Pensate che il vostro pacco sia stato trattenuto in dogana e vi state chiedendo cosa fare? In questo articolo vi aiuteremo a capire se il vostro pacco è stato trattenuto, a capire come pagare la dogana su AliExpress in diversi Paesi e a risolvere qualsiasi altro dubbio.
Come faccio a sapere se il mio ordine è stato trattenuto in dogana?
Saprete che il pacco è in dogana perché vi contatteranno per richiedere la documentazione, quando il corriere richiederà il pagamento della dogana o quando il numero di tracciamento rifletterà un messaggio doganale.
Tenete presente che il fatto che il vostro ordine sia in dogana non significa che dobbiate pagare, poiché alcuni stati dell’ordine informano semplicemente che il pacco è entrato o uscito dalla dogana; alcuni di questi sono:
- Sdoganato
- Successo dello sdoganamento dell’esportazione
- Successo dello sdoganamento dell’importazione
- Sdoganamento dell’esportazione riuscito
- In attesa di sdoganamento
- Sdoganamento iniziato
- Sdoganamento completato o sdoganamento all’importazione riuscito
- Sdoganamento completato
Se invece il messaggio visualizzato è uno dei seguenti, dovreste sospettare di dover pagare delle tasse:
- Trattenuto dalla dogana
- Sdoganamento dell’importazione fallito
- Articolo trattenuto dalla dogana
- In attesa di sdoganamento
- Documentazione richiesta
- In lavorazione in dogana
- Elaborazione dell’importazione completata
- Sdoganamento completato
- Spedizione con richiesta di documenti d’importazione
- In attesa di sdoganamento
- Articolo presentato alla dogana
- Problema doganale
- Trattenuto in dogana con avviso
- Avviso inviato per la gestione dell’importazione
Come pagare la dogana di AliExpress?
I pagamenti doganali di AliExpress possono generare incertezza, poiché, quando si effettuano acquisti tramite corriere privato, sarà la stessa azienda ad addebitare la dogana al momento della consegna. Tuttavia, per il resto delle spedizioni, sarà la dogana stessa a mettersi in contatto con mezzi come SMS, e-mail o lettere, per richiedere la documentazione necessaria al calcolo delle tasse.
Nel caso di alcuni uffici postali, è direttamente l’azienda a gestire la documentazione doganale, a rilasciare il pacco e ad addebitare un piccolissimo sovrapprezzo al momento della consegna. Per maggiori informazioni, abbiamo un articolo specifico sui pagamenti doganali e su come calcolarli.
Come si paga la dogana nell’Unione Europea? (Irlanda, Belgio, Paesi Bassi, Francia…)
I pacchi di valore inferiore a 22 euro erano esenti da IVA e dazi in diversi Paesi dell’UE fino a luglio 2021. Ora l’esenzione per i pacchi di basso valore non esiste più, quindi tutti i pacchi che arrivano nell’Unione devono pagare le tasse e, proprio come in altri Paesi, saranno pagate direttamente nel carrello.
La percentuale dell’IVA dipenderà dal Paese di destinazione (il che significa che potrebbe oscillare tra il 17% e il 27%, soprattutto se il pacco supera i 150 euro).
Ho ricevuto una notifica doganale, cosa devo fare?
Quando i pacchi vengono trattenuti, riceverete una notifica che vi chiederà di recarvi in dogana o di fornire la prova di aver pagato il prodotto o il pacco per calcolare i costi doganali.
Se il venditore ha indicato un importo inferiore, vi suggeriamo d’indicare il prezzo reale del prodotto, altrimenti la dogana potrebbe effettuare la valutazione, che probabilmente sarà superiore al prezzo reale.
Posso non accettare il pacco?
In generale, non è una buona idea rifiutare le lettere della dogana del proprio Paese per restituire il prodotto al venditore. Quando si acquistano prodotti su AliExpress, l’acquirente è responsabile di eventuali spese doganali, quindi “rifiutare tutto” significa perdere i soldi dell’ordine. Tuttavia, se siete troppo pigri per sbrigare le pratiche burocratiche e il prodotto non è molto costoso, potrebbe valerne la pena.
Se ignorate l’avviso, il prodotto verrà restituito al venditore, quindi potreste raggiungere un accordo con lui e ottenere il rimborso di parte del prezzo pagato. Tenete presente che se ignorate la dogana, i vostri dati potrebbero essere segnalati e quindi i vostri prossimi ordini potrebbero essere bloccati.
Devo pagare le tasse doganali o d’importazione?
La risposta è sì, i pagamenti sono a carico dell’acquirente. L’acquirente è responsabile del pagamento delle tasse doganali e di tutte le formalità. Quindi i pacchetti doganali devono essere pagati nel caso in cui i dazi e le altre tasse non siano inclusi nell’acquisto (a meno che il venditore non specifichi che la spedizione è “tax-free”, cioè senza dogana).
Gli acquisti su AliExpress provengono solitamente da paesi diversi dal proprio e devono attraversare i confini internazionali. Inoltre, tenete presente che ogni Paese ha le proprie normative.
Quali documenti devo presentare per lo sdoganamento?
I documenti possono variare a seconda del Paese, ma in generale è sufficiente allegare uno screenshot del prodotto AliExpress, in cui siano verificati anche il numero di tracking e la prova di pagamento. In questo modo, la dogana può verificare cosa si sta acquistando.
Condizioni e responsabilità doganali su AliExpress
Ora vi lasciamo con alcuni consigli e suggerimenti sulle condizioni e le responsabilità doganali:
- L’ufficio postale locale o la dogana possono fornirvi maggiori informazioni sulle norme doganali del vostro Paese.
- Le spese doganali, le tasse o gli oneri d’importazione vengono solitamente pagati direttamente al corriere.
- Il venditore non sarà responsabile di ritardi nella spedizione dovuti alla dogana.
- I prodotti con spedizione nazionale offerti da alcuni venditori vengono spediti dal proprio Paese e sono esenti da dogana.
Vale la pena pagare la dogana per acquistare su AliExpress?
Sì, assolutamente, potete acquistare i vostri prodotti in tutta tranquillità. In genere, non sono necessarie troppe pratiche burocratiche e, se così fosse, i prezzi sarebbero così bassi da giustificare il tutto.
Indubbiamente, è necessario conoscere il funzionamento delle dogane e le loro regole e normative. Ricordate che per pagare la dogana è necessaria la fattura AliExpress e una certa documentazione.