normal que vous vous demandiez ce que signifie « Accepté par l’opérateur logistique », car on ne peut pas déduire grand-chose de ce nom.
C’est pourquoi nous allons vous expliquer en détail ce que cela signifie et si vous devez faire quelque chose en particulier.
Que signifie l’acceptation de la commande par le transporteur du dernier kilomètre ?
Lorsque la commande arrive dans votre pays, quel que soit son mode d’acheminement (maritime ou aérien), elle est soumise à un contrôle douanier préalable. Il s’agit d’un processus standard par lequel passent tous les colis, et cela ne signifie pas nécessairement que votre commande sera retenue.
Une fois le dédouanement terminé, la commande portera la mention « Accepté par le transporteur du dernier kilomètre », ce qui signifie que le bureau de poste a déjà reçu et accepté le colis, et que vous devriez donc être prêt à le recevoir.
Il s’agit simplement d’une des étapes normales par lesquelles passent toutes les commandes, et vous n’avez pas à vous inquiéter ou à faire quoi que ce soit de particulier, il suffit d’attendre qu’elle soit satisfaite.
→ Pourquoi cela n’apparaît-il que sur certaines commandes ?
Comme nous l’avons mentionné ci-dessus, toutes les commandes doivent passer par le processus d’acceptation par la poste, que ce soit par le courrier public ou par une entreprise particulière. Cependant, il arrive que cela ne soit pas reflété dans le suivi et cela est dû au fait que cette section ne fonctionne pas toujours correctement ou n’est pas mise à jour en temps réel.
Il convient de noter qu’il est toujours nécessaire de vérifier régulièrement le statut de la commande, au cas où un problème surviendrait pendant l’expédition.
Étapes suivantes
Une fois que le colis a été accepté par l’opérateur logistique, il sera transféré au centre d’admission en masse, pour être trié et envoyé à un centre de traitement automatique.
De même, nous l’expliquons plus en détail dans l’article qui parle de l’arrivée au centre de distribution dans AliExpress.
→ Étape préalable à » Acceptation par l’opérateur logistique » : Douane
Article principal : Les douanes d’AliExpress
Avant d’être acceptés par l’entreprise de messagerie qui ramène la commande chez elle, tous les colis passent par le dédouanement. Cette procédure est effectuée par des agents des douanes, qui inspectent visuellement et retiennent les colis qu’ils jugent irréguliers.
Si la commande que vous avez passée n’est pas lourde ou encombrante, elle ne sera probablement pas inspectée.
Quelles commandes les douanes inspectent-elles ?
Habituellement, ces envois sont déclarés avec un montant inférieur à 22 euros pour éviter de payer la TVA et les droits.
Maintenant, les colis qui ne passent pas le contrôle manuel sont scannés. Dans le cas où des irrégularités sont détectées, les agents des douanes et le personnel des bureaux de poste procèdent à leur ouverture pour examen.
→ Quel ordre les courtiers en douane retiennent-ils ?
Article principal : Paquet retenu par AliExpress
S’il s’avère nécessaire que l’agent en douane doive ouvrir le colis et vérifier que la valeur du colis est plus élevée, c’est à ce moment-là qu’il vous demandera tous les documents pour effectuer un règlement fiscal. Cela signifie qu’il vous demandera un justificatif ou une facture, pour savoir combien de TVA ou de droits de douane, vous devez annuler.
Dans ce cas, la poste vous contactera généralement pour vous présenter les documents. Il est important de savoir que si une falsification est découverte, la commande sera détruite.
→ Aurai-je des problèmes avec la douane ?
Grâce à la forte demande de commandes qu’ils traitent, votre commande passera très probablement la première sélection manuelle sans aucun inconvénient. Cependant, il est très peu probable que votre achat soit retenu par la douane, mais pas impossible.
Néanmoins, avec les excellents prix proposés par AliExpress, il est toujours préférable d’acheter par le biais de cette plateforme, même si certaines commandes peuvent être momentanément arrêtées, ce qui n’arrive pas très souvent.
