Desde hace poco tiempo, las «mystery box» han inundado a AliExpress. ¿Qué contienen estas cajas que pueden comprarse por unos cuantos euros?
En este artículo vamos a analizar si se trata de un engaño o si existen verdaderamente posibilidades de que nos toque algo interesante.
¿Qué es una «mystery box»?
Las «mystery box» son cajas que contienen productos sorpresa. Es decir, no puedes elegir el contenido: tú pagas y el vendedor seleccionará y enviará los artículos que él prefiera.
Estas cajas misteriosas suelen llamar la atención de los usuarios ya que incluyen fotografías de artículos de mucho valor como smartphones, smartwatches, cámaras, consolas, auriculares, drones y otros por el estilo.
Incluso te dicen que hay una probabilidad del 99 o el 100% de que obtengas un producto de Apple. Y todo esto, en una caja misteriosa que vale unos pocos euros.
¿Son fiables estas cajas misteriosas?
Para empezar, sólo por el hecho de que prometan artículos de tan valiosos, a cambio de pagar por una caja a un precio que parece chiste, tenemos que sospechar. Y lamentablemente, todo apunta a que las cajas misteriosas son el nuevo timo que ha llegado a la plataforma.
Es cierto que en AliExpress siempre vas encontrar cosas increíbles por muy poco dinero, pero siendo sinceros, nadie va a vender un iPhone o un iPad por 1 o 5€, ¿no te parece?
¿Cómo es posible que tengan valoraciones positivas?
Algo que puede llegar a confundirnos y hacernos dudar, es que la mayoría de estos artículos tienen buenas valoraciones por parte de los compradores. Es más: hasta incluyen fotografías de los artículos recibidos como iPhones, iPads, altavoces JBL, Airpods. ¿Cómo puede ser?
Además, una buena cantidad de estas «mystery box» tienen miles de ventas, lo cual hace que el producto parezca aún más atractivo.
Nuestra recomendación es que siempre leas las reseñas de los artículos para guiarte antes de comprar algo, ya que suelen ser muy confiables, sobre todo si tienen fotos.
Particularmente en este caso, y después de analizar algunas de estas reseñas, es evidente que se trata de valoraciones falsas. Si bien están escritas desde diferentes países, todo indica que no son reales: en algunas, vemos que el idioma no se corresponde con el país de origen, otras están muy mal redactadas si las traduces directamente desde Google.
Investigando varios de estos anuncios, vemos que se repiten las mismas fotografías de compradores satisfechos en distintas tiendas.
Dichas tiendas abrieron hace muy poco tiempo, por lo que las miles de ventas que tienen acumuladas son compras hechas recientemente, sin llegar aún a destino y por lo tanto, no pudieron ser valoradas en realidad.
Algunas tienen valoración negativa y avisan de la estafa, pero cuando este reclamo se empiece a generalizar, lo más seguro es que el vendedor borrará la ficha del producto y creará otra nueva.
¿Puedo reclamar mi dinero si la «mystery box» no cumple con lo prometido?
Si caíste en la tentación de ver qué traían y compraste una de estas cajas sorpresas, te preguntarás si es posible abrir una disputa para reclamar tu dinero. Espera a que llegue el paquete y cuando lo tengas, graba un video o haz fotos del todo el proceso. Graba también la etiqueta del pedido en donde se ve el número de seguimiento.
Si en la descripción de la caja dice que ibas a recibir al 100% un producto de Apple, o la marca que sea, va a ser muy fácil de reclamar. En la disputa adjunta una captura de pantalla y no olvides sumar las fotos o vídeo de lo que has recibido.
Hemos comprobado que algunos vendedores tratan de cubrirse mejor las espaldas frente a una reclamación incluyendo en el anuncio una serie de advertencias, como por ejemplo, que al comprar la caja aceptas el riesgo que conlleva comprar productos sorpresa y que no se aceptan disputas, pero tú puedes abrir disputa siempre que lo consideres.
Para facilitar la el proceso, recopila e incluye todas las pruebas que tengas a tu alcance.
Opinamos que es muy poco probable que AliExpress falle a favor de estos vendedores porque ha quedado claro que están actuando de mala fe.
Recuerda comprar con cabeza
En AliExpress vas a encontrar miles de vendedores y aunque la gran mayoría es gente seria, y atenta a que el cliente quede satisfecho, siempre puede ocurrir que te cruces con alguno deshonesto. Por eso, ten cuidado y desconfía de los anuncios que vendan artículos de marcas caras por pocos euros. ¡Ni las imitaciones son tan baratas!
Pero, a pesar de tomar todos los recaudos, puede pasar que caigamos en la trampa. Si te llegara a pasar, no te preocupes porque cuentas con la protección de AliExpress y podrás solicitar un reembolso.
