Seguramente conozcas AliExpress y la gran cantidad de productos que puedes encontrar en la plataforma china.
A pesar de los beneficios y descuentos que nos ofrece AliExpress, hay cosas que no podemos encontrar en su página, como por ejemplo réplicas de productos.
La solución a esto nos la trae Taobao, la plataforma que cuenta con una mayor variedad de productos y cuyos precios compiten con los de AliExpress, siendo incluso menores que los que encontramos en la conocida página web.
El problema que nos encontramos al querer comprar en Taobao desde España es que esta plataforma solo realiza envíos a direcciones postales de China. Para dar solución a este problema, aparecieron empresas chinas dispuestas a funcionar como intermediarias, como Wegobuy.
¿Qué quiere decir esto? Que estas empresas recibirán el pedido por ti en China, y luego te lo reenviarán.
En este artículo nos centraremos en el intermediario Wegobuy (puedes registrarte aquí), veremos sus beneficios y si realmente conviene utilizarlo para comprar en Taobao.
Beneficios de Wegobuy
Como hemos mencionado, en Taobao podemos encontrar precios incluso más bajos que los que encontramos en AliExpress.
Wegobuy nos permite aprovechar estos beneficios desde fuera de China, actuando de intermediario entre los compradores y Taobao y Tmall.
Otro beneficio de Wegobuy es que almacena tus pedidos hasta 180 días, por lo que puedes ir haciendo varios pedidos, esperar a que se junten en Wegobuy y, cuando estés listo para recibirlos, pedirlos todos juntos y pagar un solo envío.
Como Wegobuy trabaja con el sistema IOSS, será más sencillo abonar el IVA y en paquetes valorados en menos de 150€ no tendrás que hacer ningún trámite de aduanas, por lo que no pasarán ese trámite y los recibirás antes.
¿Cómo comprar productos a través de Wegobuy?
Antes que nada, tienes que entrar en la página de Wegobuy a través de este enlace. Una vez en la página principal, podrás configurar el idioma y la divisa. Luego, podrás registrarte como en cualquier otra página web.
Una vez registrado, podrás poner en el buscador lo que quieres encontrar, y la página buscará productos de Taobao y Tmall que coincidan con tus búsquedas.
También puedes hacer la búsqueda desde las páginas de Taobao y de Tmall. Una vez encontrado el producto que te interesa, tendrás que copiar el enlace del mismo y pegarlo en el buscador de Wegobuy, darle a buscar y la plataforma se encargará de mostrarte el artículo.
Solicitar servicios extra al agente de Wegobuy
Después de agregar todos los productos que quieres comprar en la cesta, tendrás que indicar a qué país se enviará el pedido. En este punto, también podrás pedir servicios extra al agente de Wegobuy, como por ejemplo que el pedido se tramite de forma express (en menos de una hora por menos de un dólar americano), solicitar fotos más detalladas del producto (lo que te saldrá alrededor de 30 céntimos de dólar) o enviar un mensaje al vendedor (para, por ejemplo, pedir una tabla de tallas).
Después de pagar, unos días después, cuando el agente reciba el pedido, aparecerá como recibido en nuestro perfil.
Pedir que el paquete sea enviado a nuestro país
Cuando le llegue el paquete al agente de Wegobuy, nos enviará cinco fotografías de su contenido para que comprobemos que es lo que pedimos. Si hay algún problema, podemos pedir que sea devuelto al vendedor.
Si está todo en orden, iremos a la sección “warehouse”, donde solicitaremos que la compra se envíe a nuestro país. Podremos seleccionar varios pedidos y agruparlos en uno solo, pero recuerda que tu compra no se guardará más de 180 días.
A la hora de elegir la empresa de envío, verás que las más usadas son EMS, EUB y SAL. Una vez seleccionada la empresa de tu preferencia, tendrás que pagar el IVA siguiendo el sistema IOSS si estás haciendo el pedido desde Europa.
¿Vale la pena utilizar Wegobuy?
A continuación haremos un análisis de los pro y contras a la hora de comprar en Wegobuy. Recuerda comprobar que el producto que vas a comprar funcionará en tu país, y si es de tu agrado.
Puntos a favor
Los precios
Algo a destacar de Wegobuy es que no le añaden tasas de gestión a los productos, ya que su ganancia proviene de los servicios extra que ofrecen y del envío. No verás un recargo en el precio final del producto mostrado en Taobao.
Si quieres conocer el costo del envío de entrada, podrás consultarlo aquí. Verás que estos precios son un poco más elevados si los comparas con los ofrecidos en otras plataformas, pero debes tener en cuenta que este gasto se compensa porque puedes pagar el IVA directamente antes de enviarlo a tu país, ya que trabaja con el sistema IOSS.
Métodos de pago
Hay diversas opciones para realizar el pago:
- Con PayPal (es la que da una mayor garantía sobre la compra, aunque no es aplicable a todos los productos).
- Con tarjeta de crédito (aunque también nos derivará al pago con PayPal, solo que para que pagar como invitado y sin cuenta).
- Con nuestro saldo en yuanes, que podremos recargar entrando a nuestro perfil y haciendo click en nuestro saldo “available” (disponible).
Envíos
Como hemos mencionado, las compañías más usadas son EUB, SAL y EMS.
Si tu paquete pesa alrededor de 2 ks, recomendamos EUB, ya que tiene buen precio y envío relativamente rápido.
Si tu pedido pesa más de 5 kg, te recomendamos SAL, porque es más barato.
Además, Wegobuy ofrece otros servicios antes de enviarte el paquete, como sacar las etiquetas de la ropa, proteger con film o bolsas el envío, eliminar la caja del producto , envasarlo al vacío, etc.
Atención al cliente
Es destacable la atención al cliente de Wegobuy, ya que nos ayuda a comprobar que lo que han enviado los vendedores es lo que pedimos, y se pone en contacto con ellos si no lo es, para que envíen el producto correcto.
Existen dos formas de ponerse en contacto con Wegobuy, las que puedes encontrar aquí. El servicio de atención al cliente de Wegobuy está disponible los 7 días de la semana de 9 a 18 h. en el horario UTC +8. Es decir, desde las 1 o 2 de la madrugada hasta las 10 u 11 de la mañana en España (dependiendo de los horarios de invierno o verano).
La segunda forma de contacto es a través de un correo electrónico. Para recibir toda la ayuda que necesitas, te recomendamos incluir en el correo la mayor cantidad de detalles posibles sobre tu pedido (por ejemplo, número de pedido) y problema.
Puntos a mejorar
Garantía
Aunque Wegobuy ofrece servicios extra para asegurarte de que lo que llegue a tu casa sea lo que has pedido, las devoluciones no son sencillas.
Por eso recomendamos pedir fotos del producto recibido o enviar un mensaje al vendedor pidiendo más información, antes de solicitar que te envíen el pedido a tu domicilio. Si lo que le llega al agente no te convence, puedes pedirle que devuelva el paquete.
Si vas a comprar productos de tecnología, el envío puede ser casi tan caro como el pedido, por lo que tendrás que evaluar si vale la pena.
Información del producto
Te recomendamos buscar el producto que quieres comprar en las páginas oficiales de Taobao o Tmall, ya que hay información y detalles del producto que se pierden cuando lo vemos en Wegobuy.
Si utilizas Google Chrome, podrás traducir la página a tu idioma y así conseguir más detalles.
