При совершении покупок в Shein у вас могут возникнуть сомнения по поводу сообщений, которые вы получаете при отслеживании товара. Иногда вы видите «международный склад» или «международный склад». Что это значит? В сегодняшней статье мы подробно объясним все, что вам нужно знать об этом сообщении. Наша рекомендация — ввести здесь для получения дополнительной информации о магазинах Shein.
Что означает сообщение «международный склад» в Шеине?
Это сообщение часто появляется в течение первых нескольких дней при отслеживании заказов Шеина.
Слова «международный склад» часто сопровождаются такими сообщениями, как «ожидает упаковки», «покинул склад», «ожидает отправки» или другими. Каждое из них дает нам представление о статусе заказа.
В любом случае, ваша посылка находится на одном из складов Шеина. Однако у нас остается несколько вопросов: Где она? Как скоро она будет доставлена?
Ниже мы собираемся ответить на них.
Где находится международный склад компании «Шейн»?
Штаб-квартира Shein находится в городе Нанкин, на востоке Китая, хотя у компании также есть офис в Гуанчжоу, на юге страны, признанный международным центром китайской одежды.
Таким образом, международный склад, о котором идет речь в последующих действиях, находится в Китае. Однако у компании Shein есть и другие стратегически распределенные точки по всему миру: она имеет склады и фабрики в разных странах, что позволяет ей оптимизировать логистику отгрузки и доставки своей продукции.
Склады компании расположены в США, Австралии, Испании, России, Германии, Италии, Франции, Швейцарии и на Ближнем Востоке, хотя главный из них находится в Китае и занимает площадь более 10 000 м2. Отсюда отправляется большинство посылок Shein.
Если вы хотите посмотреть фотографии этого склада, щелкните здесь.
С какого международного склада вы отправляете мою посылку?
Как мы уже сказали, большинство посылок Shein отправляются с центральных складов, расположенных в Китае. Однако если то, что вы купили, доступно в более близкой к вам стране, то, скорее всего, оно будет отправлено оттуда.
У нас нет выбора: все зависит от наличия товара на складе и адреса, который вы указали при покупке. Конечно, если вы покупаете в Европе, посылка, скорее всего, будет отправлена с европейского склада, при условии наличия товара на складе.
Чтобы узнать, откуда пришел ваш заказ, вы можете проверить его по номеру отслеживания на внешних сайтах, таких как 17track.net или Aftership. Когда вы введете этот код, на той же странице вы узнаете страну происхождения отправления.
Из какой бы страны ни осуществлялась доставка, ваш заказ Shein будет доставлен к вам в течение расчетного срока, поэтому не волнуйтесь и подождите несколько дней, чтобы проверить, на каком этапе он находится.
Почему за мной еще не закреплена посылка?
Иногда, когда посылка находится на международном складе, ей еще не присвоена посылка, и поэтому у нее нет номера отслеживания. Будьте уверены, что это нормально. Когда заказ будет доставлен в транспортную компанию, она присвоит вам номер, чтобы вы могли отслеживать его.
Как скоро мой заказ будет доставлен, поскольку он находится на «международном складе»?
Как вы, возможно, знаете, время доставки посылки может варьироваться в зависимости от страны и региона, в котором вы находитесь. Даже если Shein предоставит вам приблизительную дату, рекомендуется проверять обновления отслеживания.
Трудно предположить, сколько времени потребуется для прибытия посылки после сообщения «Международный склад», потому что тогда она окажется в руках транспортной компании, и здесь задержка зависит не только от Shein.
Кроме того, может случиться так, что по прибытии в вашу страну посылка задержится на таможне или даже придется платить налоги и пошлины. Как правило, продукция Shein не несет дополнительных расходов и отправляется прямо к вам домой, но следует иметь в виду, что в противном случае все это может задержать прибытие вашего заказа.
В заключение отметим, что обычно доставка посылок со склада Shein к вам домой занимает от 3 до 4 недель. Но, как мы уже объяснили, этот срок может варьироваться в зависимости от транспортной компании или почтового отделения, к которому вы приписаны. Также обратите внимание, что в периоды большого количества заказов посылки могут идти дольше.
Как запросить возврат денег в «Шеин»?
Основная статья: Полное руководство по возврату средств в Shein.
Если расчетное время доставки прошло, а ваш заказ еще не прибыл, или если то, что вы получили, не соответствует описанию или фотографиям того, что вы купили, вы можете запросить возврат средств у Shein.
Для этого вам необходимо зайти в раздел «Мои заказы» и связаться с центром обслуживания клиентов Shein. Здесь они дадут вам все необходимые инструкции о том, нужно ли вам продолжать ждать или вам следует напрямую оформить возврат. Чтобы связаться с ними прямо сейчас, нажмите эта ссылка.
К счастью, у компании очень хорошая служба поддержки клиентов, которая всегда стремится дать ответ на ваши вопросы, тем самым обеспечивая удовлетворенность клиентов. Все, что вам нужно сделать, это подробно объяснить, что произошло, чтобы обработать возврат.