Si has realizado una compra en Shopee México, seguramente te has estado preguntando por el envío: cómo es la logística, cuánto tardará en llegar, y sobre todo, qué servicio de paquetería traerá tu compra.
En este artículo vamos a explicarte todo lo que necesitas saber sobre el tema.
Paqueterías que entregan en México
Es muy probable que te suene el nombre “MailAmericas”, ya que seguramente lo has visto cuando realizabas el proceso de compra en Shopee México.
MailAmericas es la compañía que se encarga de trasladar los pedidos desde el país de origen al país de destino. Cuando los productos entran en México, se distribuyen entre diferentes servicios de paquetería, que son quienes se encargan de llevarlos hasta el domicilio del comprador.
En ocasiones, tu pedido puede llegar a través de la empresa 360 Lion. Puede tocarte esta compañía tanto como MailAmericas, ya queel proceso es aleatorio y esto dependerá de numerosos factores como el tipo de envío que elegiste o la cobertura que tenga tu ciudad. Cada empresa posee sus propios socios con los que suelen hacerse las entregas.
Ten en cuenta que Shopee no te dará la posibilidad de elegir entre los distintos servicios de paquetería. Es por este motivo que vamos a explicarte cómo averiguar quién lleva tu paquete a México y quién lo dejará en tu casa.
Cómo saber si es MailAmericas
Tu paquete está siendo gestionado por medio de MailAmericas cuando, después de pasar la aduana, veas el mensaje que dice: “El paquete ha llegado a la oficina de logística (MX_CB_MAIL_AMERICAS:MMXQPxxxxR)”.
Cómo saber si es Lion 360
Vas a saber que la compañía que gestiona tu envío es Lion 360 cuando, al llegar al país y pasar la aduana, te aparezca el mensaje: “El paquete ha llegado a las instalaciones (MX_CB_LION:xxxx).
Ahora conozcamos cuáles son servicios de paquetería que trabajan con MailAmericas y con Lion 360.
Paqueterías que trabajan con MailAmericas
Quality Post
La gran mayoría de los pedidos que trae MailAmericas a México, son entregados por esta compañía.
Una vez que el paquete pase por la aduana mexicana vas a obtener un nuevo código de seguimiento. Para confirmar si será esta la empresa que te entregará el pedido, deberás entra en su página de rastreo o esperar las actualizaciones en Shopee.
Correos de México
Correos México es probablemente la compañía que más territorio nacional abarca, teniendo en cuenta que posee un sistema de logística mucho más grande y una importante red de oficinas postales.
Un truco para poder identificar si tu pedido llegará a través de ellos, es revisando si el código de seguimiento tiene dos letras al inicio y dos letras al final. Si es así, entonces tu paquete llegará con ellos ya que son el único servicio que usa esta combinación.
SCM y Grupo Carssa
Se trata de dos empresas que suelen trabajar conjuntamente para brindar una mayor cobertura.
Te recomendamos que tengas mucha paciencia ya que es posible que el código no funcione en sus páginas debido a que en ocasiones el sistema no es tan preciso por lo que no te informará, exactamente de la fecha y hora de la entrega en tu domicilio.
Para confirmar si te ha tocado esta compañía, fíjate si en el seguimiento en MailAmericas aparece el mensaje “recepción en origen”. Si estás teniendo problemas para rastrear tu compra en la página web, puedes llamar al (55) 5010 6900 y consultar si ellos lo tienen, o cuándo llegará.
Grupo ALF
Se trata de otra de las empresas de paquetería que pueden entregar tu compra. Para saberlo, debes revisar si en el seguimiento te sale el mensaje “Centro de clasificación: Oficina ALF”.
Ten en cuenta que, si te llegara a aparecer la frase “en manos del cartero”, esta empresa aún puede tardar unas 72 horas en realizar las entregas. Recuerda que el pedido puede ser recibido por cualquier persona que se encuentre en tu domicilio cuando llegue el cartero.
Servicios de paqueterías que trabajan con 360 Lion
Entrega con Estafeta, AMPM o Quality Post
Presta atención a lo que dice el código a partir de LION y tendrás una pista de quién tiene tu pedido:
-Lo tiene Estafeta si la guía tiene 22 dígitos (números y letras). Por ejemplo: 012345012345C70A01KU2Q.
-Cuando la guía tiene 12 dígitos, está en manos de Grupo AMPM (suelen ser todo números). Por ejemplo: 012345012345.
-Está en manos de Quality Post si la guía tiene 17 dígitos (empieza y acaba con letras, con números en medio). Por ejemplo: WSHMX1234512345YQ.
Nuestra recomendación es que siempre pruebes a poner el código de seguimiento en las diferentes páginas de estas empresas para saber con certeza cuál trae tu paquete y cuándo te lo van a entregar.
Entrega vendedores nacionales
Si el envío es realizado por un vendedor nacional, nos permitirán elegir entre Estafeta (válido para algunas direcciones, no todas) o con 99 minutos (que suele ser el método de envío seleccionado por defecto).
99 minutos
Esta mensajería es socia estratégica de Shopee, de manera que buena parte de los pedidos de vendedores nacionales llegan a través de ella. Un aspecto a destacar que la caracteriza es que tiene un sistema de rastreo en tiempo real y además el repartidor realiza siempre 2 visitas (es decir, si en la primera no te encuentras en casa, te visitarán por segunda vez).
El repartidor tomará una fotografía de la primera visita si es que no te encuentras en casa, para que compruebes que efectivamente pasaron por allí. Otro punto a destacar es que brinda la posibilidad de contactar vía Whatsapp con el repartidor cuando está a punto de llegar a tu domicilio.
Seguimiento del envío
Ten en cuenta que el seguimiento tiene dos fases y dos códigos de rastreo. La primera es el seguimiento de la compra dentro del territorio chino: es decir, desde que sale del vendedor hasta que es despachado de este país. Desde el instante en que se verifique el pago de tu producto podrás ver desde el sitio web de Shopee este primer código de seguimiento y los movimientos de tu pedido durante esta primera fase.
Si entras en la pestaña “Mi compra” en Shopee, podrás ver el seguimiento del producto.
Una vez que tu paquete salió de China y hasta que llegue a México, no podrás rastrear el envío.Una vez que tu compra haya pasado por aduana, será cuando la entregarán a la compañía de paquetería que corresponda. Ahí se te asignará el segundo código de seguimiento.
Con este código, vas a ver todos los movimientos de tu pedido en el país. Probablemente pasará por una oficina central y luego será transportado a alguna sucursal más cercana a tu dirección, hasta que por último llegará a tus manos.
Recuerda que lo mejor es que pases ese número por el sitio web de empresa de paquetería que tiene a su cargo tu compra. Así podrás obtener más detalles sobre la ubicación de tu pedido y sabrás aproximadamente cuándo llegará a tu casa.
Un detalle a considerar es que, si llegas a ver que en el sitio web de la empresa de paquetería –sea cual sea- te pide sólo números y tu código también contiene letras, prueba a introducir sólo los números. De esta manera, es muy probable que sí lea tu código de rastreo y te muestre la información que necesitas.
A continuación, te dejamos este link en donde encontrarás un rastreador de paquetería universal. También te presentamos una lista con las páginas de cada una de las empresas de paqueterías para que rastrees tus pedidos como un experto:
Otras consideraciones
Es muy importante que tengas en cuenta lo siguiente a la hora de comprar en Shopee:
-Con envío gratuito, el tiempo de entrega de tu pedido será superior a un mes, mientras que con el Standard Shipping tu compra tardará dos o tres semanas después de verificarse el pago.
-En caso de que tu domicilio quede lejos, es probable que sea necesario que te acerques a una oficina postal y retires el pedido. De ser así te informarán oportunamente, no te preocupes.
-Algunas empresas de paquetería delegan la entrega de pedidos a otras.
¿Qué envío conviene más?
Por lo general, es preferible que elijas el Standard Shipping en vez del envío gratuito, ya que el tiempo de entrega es menor y tendrás la posibilidad de hacer el seguimiento de tu paquete.
Recuerda que si hay cualquier problema con la entrega del paquete, tienes la protección que te cubre en estos casos, así que si elijes el envío gratis, tampoco tienes de qué preocuparte.
