Últimamente nos han llegado numerosas consultas de usuarios de México acerca de algunos productos que ofrece el sitio web Linio. Particularmente, lo que les interesa saber es si los teléfonos móviles y perfumes que venden son originales o si se trata de imitaciones.
En este artículo vamos a responder esta pregunta.
¿Cómo saber si un producto de Linio México es original?
En primer lugar, debes saber que si al artículo que quieres comprar se encuentra en una las tiendas oficiales de Linio, se trata de un producto original, así que no debes preocuparte.
Puede decirse que este es el primer filtro con el que nos aseguraremos de que un producto que vamos a comprar es original.
Pero, ¿qué pasa si queremos comprarle a un vendedor independiente? En tal caso tienes que analizar otros factores para saber si se trata de un producto original porque aquí sí, puede haber réplicas.
Nuestra recomendación es que te fijes en los precios: si bien es probable que encuentres ofertas ocasionales, sospecha cuando veas que el precio normal (sin oferta) de un artículo es demasiado bajo en comparación con los que aparecen en tiendas oficiales de la misma marca.
Otro aspecto a considerar cuando vayas a elegir a tu vendedor es su reputación. Si notas que ya les vendió a otros clientes el artículo que quieres y tiene muchas estrellas, entonces relájate porque seguramente es un producto original.
Si observas lo contrario, es decir, si no tiene ventas ni estrellas, no podemos asegurarte que lo que venda sean productos originales. En la parte inferior de los artículos vas a encontrar la puntuación del vendedor y comentarios de los clientes sobre su experiencia de compra.
Garantía y reintegro en Linio
Linio cuenta con un sistema de garantía para los clientes que permite la devolución de la compra en caso de que no estés del todo satisfecho con lo que has recibido o si tu producto se rompe en días, semanas o meses después de haber llegado a tus manos. En este enlace puedes encontrar más información sobre este tema.
Como es lógico, esta garantía te protegerá si lo que compraste en Linio resulta ser una réplica. Pero debes tener en cuenta que para tramitar la devolución del producto o reintegro, tendrás que hacerlo dentro del plazo:
-En envíos nacionales, tienes un plazo de hasta 10 días desde que recibes el producto para devolverlo.
-Si el envío es internacional, tienes hasta 14 días desde que recibes el producto para devolverlo.
En caso de tratarse de un producto falsificado, lo más probable es que no tengas ningún obstáculo para recuperar tu dinero.
¿Son originales los perfumes que vende Linio?
Podemos decirte que casi todos los perfumes son originales, ya que existen vendedores de esencias que imitan fragancias famosas. Ahora vamos a contarte cómo los puedes diferenciar.
En primer lugar, filtra por marca los productos, teniendo en cuenta la que quieras comprar. Si notas que los precios de un mismo perfume de igual tamaño son similares, se trata de productos originales. Si, por el contrario, observas que la diferencia es grande y no se trata de un descuento u oferta especial de la tienda, es muy probable que se trate de una falsificación.
En esta selección podrás ver que los productos que se mantienen en un rango de precios similares y coherentes con la marca y el tamaño, de manera que son originales.
Ahora presta atención al siguiente caso. En la imagen se observa un perfume Good Girl/Cool Girl de 90ml. que cuesta $308. Este es claramente una imitación del original Good Girl de la marca Carolina Herrera, cuyo precio es 4 o 5 veces mayor en el sitio web.
En la imagen se puede observar que el packaging, el logo y el envase son diferentes. En este caso el vendedor no está intentando vender sus productos como si fuesen originales sino que su intención es comercializar las imitaciones a un precio mucho más bajo que los auténticos.
Es por eso que, en repetidas ocasiones, los compradores lo valoran positivamente, teniendo en cuenta que tanto el precio como la calidad del producto los han dejado satisfechos.
Nuestro consejo es que cuando veas perfumes pertenecientes a grandes marcas como esta cuyo valor sea menos de $400 no deberías dudar de que se trata de una réplica.
Además, si ves que en la etiqueta del perfume dice “genérico” en vez de figurar la marca, significa que efectivamente se trata de una imitación del producto original.
En la sección de tiendas oficiales de Linio podrás encontrar importantes perfumerías mexicanas que se especializan en importar productos premium de todo el mundo. Probablemente ya las conozcas, hayas oído sus nombres o visitado sus tiendas físicas, y comprar en ellas podría traerte mayor tranquilidad.
Si compras en estas tiendas oficiales, es 100% seguro de que se trata de un producto auténtico.
¿Y los teléfonos móviles son originales o réplicas?
Se trata de otro producto por el cual nos han consultado y debemos decir que casi siempre son originales.
Cuando realizas tus compras en tiendas oficiales como en Macstore, Xiaomi y Motorola, entre otras, vas a tener la certeza de que tu producto es nuevo y original.
Cabe aclarar que también hay vendedores independientes y tiendas especializadas en electrónica que comercializan en Linio sus artículos y que puedes sentirte completamente seguro de su autenticidad.
Recuerda siempre revisar los precios sin oferta o descuento y asegúrate de que sean similares a los de las tiendas oficiales. También presta atención a los comentarios y valoraciones que han hecho los compradores sobre el producto y el vendedor.
Es importante destacar que en Linio México vas a encontrar teléfonos móviles de dos tipos.
Teléfonos semi-nuevos o reacondicionados
Al entrar en la categoría de celulares dentro de la página web de Linio, encontrarás una sección completa dedicada a estos productos. Actualmente hay más de 4000 artículos en este apartado de la plataforma.
Como verás, este tipo de producto tiene una etiqueta de reacondicionado. También se puede ver que el precio del artículo nuevo se encuentra tachado encima y hay una diferencia significativa con el reacondicionado.
Seguramente te estés preguntando: “¿estarán sanos?”, “¿se romperán con poco tiempo de uso?”. Si esta es tu preocupación, puedes quedarte tranquilo porque la mayoría de estos artículos pasa por un proceso muy exhaustivo de reacondicionamiento antes de ser puestos a la venta. En su mayoría, son teléfonos que han vuelto a fábrica por algún detalle que ya se ha solucionado para volver a ponerlo en el mercado.
Estos móviles cuentan con garantías que van desde los 6 meses al año, de manera que, en caso de tener algún problema, podrás devolverlos.
Una buena cantidad de artículos reacondicionados son de la marca Apple, así que si te interesa conseguir los últimos modelos de iPhone a un precio rebajado, esta podría ser tu oportunidad.
También puedes encontrar teléfonos usados de vendedores independientes. En este caso, lo mejor es que pidas fotos reales del producto para ver en que estado se encuentra, exactamente. Si al llegar no ha cumplido con tus expectativas y no te sientes satisfecho, puedes solicitar el reembolso de lo que has pagado, así que puedes quedarte tranquilo.
Teléfonos genéricos
Ten cuidado cuando encuentres uno de estos artículos. Son teléfonos de bajo coste porque su producción posee componentes de baja calidad. En estos casos, la durabilidad suele ser menor y no lleva garantía del vendedor.
En la ficha del producto, en la sección donde debería aparecer la marca, solamente verás la palabra “genérico”. El precio de estos artículos oscila entre los $500 y los $3.000. En nuestra opinión no es una buena opción.
Envases, packaging y otros
Cuando el producto llegue a tus manos debes revisar lo te contamos a continuación.
Si se trata de perfumes, deberás revisar que tanto la caja como el envase correspondan a los originales de la marca. Ten en cuenta detalles como letras de más o de menos en el nombre que figura en el envase y en el logo. Esto te dará una idea de si se trata de un producto auténtico o una imitación.
Es importante que recuerdes que, si se trata de un artículo original, debe encajar perfectamente dentro del envase y la caja estará protegida con papel celofán muy fino.
Con los celulares, ocurre exactamente lo mismo. Deberás controlar que el producto cumpla con todas las funciones y tenga las características que corresponden al modelo que recibiste.
No olvides probar el funcionamiento de cada uno de los accesorios y complementos que vienen con el producto y que sean lo que leíste en la descripción.
Si descubres algún fallo, comunícalo a la tienda inmediatamente para iniciar el trámite de devolución o cambio, según corresponda.
Nuestra conclusión
Con lo que te hemos explicado en este artículo, ya no tendrás problemas para distinguir la autenticidad de los artículos en Linio México. Recuerda que siempre que sea necesario podrás solicitar un reembolso o devolver la compra si no cumple con las características que te prometieron.
Sobre los perfumes, queremos que te quedes tranquilo ya que, de acuerdo con lo que hemos observado, la gran mayoría de los productos de perfumería que encontrarás en Linio son originales.
Sin embargo, como ya dijimos con anterioridad, tienes que controlar la reputación del vendedor y los precios. Como ejemplo y para que tengas una idea, un perfume de 200ml de una importante marca internacional no puede costar menos de $800. Ahora sí, explora la tienda tranquilamente, siguiendo estos consejos.
Cuando se trata de teléfonos, hay otras variables a tener en cuenta.
Es muy probable que en la mayoría de los casos estemos hablando de productos auténticos, sin embargo, debes ser cuidadoso porque algunos no son nuevos. Hay usuarios que venden teléfonos semi-nuevos o reacondicionados a precios muy bajos en comparación con los originales, así que si el vendedor te ofrece garantía por comprar estos productos, podría ser una gran oportunidad para aprovechar.
Por último, recuerda que los productos genéricos tienen una calidad y durabilidad muy bajas. Es decir que, si ha pasado el tiempo para reclamar una devolución, no cuentas con otra garantía. Lo recomendable en este caso sería revisar y probar el producto al igual que sus accesorios y complementos, apenas los recibas.