Сегодня покупки с помощью кредитной или дебетовой карты являются наиболее распространенными. Увеличение онлайн-покупок способствовало приходу большего числа пользователей к определенным видам товаров, так как очень легко использовать виртуальные платежные средства, среди которых и карты.
Его простота заключается в том, что для оформления заказа достаточно ввести данные карты.
Тем не менее, несмотря на повышенную безопасность при совершении покупок в Интернете, в транзакциях могут возникать ошибки.
В этой статье мы расскажем, какие могут быть ошибки при покупке на Шеине картой и как их решить.
Были ли у вас проблемы с оплатой картой в Shein?
После добавления данных вашей карты может появиться сообщение, предупреждающее вас о том, что в процессе авторизации платежа произошла ошибка.
Далее мы перечислим причины, по которым могло появиться это сообщение.
Вы ввели неверные данные
Есть несколько данных карты, которые вы должны ввести, поэтому вы можете не ввести некоторые из них (например, код безопасности CVV или номер карты). В этом случае платеж не будет авторизован, так как для этого есть специальные программы.
Пожалуйста, повторно введите данные правильно, чтобы решить эту проблему.
Вы не можете совершить покупку с помощью карты
Если проблема при совершении платежа связана с картой (как в случае отсутствия на ней баланса), вам следует обратиться в свой банк, чтобы уточнить, в чем проблема.
Если они не обнаружат никаких проблем, проверьте, не происходит ли другая ситуация из этого списка.
Ошибка безопасности
Когда система Shein обнаружит, что данные не совпадают, она может заблокировать платеж и запросить новый заказ.
Чтобы вы могли совершить покупку, Шейн может попросить вас предоставить фотографии документа, удостоверяющего личность, и вашей кредитной карты для подтверждения вашей личности.
Если вы не хотите предоставлять эту информацию, позже мы сообщим вам альтернативы картам, которые вы можете использовать для совершения покупок.
Временный сбой
Платежные системы могут рухнуть, когда много людей покупают, например, в особые даты или праздники.
Решение этой проблемы — подождать и попытаться совершить покупку в другое время.
Альтернативы оплате картой
Если вы не смогли решить свою проблему или предпочитаете использовать другой способ оплаты, ниже мы расскажем вам об альтернативных способах оплаты, предлагаемых Шеином, и возможных решениях ошибок при оплате картой.
PayPal
Если вы являетесь пользователем PayPal, вы знаете, что это одна из самых безопасных платежных платформ, поскольку она предлагает отличную защиту покупателя. Чтобы купить в Shein, вам не нужно регистрироваться, просто добавьте данные своей карты, чтобы покупка была добавлена как еще одно списание с вашего счета.
Если вы зарегистрируетесь в PayPal, вы сможете платить с банковского счета в дополнение к оплате кредитной или дебетовой картой.
Удалить товары из корзины и снова добавить
Это может быть полезным решением, когда процесс оформления заказа или оплаты не может быть обработан из-за ошибки платформы.
Мы рекомендуем вам записывать коды товаров, которые находятся в вашей корзине, чтобы вы не забыли ни один из них при повторном добавлении.
Свяжитесь со своим банком
После нескольких неудачных попыток ваш банк может заблокировать вашу карту для предотвращения мошенничества. Если это произойдет, вы не сможете расплачиваться картой или PayPal на Shein.
Обратитесь в свой банк, чтобы разблокировать карту.
Связаться с Шеином
Мы уже упоминали, что служба поддержки клиентов Shein превосходна, поэтому не стесняйтесь обращаться к платформе через чат или сообщение. Наконец, помните, что у Шеина очень эффективное обслуживание клиентов. Они ответят на все ваши сомнения и вопросы в чате или в сообщении.
На по этой ссылке вы можете получить доступ к центру обслуживания клиентов и связаться в контакте с Агент Шеина.
