Vous connaissez sûrement AliExpress et le grand nombre de produits que vous pouvez trouver sur la plateforme chinoise.
Malgré les avantages et les remises que AliExpress nous offre, il y a des choses que nous ne pouvons pas trouver sur leur page, comme des répliques de produits.
La solution à cela nous est apportée par Taobao, la plateforme qui propose une plus grande variété de produits et dont les prix rivalisent avec ceux d’AliExpress, étant encore plus bas que ceux trouvés sur le site Web bien connu.
Le problème que nous rencontrons lorsque nous voulons acheter sur Taobao depuis l’Espagne est que cette plateforme ne fait que des envois à des adresses postales en Chine. Pour résoudre ce problème, des entreprises chinoises ont semblé disposées à agir en tant qu’intermédiaires, comme Wegobuy.
Qu’est-ce que ça veut dire? Que ces entreprises reçoivent la commande pour vous en Chine, puis vous la transmettent.
Dans cet article nous allons nous intéresser à l’intermédiaire Wegobuy (vous pouvez vous inscrire ici), nous verrons ses avantages et s’il est vraiment pratique pour utilisez-le pour acheter sur Taobao.
Avantages de Wegobuy
Comme nous l’avons mentionné, sur Taobao, nous pouvons trouver des prix encore plus bas que ceux trouvés sur AliExpress.
Wegobuy nous permet de profiter de ces avantages depuis l’extérieur de la Chine, en agissant comme intermédiaire entre les acheteurs et Taobao et Tmall.
Un autre avantage de Wegobuy est qu’il stocke vos commandes jusqu’à 180 jours, vous pouvez donc passer plusieurs commandes, attendre qu’elles se réunissent sur Wegobuy et, lorsque vous êtes prêt à les recevoir, les commander toutes ensemble et en payer une expédition.
Comme Wegobuy fonctionne avec le système IOSS, il sera plus facile de payer la TVA et dans les colis d’une valeur inférieure à 150 €, vous n’aurez pas à faire de procédures douanières, ils ne passeront donc pas par cette procédure et vous les recevrez plus tôt.
Comment acheter des produits via Wegobuy ?
Tout d’abord, vous devez accéder à la page Wegobuy via ce lien. Une fois sur la page principale, vous pouvez configurer la langue et la devise. Ensuite, vous pouvez vous inscrire comme dans n’importe quelle autre page Web.
Une fois inscrit, vous pouvez mettre dans le moteur de recherche ce que vous voulez trouver, et la page recherchera les produits de Taobao et Tmall qui correspondent à vos recherches.
Vous pouvez également effectuer une recherche à partir des pages Taobao et Tmall. Une fois que vous avez trouvé le produit qui vous intéresse, vous devrez copier son lien et le coller dans le moteur de recherche Wegobuy, cliquer sur rechercher et la plateforme vous montrera l’article.
Demander des services supplémentaires à l’agent Wegobuy
Après avoir ajouté tous les produits que vous souhaitez acheter dans le panier, vous devrez indiquer dans quel pays la commande sera envoyée. À ce stade, vous pouvez également demander des services supplémentaires à l’agent Wegobuy, comme faire traiter la commande expressément (en moins d’une heure pour moins d’un dollar américain), demander des photos plus détaillées du produit (qui coûteront environ 30 cents) ou envoyer un message au vendeur (par exemple, pour demander un tableau des tailles).
Après avoir payé, quelques jours plus tard, lorsque l’agent recevra la commande, celle-ci apparaîtra comme reçue sur notre profil.
Demandez que le colis soit envoyé dans notre pays
Lorsque le colis arrivera chez l’agent Wegobuy, il nous enverra cinq photographies de son contenu afin que nous puissions vérifier que c’est bien ce que nous avons commandé. En cas de problème, nous pouvons demander qu’il soit retourné au vendeur.
Si tout est en ordre, nous irons dans la section « entrepôt », où nous demanderons que l’achat soit envoyé dans notre pays. Nous pouvons sélectionner plusieurs commandes et les regrouper en une seule, mais n’oubliez pas que votre achat ne sera pas conservé plus de 180 jours.
Lors du choix de la compagnie maritime, vous verrez que les plus utilisées sont EMS, EUB et SAL. Une fois que vous avez sélectionné l’entreprise de votre choix, vous devrez payer la TVA suivant le système IOSS si vous commandez depuis l’Europe.
Vaut-il la peine d’utiliser Wegobuy ?
Ensuite, nous ferons une analyse des avantages et des inconvénients lors de l’achat chez Wegobuy. N’oubliez pas de vérifier que le produit que vous allez acheter fonctionnera dans votre pays et s’il vous convient.
Points en faveur
Prix
Ce qu’il faut souligner à propos de Wegobuy, c’est qu’ils n’ajoutent pas de frais de gestion aux produits, car leurs bénéfices proviennent des services supplémentaires qu’ils offrent et de l’expédition. Vous ne verrez pas de majoration sur le prix final du produit affiché sur Taobao.
Si vous souhaitez connaître le coût de l’expédition entrante, vous pouvez le vérifier ici. Vous verrez que ces prix sont un peu plus élevés si vous les comparez à ceux proposés sur d’autres plateformes, mais vous devez garder à l’esprit que cette dépense est compensée car vous pouvez payer la TVA directement avant de l’envoyer dans votre pays, car cela fonctionne avec le Système IOSS.
Modes de paiement
Il existe plusieurs options pour effectuer le paiement :
- Avec PayPal (c’est celui qui donne une plus grande garantie sur l’achat, bien qu’il ne s’applique pas à tous les produits).
- Par carte de crédit (bien que cela nous conduira également à payer avec PayPal, uniquement pour payer en tant qu’invité et sans compte).
- Avec notre solde en yuans, que nous pouvons recharger en entrant dans notre profil et en cliquant sur notre solde « disponible ».
Expédition
Comme nous l’avons mentionné, les entreprises les plus utilisées sont EUB, SAL et EMS.
Si votre colis pèse environ 2k, nous vous recommandons EUB car il a un bon prix et une expédition relativement rapide.
Si votre commande pèse plus de 5 kg, nous vous recommandons SAL, car c’est moins cher.
De plus, Wegobuy propose d’autres services avant de vous envoyer le colis, comme retirer les étiquettes des vêtements, protéger l’envoi avec un film ou des sacs, retirer la boîte du produit, l’emballer sous vide, etc.
Service client
Le service client de Wegobuy est remarquable, car il nous aide à vérifier que ce que les vendeurs ont envoyé correspond à ce que nous avons demandé, et les contacte si ce n’est pas le cas, afin qu’ils envoient le bon produit.
Il existe deux façons de contacter Wegobuy, que vous pouvez trouver ici. Le service client Wegobuy est disponible 7j/7 de 9h à 18h. à l’heure UTC +8. C’est-à-dire de 1 ou 2 heures du matin jusqu’à 10 ou 11 heures du matin en Espagne (selon les horaires d’hiver ou d’été).
La deuxième forme de contact est par e-mail. Pour recevoir toute l’aide dont vous avez besoin, nous vous recommandons d’inclure autant de détails que possible sur votre commande (par exemple, le numéro de commande) et le problème dans l’e-mail.
Points à améliorer
Garantie
Bien que Wegobuy offre des services supplémentaires pour s’assurer que ce qui arrive à votre porte correspond à ce que vous avez commandé, les retours ne sont pas faciles.
Pour cette raison, nous vous recommandons de demander des photos du produit reçu ou d’envoyer un message au vendeur demandant plus d’informations, avant de demander que la commande soit envoyée à votre adresse. Si vous n’êtes pas satisfait de ce que l’agent reçoit, vous pouvez lui demander de retourner le colis.
Si vous achetez des produits technologiques, l’expédition peut être presque aussi chère que la commande, vous devrez donc évaluer si cela en vaut la peine.
Informations sur le produit
Nous vous recommandons de rechercher le produit que vous souhaitez acheter sur les pages officielles de Taobao ou Tmall, car des informations et des détails sur le produit sont perdus lorsque nous le voyons sur Wegobuy.
Si vous utilisez Google Chrome, vous pouvez traduire la page dans votre langue et ainsi obtenir plus de détails.