Tal vez hayas llegado a este artículo después de ver un anuncio de la tienda About You, o después de que te la recomendaran, pues bien el boca a boca y la promoción de los influencers está funcionando, porque se está volviendo una de las más conocidas del momento.
En este artículo te contaremos todo lo que debes saber sobre About You y te diremos si realmente vale la pena comprar en ella.
About You: qué es y qué productos vende
La tienda de ropa online de origen alemán About You ha llegado a España con campañas publicitarias ideadas para captar la atención de los compradores.
El misterio detrás de «Who the f**** is About You?» fue develado y ya puedes comprar en la tienda ropa, zapatos y accesorios para mujer, hombre y niño.
Dentro de su catálogo podrás encontrar primeras marcas (que puedes consultar aquí) como Nike, Adidas, Vans y Converse, y marcas premium (que puedes encontrar aquí) como Calvin Klein, Polo Ralph Lauren y Hugo Boss.
Además, About You tiene una marca de ropa propia, con precios similares a los de Inditex y cuyo catálogo encontrarás en este enlace.
Al igual que Shein, que entró en el mercado de las tallas curvy con su línea Shein Curve, About You ha hecho lo propio con una línea para tallas grandes que puedes encontrar aquí. También encontrarás colecciones exclusivas de edición limitada, creadas en colaboración con conocidas influencers.
Asesor de figura
About You cuenta con una sección revolucionaria: la del «Asesor de figura». Este es un asistente virtual que te ayudará a elegir las prendas que más te convengan según el tipo de cuerpo que tengas. Así, en cada artículo aparecerá una etiqueta verde con el porcentaje de probabilidad de que una talla te vaya bien.
Esta es una buena opción si deseas hacer una compra rápida o si no sabes qué buscar.
También tendrás disponible el «Buscador de talla», en el cual podrás indicar tu peso, contornos, y la talla que sueles utilizar.
Debes tener en cuenta que solo puedes acceder a la sección de «Asesor de figura» desde la aplicación de About You.
Puntos fuertes de About You
A continuación te contaremos qué es lo que posiciona a About You como uno de los principales competidores de grandes tiendas como Shein.
Variedad de prendas y tallas
La verdad es que hoy en día son muchas las tiendas de ropa que venden sus artículos de forma online, por lo que las que intentan abrirse paso en otros mercados deben encontrar la forma de llamar la atención de los usuarios.
El punto fuerte de About You no solo radica en la variedad de marcas, diseños y tallas que ofrece, sino en lo rápido que están disponibles en ella los últimos lanzamientos de firmas de renombre, en todas las tallas y colores. Incluso tienes disponible una cuenta regresiva para los sneakers de marcas como Adidas, que estén próximos a lanzarse.
Si eres fanático de alguna de estas marcas, puedes seguirlas para estar al tanto de las novedades que puedan interesarte.
Además, ofrece una línea de ropa para embarazadas con artículos modernos que destaca sobre otras tiendas que simplemente ofrecen ropa ancha (puedes encontrar el catálogo aquí).
Además de prendas exclusivas que no encontrarás fácilmente en otro lado, puedes encontrar la vestimenta ideal para toda ocasión, ya sea un día en el parque o una boda.
Como te acabamos de contar, también tiene una línea curvy de su propia marca, con precios bajos y estampados para todas las edades.
Precios bajos
Los precios de About You son tan bajos como los de Asos o Zalando, por lo que esta tienda ha llegado al mercado español para competir con las grandes.
Aun así, los precios bajos no son lo que más destacamos de About You, compite con otras tiendas por la sencillez de los envíos, su gran catálogo y una excelente política de devoluciones.
Aunque puedas encontrar en otras tiendas prendas a precios más económicos, About You tiene una sección de rebajas (puedes verla en este enlace) con prendas de otras temporadas o que no han tenido la demanda esperada, donde podrás encontrar verdaderas gangas.
Te recomendamos suscribirte a su Newsletter para estar al tanto de todos los cupones o códigos descuento.
Métodos de pago y seguridad
About You permite el pago con varios métodos, como Visa, Mastercard, PayPal, Maestro y pago contra reembolso.
Al igual que otras páginas, dispone de protocolos de seguridad que encriptan tus datos de pago, por lo que tu compra será segura y estará respaldada.
Recuerda que siempre que pagues con PayPal, tendrás una protección extra propia de esta forma de pago.
Calidad
Otro de los puntos fuertes de About You es la calidad de sus artículos. Aunque sus precios sean un poco más elevados que los de Shein, la calidad de las prendas es mucho mejor, por lo que durarán más y se verán mejor.
Esto es muy importante sobre todo para abrigos, pantalones y zapatos, ya que conviene comprarlos de buena calidad para que nos duren varios años.
Envío
Todos los envíos de About You son gratuitos y el tiempo de espera por tu pedido es de 3 a 5 días laborables si la prenda está disponible.
Si depués de 2 días de realizar la compra, alguna de las prendas que solicitaste no está disponible, el pedido será dividido y te enviarán las prendas que tienen en stock y después te enviarán las otras.
Los paquetes se envían por Correos España, aunque también puedes elegir recoger el paquete en un punto de entrega.
Devolución y garantía
La política de devolución de About You es excelente, te darán solución a cualquier problema que tengas. Si recibes el artículo equivocado, o uno dañado, la plataforma se hará cargo en su totalidad de la devolución.
Tienes 100 días para devolver de forma totalmente gratuita cualquier producto, sin importar el motivo.
Puedes usar esto a tu favor y comprar dos prendas de diferentes tallas si no sabes bien cuál te sentará mejor, o de diferentes colores si no sabes cuál te gustará más, ya que luego podrás devolver la prenda que no quieras.
Atención al cliente
Puedes contactar con el centro de atención al cliente de About You a través de un formulario que puedes encontrar en este enlace, o llamar de forma gratuita al 900 670 600 de lunes a viernes de 08 a 22 h. o sábados, domingos y días festivos de 09 a 20 h.
Los usuarios han indicado que la comunicación con atención al cliente es excelente y que incluso te atienden en días festivos, lo cual es algo a tener en cuenta.
Puntos a mejorar de About You
Como has visto, lo que tiene para ofrecerte About You es mucho y muy variado, aunque, estaría fenomenal que sumado al asesor de figura, se indicara la talla de las prendas que llevan las modelos junto con sus medidas para hacerte una idea más exacta de como te sentaría a ti, además creemos que sería conveniente que subieran vídeos para ver como sienta la prenda desde todos los ángulos.
Esto sería de mucha utilidad ya que, a pesar de que la devolución es muy sencilla, nos ahorraría un paso al pedir directamente la prenda con la talla que mejor nos sienta.