Es normal que después de cierto tiempo utilizando cualquier cuenta de alguna página web, los datos actuales no concuerden con los que habías ingresado en un principio.
El tiempo pasa, las personas cambian de residencia, trabajo, etc… puede que este sea tu caso y quieras renovar todos tus datos ingresados a tu cuenta de la plataforma.
Si todavía utilizas tu viejo e-mail para acceder a AliExpress y quieres actualizarlo !no te preocupes!, nosotros estamos para facilitarte las cosas, es por eso que hoy te presentaremos una guía detallada en dónde aprenderás paso a paso, todos los procedimientos necesarios para cambiar exitosamente tu e-mail de AliExpress.
Te recordamos lo importante que es tener renovado el correo en la plataforma, mejor si colocas el que revisas con frecuencia, ya que en él te llegarán todas las notificaciones relacionadas con tu pedido, como por ejemplo los avisos de estado del envío o el agotamiento del tiempo de protección de tu paquete.
Además muchas páginas web otorgan monedas extras o cupones cuando se actualiza luego de mucho tiempo algún dato de la plataforma… ¡qué más puedes pedir!
Cómo cambiar el e-mail de AliExpress
Los pasos a seguir para cambiar tu e-mail son muy sencillos:
- Primero, tendrás que entrar al portal oficial de Aliexpress
- Luego dirígete a la sección que dice «Mi cuenta«
- Estando aquí, harás clic, donde dice «ajustes«.
- Y una vez en esta página, seleccionarás «cambiar mi dirección de e-mail».
Después que sigas todas las instrucciones, el portal arrojará una “pantalla», esta te pedirá verificar nuestra cuenta (sistema de protección que se incluye para evitar que extraños entren a tu cuenta de AliExpress y cambien el e-mail).
Por último, una vez finalizado el proceso recibirás en tu correo electrónico, un mensaje de la plataforma de compras china, que contiene un código de verificación de 6 cifras.
En ocasiones este tipo de mensajes remitidos por otros países lejanos, no lo recibes en tu bandeja de entrada, sino que se alojan en la sección de no deseado o spam debes estar pendiente.
Si no te ha llegado el código numérico, vuelve a solicitarlo.
Una vez verificado el correo electrónico actual, te tocará introducir la nueva dirección de correo electrónico a la que debe ir asociada tu cuenta actual de AliExpress .
Sólo cuando introduzcas el código de verificación que has recibido en el nuevo e-mail podrás cambiar la dirección de correo electrónico de la cuenta.
¿Y si me he registrado con un e-mail incorrecto?
Por los momentos la única manera de cambiar el e-mail es recibiendo un mensaje de verificación en el correo vinculado a Aliexpress, esto significa que si cuando te registraste por primera vez has introducido mal los datos, no podrás cambiarlo.
En este caso, te recomendamos crear una nueva cuenta en el sitio de compras, con los datos correctos para poder recibir las notificaciones y así evitar problemas con tus pedidos.
Cómo cambiar las notificaciones que llegan a tu correo electrónico
Si te llegan demasiados e-mails de AliExpress pero no quieres dejar de recibir los más importantes, solo tienes que cambiar la configuración de tu cuenta y las notificaciones que llegan.
Para ello, tendrás que seguir los siguientes pasos:
- Primero tendrás que ir a la misma página que te acabamos de indicar (puedes modificar tus preferencias aquí).
- Luego debes acceder al apartado «avisos por e-mail» (puedes ingresar haciendo clic aquí).
Después marcarás activar o desactivar los 4 tipos de e-mails que envía AliExpress:
- Notificaciones de nuevos mensajes de vendedores
- Confirmación de pago
- Cancelación de pedido
- Confirmación de envío
¡Y listo!
Nuestra recomendación siempre será recibir estos mensajes a través de correo electrónico, ya que esa es la mejor manera de controlar tus pedidos, y de no perderte de ninguna novedad en artículos o épocas de descuentos.
Cómo recuperar la contraseña de tu cuenta de AliExpress
Es normal que olvidemos nuestras contraseñas. Nos pasa a todos.
Si no puedes ingresar a tu cuenta luego de varios intentos, tienes que recuperar la contraseña.
Para cambiar de “password», sigue las siguientes indicaciones:
- En primer lugar, tendrás que dirigirte a la página de acceso de Aliexpress
- Después, deberás pinchar en «¿Olvidaste tu contraseña?».
AliExpress, al igual que en todos los procesos de cambio de datos, te pedirá verificar que no cometas usurpación de identidad y eres el dueño de esa cuenta enviando un código de verificación.
A continuación ya puedes cambiar la clave por una nueva.
Cómo cancelar tu cuenta de AliExpress
Por último, si quieres eliminar tu cuenta de AliExpress sólo tienes que acceder a la página y pinchar en «Modificar perfil de usuario» (puedes ingresar en este enlace)
Luego pincharás encima de donde dice «desactivar cuenta»
Te pedirán confirmación de la eliminación de la cuenta mediante la introducción de tu dirección de correo y una explicación de por qué estas eliminando el perfil.
Recuerda que al eliminar tu cuenta perderás toda la conexión con pedidos, promociones, etc…
Significa que no podrás reactivarla de nuevo .
¡Revisa tu cuenta antes de eliminarla!
Si no tengo computador, ¿puedo hacer todo esto desde la app de AliExpress?
En esta explicación que te hemos dado, nos hemos centrado en los pasos a seguir desde cualquier ordenador, a través del navegador.
Desde la aplicación de AliExpress para Android también puedes cambiar todos estos datos, (contraseña, correo, etc..)
Tienes que ir a tu cuenta de AliExpress app, fijarte en la rueda dentada situada en la parte superior derecha. Al pinchar, accederás a una página para ajustar diferentes configuraciones de la cuenta.
Tendrás que pinchar en Perfil, y aquí te aparecerá tu e-mail.
Si pinchas encima te dejará cambiarlo (validando previamente la dirección de correo electrónico).
Normalmente, son muchas las inquietudes que pueden surgir al momento de realizar compras online, por suerte ¡estamos aquí para ayudarte!. Te invitamos a que, si gustas, visites nuestros otros artículos informativos, en donde despejarás todas tus dudas, para que aprendas a navegar en AliExpress como todo un experto.
