Il est normal qu’après un certain temps d’utilisation de n’importe quel compte sur n’importe quel site web, les données actuelles ne correspondent pas aux données que vous aviez entrées au début.
Le temps passe, les gens changent de domicile, de travail, etc… c’est peut-être votre cas et vous voulez renouveler toutes vos données entrées dans votre compte sur la plateforme.
Si vous utilisez toujours votre ancien email pour accéder à AliExpress et que vous souhaitez le mettre à jour, ne vous inquiétez pas, nous sommes là pour vous faciliter les choses, c’est pourquoi aujourd’hui nous vous présentons un guide détaillé où vous apprendrez étape par étape, toutes les procédures nécessaires pour réussir à changer votre email AliExpress.
Nous vous rappelons combien il est important d’avoir une adresse email renouvelée sur la plateforme, mieux vaut utiliser celle que vous consultez fréquemment, car vous recevrez toutes les notifications liées à votre commande, comme les notifications d’état d’expédition ou l’expiration du temps de protection de votre colis.
De plus, de nombreux sites vous offrent des pièces ou des coupons supplémentaires lorsque vous mettez à jour certaines données sur la plateforme après une longue période… que demander de plus!
Comment modifier votre adresse électronique AliExpress
Les étapes à suivre pour changer votre adresse électronique sont très simples:
- Tout d’abord, vous devrez entrer sur le portail officiel Aliexpress.
- Allez ensuite à la section « Mon compte«
- En étant ici, vous cliquerez, où il est écrit « paramètres« .
- Et une fois sur cette page, vous sélectionnerez « changer mon adresse e-mail ».
Après avoir suivi toutes les instructions, le portail affichera un « écran », qui vous demandera de vérifier notre compte (système de protection inclus pour empêcher des inconnus d’entrer dans votre compte AliExpress et de modifier l’e-mail).
Enfin, une fois le processus terminé, vous recevrez un message de la plateforme d’achat chinoise dans votre e-mail, contenant un code de vérification à 6 chiffres.
Parfois, ce type de message envoyé par d’autres pays lointains, vous ne le recevez pas dans votre boîte de réception, mais restent plutôt dans la section des indésirables ou des spams, vous devez être conscient.
Si vous n’avez pas reçu le code numérique, demandez-le à nouveau.
Après avoir vérifié votre adresse électronique actuelle, vous devrez saisir la nouvelle adresse électronique à laquelle votre compte AliExpress actuel doit être associé.
Ce n’est que lorsque vous aurez saisi le code de vérification que vous avez reçu dans le nouvel e-mail que vous pourrez modifier l’adresse e-mail du compte.
Que faire si je me suis inscrit avec une mauvaise adresse e-mail ?
Actuellement, le seul moyen de changer l’e-mail est de recevoir un message de vérification dans le mail lié à Aliexpress, cela signifie que si lors de votre première inscription vous avez saisi des données erronées, vous ne pourrez pas les modifier.
Dans ce cas, nous vous recommandons de créer un nouveau compte sur le site marchand, avec les données correctes pour pouvoir recevoir des notifications et ainsi éviter des problèmes avec vos commandes.
Comment changer les notifications qui arrivent dans votre e-mail
Si vous recevez trop d’emails d’AliExpress mais que vous ne voulez pas arrêter de recevoir les plus importants, il vous suffit de modifier les paramètres de votre compte et les notifications qui arrivent.
Pour ce faire, vous devrez suivre les étapes ci-dessous :
- Vous devrez d’abord vous rendre sur la même page que nous venons d’indiquer (vous pouvez modifier vos préférences ici).
- Ensuite, vous devez accéder à la section « notifications par e-mail » (vous pouvez entrer en cliquant sur ici).
Ensuite, vous cocherez pour activer ou désactiver les 4 types d’e-mails envoyés par AliExpress:
- Notifications de nouveaux messages de vendeurs
- Confirmation de paiement
- Annulation de commande
- Confirmation d’expédition
Et c’est tout!
Nous vous recommandons de toujours recevoir ces messages par courrier électronique, car c’est le meilleur moyen de suivre vos commandes et de ne pas manquer les nouveaux articles ou les périodes de réduction.
Comment récupérer le mot de passe de votre compte AliExpress
Il est normal que nous oubliions nos mots de passe. Cela nous arrive à tous.
Si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre compte après plusieurs tentatives, vous devez récupérer votre mot de passe.
Pour modifier votre mot de passe, suivez les instructions ci-dessous:
- Tout d’abord, vous devrez vous rendre sur la page de connexion d’Aliexpress.
- Ensuite, vous devez cliquer sur « Mot de passe oublié ?
AliExpress, comme pour tous les processus de modification des données, vous demandera de vérifier que vous ne commettez pas d’usurpation d’identité et que vous êtes bien le propriétaire de ce compte en envoyant un code de vérification.
Vous pourrez alors changer le mot de passe pour un nouveau.
Annulation de votre compte AliExpress
Enfin, si vous souhaitez supprimer votre compte AliExpress, il vous suffit d’accéder à la page et de cliquer sur « Modifier le profil du membre » (vous pouvez entrer ceci lien).
Cliquez ensuite sur le bouton « désactiver le compte ».
Il vous sera demandé de confirmer la suppression du compte, en saisissant votre adresse électronique et une explication de la raison pour laquelle vous supprimez le profil.
N’oubliez pas qu’en supprimant votre compte, vous perdrez tout lien avec les commandes, les promotions, etc.
Cela signifie que vous ne pourrez pas le réactiver à nouveau.
Vérifiez votre compte avant de le supprimer!
Si je n’ai pas d’ordinateur, puis-je faire tout cela à partir de l’application AliExpress ?
Dans cette explication que nous vous avons donnée, nous nous sommes concentrés sur les étapes à suivre depuis n’importe quel ordinateur, via le navigateur.
Depuis l’application AliExpress pour Android vous pouvez également modifier toutes ces données, (mot de passe, email, etc.).
Vous devez vous rendre sur votre compte AliExpress app, regardez la roue dentée en haut à droite. En cliquant dessus, vous accéderez à une page permettant de régler les différents paramètres du compte.
Vous devrez cliquer sur Profil, et votre e-mail apparaîtra ici.
Si vous cliquez dessus, vous pourrez la modifier (en validant au préalable l’adresse e-mail).
Normalement, de nombreuses préoccupations peuvent surgir lors d’un achat en ligne, mais heureusement, nous sommes là pour vous aider ! Nous vous invitons, si vous le souhaitez, à visiter nos autres articles informatifs, où vous pourrez dissiper tous vos doutes, afin d’apprendre à naviguer sur AliExpress comme un expert.