Si ya has visitado esta tienda online, habrás notado que en algunos artículos aparece la frase “Productos de pre-venta”. Como se puede ver en este enlace, Shopee no nos brinda demasiada información al respecto. Es por eso que en este artículo vamos a contarte de qué se trata, cómo funciona y cuáles son los requisitos, en detalle.
Preventa en Shopee: ¿qué significa?
Shopee marca la diferencia con otras plataformas al ofrecerles a sus vendedores la posibilidad de vender productos a pesar de no poder enviarlos inmediatamente. Es decir, un artículo en preventa es aquel que podrá ser enviado en el tiempo que establezca el vendedor.
Es fundamental que tengas esto en cuenta antes de comprar, ya que si sumas el tiempo de espera de la preventa más la demora del transporte desde el almacén del vendedor hasta tu domicilio, el pedido puede demorar demasiado tiempo en llegar.
¿Cómo sé si un producto está en preventa en Shopee?
Para conocer si un producto está en preventa, deberás revisar el apartado de “Envío” y ahí te dirá “Productos de Pre-venta”. También figurará el tiempo estimado en que el vendedor realizará el envío.
Si ingresaste desde la aplicación móvil de Shopee, verás con mayor facilidad esta información, ya que te saldrá justo debajo de las estrellas de valoración del artículo. Como verás, en ambos casos debes fijarte tú si un producto está o no en pre-venta porque la plataforma no te lo informará.
¿Por qué los vendedores usan preventa en Shopee?
Principalmente, hay tres motivos por los que un vendedor ofrece sus productos en Shopee bajo la modalidad de preventa.
- A veces, puede ocurrir que se ha quedado sin stock del producto, entonces lo pone en preventa para no tener que eliminar el anuncio y seguir vendiendo. De manera que, mientras ingresan las compras, aunque no tenga stock, el vendedor puede continuar preparando los pedidos.
- En tiempos de receso –o fechas como la del año nuevo chino, por ejemplo- numerosos vendedores ponen sus productos en preventa y así evitan que la compra se cancele por incumplir con el plazo de envío.
- También lo hacen para tener asegurado un número mínimo de ventas. Si el vendedor no llega a la cantidad de ventas esperadas, de seguro el negocio no le sale a cuenta. Entonces, para saber que le conviene comprar para revender, pone sus artículos en preventa y evita riesgos.
Esto toma mucha relevancia cuando se trata de artesanías. Por lo general son de preventa, ya que el vendedor irá produciendo a medida que le ingresen los pedidos.
¿Cuánto tiempo demorará el vendedor en enviar el pedido?
Como ya dijimos, el vendedor informa un plazo estimado en el que enviará el producto, que por lo general es entre 10 y 30 días. Sin embargo, es posible que haga el envío antes de lo anunciado si es que consigue stock o si termina sus vacaciones.
¿Son más baratos los productos de preventa?
Puede ocurrir que en algunos casos, los artículos de preventa sean más baratos en comparación a los de tiendas que tienen envío inmediato disponible. De esta manera, bajar el precio es una forma de compensar la espera del comprador. Sin embargo, todavía no existe un filtro específico para buscar productos por preventa.
¿Es posible cancelar una compra en preventa?
En numerosas ocasiones, te das cuenta de la demora de la preventa hasta después de haber hecho el pedido y puede pasar que no estés interesado en esperar tanto. En esta situación, vas a poder cancelar tu compra.
Pero, antes de cancelar, necesitarás la aprobación del vendedor para que lo haga, sin importar si el producto ya fue enviado o no. Una vez que solicites cancelar, el vendedor dispone de 48 horas para responder y si no lo hace, el pedido se cancelará de forma automática.
Ten en cuenta que podrás cancelar tu pedido antes de que sea enviado, es decir, cuando se encuentre en el apartado “a enviar”. El reembolso va a llegarte a través del mismo método de pago que utilizaste para la compra. Si quieres ver los pasos a seguir para cancelar tu pedido, hazlo desde este enlace.
¿Los vendedores pueden cancelar pedidos?
Sí, también pueden hacerlo aunque estén en preventa. Si tu pedido fue cancelado, vas a recibir el reembolso directamente y no deberás hacer ningún tipo de trámite para recibirlo. Va a llegarte en unos días, a través del mismo método de pago que usaste para la compra.
¿Es seguro comprar productos de preventa?
Como verás, el período de preventa es el equivalente al “tiempo de preparación del pedido” que te sale cuando compras en la plataforma AliExpress. En este sentido, con una preventa de 10 días no tienes de qué preocuparte. Ahora, si el producto que te interesa podrá ser enviado recién pasados los 25 días, deberás pensar y evaluar si de verdad conviene esperar tanto.
En algunos casos, la preventa se realiza para garantizar un número mínimo de ventas, sobre todo cuando se trata de vendedores nacionales. Si fuera así, nuestra recomendación es que contactes al vendedor y le preguntes cuánto va a tardar en enviarte el pedido. De seguro, te dará más información y sabrás si conviene o no esperar.
Si el artículo no tiene valoraciones o el vendedor es nuevo, es igual de seguro que comprar un producto en preventa o cualquier otro: si surge algún inconveniente –el vendedor no te envía el pedido o no es lo que esperabas- tu dinero está protegido.
