Farfetch è un negozio di moda online specializzato in alta moda che ha avuto i suoi inizi nel 2007. Non ha un negozio fisico, quindi tutte le sue operazioni vengono svolte attraverso la piattaforma digitale, a cui puoi accedere qui.
In breve, è una pagina web che fa da intermediario tra marchi importanti e stilisti di haute couture per entrare in contatto con una clientela che cerca vantaggi in quel mercato. Successivamente, ti parleremo di Farfetch e ti forniremo opinioni in modo che tu possa valutare da solo se vale la pena acquistare dal negozio.
Come funziona Farfetch?
Quando si effettua un acquisto, il capo viene spedito direttamente dal venditore, poiché Farfetch non dispone di magazzini o spazi fisici per riporre i prodotti. Il venditore che scegli può essere ovunque nel mondo, quindi i tempi di spedizione variano sempre.
Il suo funzionamento è abbastanza semplice e non c’è niente di straordinario o di diverso dagli altri negozi online, l’unica particolarità è che i prodotti sono fashion di lusso.
Che tipo di vestiti vende Farfetch?
Puoi trovare tutti i tipi di prodotti di alta qualità in questo negozio online, in particolare le ultime tendenze della moda grazie a tutte le boutique associate alla piattaforma.
Troverai abiti, scarpe, pantaloni, gonne e molto altro. Ci sono anche categorie per tutte le età, così come per donne e uomini.
Marchi famosi che funzionano con Farfetch
Per darvi un’idea di ciò che Farfetch ha da offrire, ecco alcuni dei marchi più apprezzati e conosciuti del negozio.
Com’è la qualità dei capi Farfetch?
I progettisti attraversano un arduo processo di certificazione della qualità e devono soddisfare i requisiti per far parte della piattaforma, tra cui garantire sicurezza e velocità in modo che le spedizioni arrivino senza intoppi nelle tue mani.
Non devi preoccuparti di copie o capi di breve durata, perché assolutamente tutto ciò che offre il negozio è moda couture originale e di alta qualità.
La versione mobile è buona?
Secondo le recensioni dei consumatori, in generale la versione mobile di Farfetch è semplice da usare, oltre ad essere intuitiva, quindi non avrai grossi problemi durante l’utilizzo. Non ha caratteristiche diverse rispetto alla versione web, ma le notifiche arriveranno direttamente a te e non perderai saldi, sconti o novità.
Puoi scaricarlo sia per Android che Apple. Puoi anche inserire la tua email in questo link per ricevere il download link o scansionare il codice QR.
Garanzia di contraffazione
Le politiche di rimborso e restituzione del capo sono totalmente sicure indipendentemente dal venditore o dal marchio con cui hai effettuato l’acquisto. Se il prodotto è arrivato con un difetto di fabbricazione o non è della taglia che volevi, puoi contattare il team di Farfetch per effettuare il rispettivo rimborso e restituzione.
I resi hanno un periodo di 14 giorni dalla ricezione del pacco. Per avviare il processo è necessario parlare con il servizio clienti.
Fatto importante: ti consigliamo di controllare bene il prodotto prima di effettuare il reso per evitare grossi inconvenienti.
Recensioni dei consumatori Farfetch
Se hai ancora dei dubbi sulla bontà della piattaforma come ti abbiamo detto nei punti precedenti, sarai felice di sapere che le opinioni generali dei consumatori hanno per lo più espresso l’eccellenza del servizio e dei prodotti offerti dalla piattaforma e dai suoi alleati.
Hanno anche un programma fedeltà, che premia gli acquirenti attivi con sconti e regali. Puoi vedere qualche informazione in più sull’argomento facendo clic qui.
Reclami dei clienti
Uno dei maggiori reclami che i consumatori hanno ricevuto è stato l’annullamento degli acquisti. Ciò accade perché venditori o marchi contattano gli utenti pochi giorni dopo per dire che il capo che hanno richiesto non è più in stock. Nonostante non ci siano problemi con la restituzione del denaro, è sicuramente un problema ricorrente che non piace agli acquirenti.
Prezzi
Dal momento che il negozio è specializzato in abbigliamento haute couture, non sorprende che i prezzi siano alti, ma non preoccuparti, ci sono anche marchi con prezzi leggermente più convenienti.
C’è anche una sezione di abbigliamento di seconda mano (usato), ma dovresti controllare bene il prezzo prima di acquistarlo, perché a volte i costi sono simili a quando il capo è completamente nuovo. C’è anche la sezione saldi e sconti, a cui puoi accedere da questo link
Curiosità: se ti iscrivi alla newsletter riceverai le notifiche di vendita direttamente sulla tua email, quindi ti consigliamo di farlo senza dubbio.
Curiosità 2: Allo stesso modo, ci sono sconti speciali per gli studenti su StudentBeans e UNiDAYS, qualcosa che non puoi perdere se sei nei giorni della scuola o dell’università.
Servizio clienti
Gli acquirenti hanno affermato che le risposte del servizio clienti tendono ad essere un po’ tardive, soprattutto quando si tratta di cancellazioni da parte del negozio o del venditore che spedisce il prodotto a causa della mancanza di scorte. Non preoccuparti, riceverai una risposta, ma a volte possono volerci poco più di 24 ore.
Se hai domande generali, puoi rivedere la sezione delle domande frequenti al seguente link ed evitare così di perdere tempo a provare parlare con il servizio clienti.
Fatto importante: tieni presente che la piattaforma non è responsabile né responsabile per le cancellazioni da parte dei negozi, questo è un aspetto da migliorare.
Altri modi per contattare Farfetch
- E-mail: [email protected]
- Messaggio (chat), tramite questo link.
- Telefono: 34518880637 dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:00
Spedizione
Esistono tre tipi di spedizione offerti da Farfetch:
- Standard
Questi ultimi circa 2-6 giorni dopo aver effettuato l’acquisto. Puoi anche effettuare una prenotazione nella sezione “Pre-ordine” e quando lo usi, ti daranno la spedizione gratuita.
- Espresso
Ci vogliono circa 2-4 giorni, è più costoso, ma ne vale la pena se vuoi che il tuo pacco arrivi velocemente.
- Consegna immediata
Funziona solo in alcune aree e città, quindi dovresti verificare se hai la possibilità di usarlo. La consegna è lo stesso giorno e con un servizio di consegna F90.
Punti da considerare
Il costo di ogni spedizione dipenderà dal negozio che spedisce il prodotto, cosa che potrebbe migliorare la piattaforma, in modo che ci sia una guida ai prezzi specifica e quindi migliorare l’esperienza dell’acquirente.
Un altro punto che devi visualizzare è la distanza della spedizione, poiché questa può essere allungata se il pacco deve viaggiare via mare. Possono anche essere un po’ costosi, quindi consigliamo quanto segue:
- Utilizza la spedizione gratuita e gli sconti offerti da Farfetch.
- Il metodo di spedizione unico è un buon modo per risparmiare denaro, devi solo soddisfare l’acquisto minimo richiesto ed effettuare l’acquisto. Raggiunge quasi ovunque nel mondo.
Conclusioni
Nelle opinioni generali, il negozio ha parecchi punti a suo favore, soprattutto per i suoi prodotti di alta qualità, oltre al fatto che lavora con marchi rinomati, quindi la questione delle contraffazioni o dell’abbigliamento di fascia bassa non trova posto in Farfetch .
Tuttavia, hanno ancora aspetti da migliorare, come la questione degli annullamenti di acquisto poiché, sebbene non sia colpa diretta del negozio, dovrebbero intervenire in merito per evitare disagi e disagi agli utenti.
