Si vous êtes nouveau sur AllyLikes, il est possible que vous ayez de nombreuses questions sur son application ou son site web. Il est même possible que vous ne sachiez pas comment acheter dans ce magasin ou comment résoudre vos doutes.
Malgré cela, vous pouvez vous détendre. AllyLikes a un service clientèle incroyable qui vous guidera à travers le magasin et fera de votre expérience l’une des meilleures.
Donc, si vous avez des problèmes ou des questions, n’hésitez pas à contacter l’équipe d’AllyLikes et profitez au maximum de votre passage dans ce magasin.
Ci-dessous, nous vous montrons comment y parvenir et le faire avec succès. Lisez la suite.
Quand dois-je contacter AllyLikes ?
Maintenant que vous connaissez le service clientèle du magasin d’origine chinoise, vous devez savoir dans quelles situations vous devez ou pouvez contacter l’équipe d’AllyLikes.
Plus précisément, vous pouvez faire usage de cette possibilité si vous avez des problèmes avec les livraisons ou les commandes. Par exemple, si votre colis n’arrive pas à temps ou est répertorié comme livré, mais n’est pas arrivé, vous devez contacter le magasin.
Parlez également à AllyLikes si un article vous intéresse, mais que vous hésitez à le payer, soit à cause du produit lui-même, soit à cause du stock.
Par ailleurs, vous pouvez avoir des problèmes avec les paiements ou avec votre compte, et l’équipe d’AllyLikes sera la seule à pouvoir vous aider.
Comment puis-je contacter AllyLikes ?
Tout d’abord, sachez que contacter l’équipe d’AllyLikes est très simple. Ensuite, vous pourrez le faire à travers plusieurs moyens de communication.
Vous voulez savoir lesquels ? Lisez la suite, nous allons les présenter un par un.
Ecrire à AllyLikes par email
Si vous voulez que votre demande soit résolue rapidement et facilement, vous devez envoyer un courriel au magasin.
Vous devez écrire à [email protected] et leur dire quel est votre problème. N’oubliez pas d’ajouter un objet à votre courriel, afin que le magasin sache de quoi il s’agit ou la raison de votre demande.
Contacter AllyLikes via son site web
Vous pouvez également contacter AllyLikes par le biais de son site Web. Vous y trouverez un formulaire dans lequel vous devrez ajouter vos données et la raison de votre demande.
Si vous utilisez ce canal de communication, vous recevrez la réponse du magasin presque immédiatement dans votre courrier électronique.
Les retours : Dois-je contacter AllyLikes ?
Dans ce cas précis, non. En effet, si vous avez besoin de procéder à un retour, soit parce que la commande ne correspond pas à ce que vous avez payé, soit parce qu’il y a eu une erreur, soit parce qu’elle est arrivée endommagée… Ce que vous devez faire, c’est lancer la procédure, mais sans contacter le magasin.
Pour ce faire, vous devez vous rendre dans la liste de vos commandes et cliquer sur le bouton « Retour » situé sous l’achat que vous souhaitez retourner à AllyLikes. Une fois que vous avez fait cela, vous devrez compléter les détails demandés sur la page pour que le magasin confirme ou refuse votre demande de retour.
Rappelez-vous que si vous avez des problèmes ou des doutes sur la façon de procéder, vous pouvez contacter l’équipe d’AllyLikes. Nous vous suggérons de le faire via le site web.