Amazon es el gigante de las tiendas en línea y, en Colombia, no tiene ningún competidor que esté a la altura. Si bien no existe una versión colombiana, esta plataforma de compra y venta virtual es la mejor en el país por su variado catálogo, la calidad de su servicio y los precios competitivos.
Por lo cual, si aún no sabes cómo comprar en Amazon desde Colombia, lee con detenimiento y conoce todos los trucos para aprovechar al máximo esta tienda en línea.
Todo lo que tienes que saber para comprar en Amazon desde Colombia
En primer lugar, antes de comenzar a explorar los productos de la tienda, accede a la versión americana o internacional de Amazon. Para asegurarte que estás en el lugar correcto, ingresa directamente desde aquí.
Una vez dentro, aprieta en el margen superior izquierdo “enviar a” y elige Colombia. Así, de forma automática, la página filtrará los productos y te mostrará únicamente los que están disponibles para el territorio colombiano.
Recuerda que para navegar por Amazon no es necesario que te registres, ahora bien, si planeas efectuar alguna compra, sí será obligatorio que tengas una cuenta en la tienda. Para ello, ingresa a este enlace y regístrate con tu nombre y correo electrónico.
Una vez que completes estos pasos, ya estarás listo para comenzar a operar en la tienda. Es decir, podrás buscar los productos que desees adquirir, analizar todas las opciones, depositar tu selección en el carrito de compras y pagar.
Si no sabes cómo crear una cuenta en Amazon, ingresa a este enlace y hazlo directamente desde la tienda.
¿Cómo ver los productos en pesos colombianos?
Esto es muy sencillo. Para cambiar los precios de los productos de dólares estadounidenses a pesos colombianos, tendrás que pinchar sobre la bandera que está situada en el margen superior derecho y elegir la opción “cambiar moneda”.
Después, deberás seleccionar “peso colombiano” y en “guardar cambios”. Listo. Ahora, los precios de los productos de Amazon figurarán en la moneda de tu país.
Pese a que puedes hacer esto, debes saber que no siempre Amazon te permitirá pagar en pesos colombianos. Incluso, según la transacción que efectúes, la tienda tiene un tipo de cambio de divisa que puede llegar a incrementar el precio final en hasta un 5%.
Por tal motivo, te sugerimos evaluar qué te conviene más: si pagar en pesos colombianos o directamente abonar en dólares y que tu banco se encargue de la conversión.
¿Cómo puedo pagar en Amazon?
Si compras en Amazon desde Colombia, tendrás a disposición diferentes métodos de pago. A continuación, conoce uno a uno:
- Amazon PayCode: si eliges esta opción, la tienda te enviará un cupón que deberás abonar en cualquiera de los 3.000 puntos disponibles en Colombia para tal fin. Una clara posibilidad es Western Union, por ejemplo.
- Tarjeta de crédito o débito: aquí podrás pagar como lo haces habitualmente en cualquier compra. Solo tendrás que asegurarte que tu plástico esté habilitado para realizar compras en el extranjero.
- Tarjetas prepagas: con este método únicamente tendrás que comprobar que tienes saldo disponible para avanzar con la compra. Un claro ejemplo de ella es la tarjeta Bancolombia.
- Tarjeta de regalo de Amazon: si tienes en tu poder una giftcard, podrás utilizarla para comprar cualquier producto de la tienda.
Elijas la opción que elijas, siempre debes saber que todas las transacciones en Amazon son seguras. Por lo tanto, no tendrás ningún problema con tu dinero ni con tus pedidos.
¿Cómo llegan los pedidos a Colombia? ¿Cuánto tardan en llegar?
Seguramente, cuando ya hayas elegido tu producto y concretado el pago,te preguntarás: ¿Por dónde llegará? ¿Cómo? ¿Cuándo? Tranquilo, a continuación te explicaremos los métodos de envío a Colombia y los tiempos de entrega.
- Envío estándar: generalmente, todos los productos tienen disponible esta opción que tiene un costo de 8,99 dólares y llega aproximadamente en 9 días hábiles.
- Envío prioritario: esta opción no siempre está disponible, pero si logras hacer uso de ella, debes saber que te costará 15,99 dólares y tendrás tu paquete en solo 6 días hábiles.
Es necesario aclarar que los precios descritos anteriormente solo son referenciales, ya que, pueden variar según el tipo y la cantidad de productos que solicites. También, debes saber que Amazon despacha sus productos a través de DHL y FedEx.
Recomendación: elige siempre el envío gratis
Para evitar gastos adicionales de aduanas e IVA, nuestra sugerencia es concreta: elige siempre el envío gratis. Ahora bien, te preguntarás cómo hacer esto. Fácil. Debes intentar que tu compra supere el monto mínimo de 35 dólares americanos. Si logras esto, conseguirás un despacho a Colombia sin costo.
Si bien esta es la mejor opción de envío que ofrece Amazon, debes tener en cuenta que tu paquete tardará un poco más en llegar. En tanto, se trata de la opción más económica.
Ingresa aquí y revisa la selección de productos con envío gratis a Colombia.
Ahorra en tus compras con ofertas y promociones
En concreto, en Amazon puedes ahorrar en tus compras de mil maneras, pero las más seguras son utilizando las “ofertas del día” y los “cupones de descuentos”.
Ofertas del día
En esta sección encontrarás productos de todo tipo rebajados. En ocasiones, puede que halles artículos hasta a mitad de precio. Por ello, te sugerimos revisar a diario las ofertas del día.
También, recuerda que puedes filtrar entre los distintos tipos de ofertas y elegir la opción que más se adapte a tu búsqueda. A nuestro parecer, la mejor opción para ahorrar en Amazon son las “ofertas relámpago”. Se trata de rebajas disponibles por tiempo limitado y para determinados productos.
Si ingresas aquí, accederás a las ofertas y promociones del día de hoy.
Cupones de descuentos
Sumado a las ofertas, Amazon regala cupones de descuentos. Son códigos promocionales que ayudan a que los productos cuesten mucho menos. De este modo, para que impacten en tus compras, deberás añadirlos a la hora de completar el pago.
Aquí deberás prestar mucha atención, ya que, puede que obtengas cupones para una sección en particular o bien que sirvan para cualquier categoría y producto.
Si deseas ingresar directamente a esta sección, aprieta en este link.
¿Puedo devolver productos? ¿Cómo reclamo un reembolso?
La respuesta es sí. Efectivamente, si el producto que te llegó no te convence o no es lo que esperabas, podrás ingresar a la pestaña “mis pedidos”, solicitar la devolución y, posteriormente, tramitar el reembolso de tu dinero.
Ahora bien, debes tener en cuenta que podrás realizar esto únicamente durante los 30 días posteriores al momento en que recibiste el producto. Por tal motivo, te sugerimos probar el artículo rápido y evaluar si te lo quedarás o devolverás a Amazon.
También, debes saber que este proceso suele ser lento y engorroso. Por lo cual, te recomendamos que antes de comprar un producto revises con atención las características del mismo y te ahorres este tipo de problemas.
Las devoluciones en Amazon, ¿son gratuitas?
Sí, el trámite es gratuito. Sin embargo, en un principio tendrás que pagar por el envío de devolución del paquete y, con los días, Amazon te regresará ese dinero más el reembolso del producto.
En concreto, la tienda puede llegar a devolverte hasta un total de 25 dólares por los costos que hayas tenido para regresar el paquete.
Algunos datos a tener en cuenta antes de comprar en Amazon
Previo a pagar en Amazon, debes leer con atención y detenimiento la descripción del producto. Este paso es fundamental para evitar inconvenientes a futuro.
También, es preciso que al buscar productos en la tienda utilices los filtros y optes por aquellos artículos que tengan valoraciones medio-altas.
Además, te aconsejamos que hagas uso de la herramienta de Amazon para comparar productos. Así, de forma fácil y rápida podrás observar la información de envío, precios y otros datos de interés del mismo artículo, pero de diferentes vendedores.
Otro punto a considerar a la hora de comprar en Amazon, son las imágenes del producto, las características de la marca y la opinión de los clientes. Con respecto a esto último, debes saber que si las valoraciones son muy buenas, podrás confiar. De lo contrario, desiste de la compra.
Finalmente, estarás listo para comprar con éxito en Amazon, pero recuerda que siempre debes operar desde tu cuenta. Ingresa a tu usuario desde aquí.
Casillero virtual: ¿Qué es?
Si buscas comprar en Amazon, pero no quieres pagar costos de envío altos, te presentaremos tu alternativa soñada: el casillero virtual. Se trata de la mejor opción para recibir aquellos productos que la tienda o el vendedor envían desde el exterior.
Concretamente, el casillero virtual es un servicio a través del cual estando en Colombia accedes a una dirección en Estados Unidos. De este modo, tu producto llega allí y se despacha junto a otros pedidos en un solo paquete y el costo de envío es muchísimo menor.
Si deseas utilizar esta opción, solo tendrás que buscar en el buscador de Google “casilleros virtuales Colombia” y comenzar a planear tu próxima compra.
Entonces, ¿es seguro comprar en Amazon desde Colombia?
Efectivamente, sí. Sin dudas, cada vez que utilices Amazon, tu compra, dinero e información de pago estarán a salvo gracias a que la tienda utiliza exhaustivos sistemas de protección al comprador.
Además, siempre que tengas un inconveniente con tu pedido podrás tramitar la devolución y el reembolso de tu dinero.
Ante cualquier inconveniente, contacta a Amazon
Además que está comprobado que puedes comprar con total confianza en Amazon, la tienda ofrece a sus clientes múltiples medios de contacto y una sección de Preguntas Frecuentes en su plataforma para despejar dudas.
De este modo, si necesitas comunicarte con Amazon, desde Colombia podrás hacerlo a través de las siguientes vías de comunicación:
- Teléfono: en tu usuario podrás agregar un número telefónico y Amazon se contactará contigo si así lo deseas.
- Mensaje: podrás llenar un formulario con tu consulta y dejar tu correo electrónico para recibir la respuesta de la tienda.
- Chat: si eliges esta opción, hablaras primero con un bot y, luego, con un asistente de Amazon.