Su AliExpress, una volta selezionato e ordinato un prodotto o un pacco, questo passa attraverso diversi stati che potete controllare qui. Tra gli stati che il vostro ordine attraversa, potete trovare “Arrivo all’ufficio di consegna”.

In questo articolo vi aiuteremo a capire cosa significa e cosa dovete fare in questo caso.

“Arrivo all’ufficio consegne” in AliExpress: Che cos’è?

“Arrivato all’ufficio di consegna” significa che il vostro ordine è già presso l’ufficio o l’azienda locale e che ci vorranno solo ore o giorni prima che il corriere lo consegni a casa vostra. Tuttavia, esistono anche un paio di stati che significano la stessa cosa e sono:

1. “In transito: arrivo all’ufficio di consegna”.
2. “In consegna: arrivo all’ufficio di recapito”.

Se al momento dell’acquisto avete scelto la consegna espressa, i vostri pacchi saranno consegnati in minor tempo all’ufficio postale più vicino a casa vostra. Vi ricordiamo che nella maggior parte dei Paesi, l’azienda che tratta e gestisce i pacchi di AliExpress Standard Shipping, Cainiao, SunYou e altri a un costo inferiore, è l’ufficio postale locale. Per saperne di più, consultate il nostro articolo sulle spedizioni.

È possibile ritirare il pacco presso l’ufficio di consegna quando vedo “Arrivo presso l’ufficio di consegna” su AliExpress?

La risposta è no. Una volta visualizzato l’avviso, anche se cercate di ritirare il pacco, questo non vi verrà consegnato. Questo perché i dipendenti della società di spedizioni hanno il compito di riceverli e distribuirli secondo le aree di consegna precedentemente stabilite. Tutto questo processo avviene nei magazzini dell’azienda, quindi i dipendenti che possono aiutarvi in ufficio non avranno accesso al vostro pacco.

Il nostro consiglio è di aspettare che il corriere lo consegni a casa vostra. Nel caso in cui la consegna non avvenga in tempo, vi invitiamo a recarvi in ufficio per ritirare il pacco.

Al momento della consegna non c’è nessuno in casa: Cosa devo fare?

Questa situazione può essere affrontata in modi diversi, a seconda del tipo di spedizione scelta al momento del pagamento:

Spedizione economica AliExpress

La spedizione economica di AliExpress, come suggerisce il nome, ha un prezzo più basso, ma i tempi di consegna sono più lunghi. Se non c’è nessuno a casa a ricevere il pacco, e se si tratta di un pacco certificato o meno, il corriere tenterà una seconda consegna il giorno lavorativo successivo.

Se si tratta di un pacco piccolo o non ha un numero di tracciamento, il corriere lo lascerà molto probabilmente nella cassetta della posta o vi lascerà un avviso con l’indicazione del luogo in cui potete ritirare il pacco e dei giorni in cui potete recarvi.

Spedizioni “Premium” di AliExpress

Questo tipo di spedizione ha il grande vantaggio di farvi arrivare i pacchi in tempi più brevi con un prezzo leggermente più alto rispetto a quello economico. In queste spedizioni, le aziende incaricate di distribuire gli ordini di solito effettuano telefonate per comunicare il giorno in cui il pacco sarà consegnato. A loro volta, vi offriranno la possibilità di ritirarlo direttamente in ufficio.

Devo ritirare il mio ordine, dove devo farlo?

Come abbiamo spiegato in precedenza, le società postali vi lasceranno un avviso che indica l’ufficio in cui dovete ritirare il vostro ordine e i giorni in cui dovete farlo. Nel caso in cui non abbiate ricevuto l’avviso, è possibile che vi chiamino, vi inviino un’e-mail o un SMS sul vostro cellulare, dandovi le stesse informazioni.

Per le spedizioni tramite corriere privato, riceverete chiamate o SMS sul vostro cellulare. Se la data di consegna è passata e non avete ricevuto alcun avviso, chiamata, SMS o e-mail, potete chiamare il servizio clienti. Fornite i vostri dati e il numero di tracciamento del pacco e vi diranno a chi rivolgervi.