Oggi l’acquisto con una carta di credito o di debito è il più comune. L’aumento degli acquisti online ha facilitato l’arrivo di più utenti a determinate tipologie di prodotti, poiché è molto facile utilizzare mezzi di pagamento virtuali, tra cui le carte.
La sua semplicità sta nel fatto che devi solo inserire i dati della carta per effettuare l’ordine.
Anche così, e nonostante la maggiore sicurezza durante gli acquisti online, le transazioni potrebbero presentare errori.
In questo articolo ti diremo quali possono essere gli errori quando acquisti su Shein con una carta e come risolverli.
Hai avuto problemi a pagare con una carta a Shein?
Dopo aver aggiunto i dettagli della tua carta, potrebbe essere visualizzato un messaggio che ti avverte che si è verificato un errore durante il processo di autorizzazione del pagamento.
Successivamente, elencheremo i motivi per cui potrebbe essere apparso questo messaggio.
Hai inserito dati errati
Ci sono diversi dati della carta che devi inserire, quindi potresti non inserirne alcuni (come il codice di sicurezza CVV o il numero della carta). In tal caso, il pagamento non sarà autorizzato, poiché esistono programmi specializzati per verificarlo.
Reinserire i dati correttamente per risolvere questo problema.
Non puoi effettuare l’acquisto con la carta
Se il problema al momento del pagamento è nella carta (come nel caso in cui non ha saldo), dovresti contattare la tua banca per verificare quale sia il problema.
Se non trovano alcun problema, controlla se si sta verificando un’altra delle situazioni in questo elenco.
Blocco di sicurezza
Quando il sistema Shein rileva che i dati non corrispondono, può bloccare il pagamento e richiedere un nuovo ordine.
Per consentirti di acquistare, Shein potrebbe chiederti delle foto del tuo documento di identità e della tua carta di credito per verificare la tua identità.
Se non vuoi fornire queste informazioni, in seguito ti indicheremo le alternative alle carte che puoi utilizzare per effettuare i tuoi acquisti.
Fallimento temporaneo
I sistemi di pagamento possono crollare quando ci sono molte persone che acquistano, ad esempio in date speciali o festività.
La soluzione a questo è aspettare e provare a effettuare l’acquisto in un altro momento.
Alternative al pagamento con carta
Se non sei riuscito a risolvere il tuo problema, o se preferisci utilizzare un altro metodo di pagamento, di seguito ti parleremo dei metodi di pagamento alternativi offerti da Shein e delle possibili soluzioni agli errori nel pagamento con carta.
PayPal
Se sei un utente PayPal, saprai che questa è una delle piattaforme di pagamento più sicure, in quanto offre un’eccellente protezione dell’acquirente. Per acquistare su Shein non è necessario registrarsi, basta aggiungere i dati della carta in modo che l’acquisto venga aggiunto come un addebito in più sul tuo conto.
Se ti iscrivi a PayPal, puoi pagare con un conto corrente bancario, oltre che con carta di credito o di debito.
Rimuovi gli articoli dal carrello e aggiungili di nuovo
Questa può essere una soluzione utile quando il processo di pagamento o di pagamento non può essere elaborato a causa di un errore della piattaforma.
Ti consigliamo di annotare i codici dei prodotti che sono nel tuo carrello, in modo da non dimenticarne nessuno quando li aggiungerai di nuovo.
Contatta la tua banca
Dopo diversi tentativi falliti, la tua banca potrebbe bloccare la tua carta per prevenire frodi. In questo caso, potresti non essere in grado di pagare con la tua carta o PayPal su Shein.
Contatta la tua banca per sbloccare la tua carta.
Contatta Shein
Abbiamo già detto che il servizio clienti di Shein è eccellente, quindi sentiti libero di contattare la piattaforma tramite chat o messaggio. Infine, ricorda che Shein ha un servizio clienti molto efficiente. Risponderanno a tutti i tuoi dubbi e domande attraverso la loro chat o tramite messaggio.
A questo link puoi accedere al centro assistenza clienti e contattare in contatto con un agente Shein.