AliExpress стал одним из мировых лидеров, когда речь заходит о веб-платформах, позволяющих покупать и продавать всевозможные товары.
Поэтому вполне нормально, что все больше и больше людей заходят на эту страницу, когда им нужен определенный товар, и такой большой наплыв пользователей может иметь последствия для производительности веб-сервера.
Часто бывает, что во время праздников и ответственных моментов страница обрушивается, что является причиной увеличения появления ошибок при оплате.
Эти «ошибки» или сбои происходят в основном во время оплаты заказа, либо кредитной картой, либо дебетовой картой, либо даже PayPal.
Хотя AliExpress объясняет значение каждой ошибки в этой ссылке, мы сделали для вас подборку наиболее часто встречающихся кодов ошибок.
Хотите узнать, что они означают? Продолжайте читать статью!
Что означают эти ошибки?
Как мы уже говорили, эти проблемы на платформе могут возникнуть, когда вы собираетесь отменить полную сумму вашей покупки.
Ошибки начинаются с начальных букв CSC, за которыми следует ряд цифр, и выглядят следующим образом.
Ниже мы дадим краткое описание значения этих ошибок в зависимости от появляющегося кода ошибки:
CSC_7200001
Появление этого сообщения на экране вашего компьютера означает, что ваша карта несовместима с биосистемой.
Это также может означать, что валюта, которую вы хотите использовать для совершения платежа, не поддерживается платежной системой AliExpress.
CSC_7200006
Это неудобство указывает на то, что вам придется платить в долларах США и что банк сам произведет обмен валюты, если ваша карта использует валюту платежа, не совместимую с платформой AliExpress.
Зайдите на портал из мобильного приложения, войдите в свой аккаунт или нажмите здесь, чтобы установить валюту напрямую. С компьютера вы можете отредактировать ее в правом верхнем углу страницы.
CSC_7200009
Когда ваша карта, связанная со страницей покупок, превысила допустимый месячный лимит, и больше невозможно совершать платежи из-за недостаточности средств, на вашем экране появится это сообщение: «вы достигли лимита расходов по вашей карте или счету».
Следующим шагом будет связаться с вашим банком, чтобы договориться о пополнении счета наличными или, если это вам по средствам, использовать другой способ оплаты.
CSC_7200011
Еще одно сообщение об ошибке, которое может часто появляться во время оплаты, — «недостаточный баланс».
Этот код может иметь значение, аналогичное предыдущему, и может возникнуть, если на вашей карте установлен диапазон покупок в долларах в день, если ваш местный банк осуществляет переход с долларов на валюту, действующую в вашей стране, или если вы используете виртуальную карту.
CSC_7200012
Появление этого серийного номера указывает на вероятность ошибки при вводе срока действия вашей карты.
Он также может указывать на то, что срок действия карты истек и истек.
CSC_7200015
Уведомление «этот платеж был отклонен эмитентом вашей карты», связанное с этим кодом, сообщает, что транзакция была отклонена вашим банком или платежным учреждением, выпустившим карту.
Также может быть, что ваш банк не включил возможность оплаты покупок в Интернете или использования долларов США.
Если у вас возникла такая проблема, лучше всего связаться с эмитентом карты. Если это не поможет, попробуйте другой способ оплаты.
CSC_7200017
«Номер CPF, который вы предоставили, недействителен» — это типичное сообщение об ошибке при оплате покупок из Бразилии, когда номер CPF недействителен. Если это ваш случай, вам нужно обратиться в свой банк для проверки, где проверят «статус» вашей карты и скажут, работает ли она и активна ли.
CSC_7200020
Когда появляется это уведомление с соответствующим сообщением: «информация о вашей кредитной/дебетовой карте неверна», это означает, что платежная вкладка покупки обнаружила, что на вашей карте есть некорректная информация: имена, номера, срок действия, CVV и т. д.
CSC_7200021
CVV вашей кредитной карты (три защитных номера на обратной стороне карты) введен неверно.
Хотя некоторые пользователи также отмечают, что сталкивались с этим предупреждением, когда карта долгое время не использовалась.
CSC_7200022
Этот набор серий указывает на то, что валюта или карта не совместима с платежной системой на AliExpress.
Чтобы решить эту проблему, вы можете изменить валюту в правом верхнем углу страницы, выбрать доллары США (USD) и использовать международную кредитную карту или ту, которой можно расплачиваться в долларах.
CSC_7200026
Связано с сообщением «эта транзакция была отмечена из-за проблем с безопасностью», что означает, что AliExpress требует от вас верификации карты.
Вы можете сделать это через собственную платежную систему AliExpress, Alipay, по этой ссылке, или использовать другой способ оплаты.
Это сообщение также может появиться, если ваша карта заблокирована на торговом портале, за нарушение договора по «Условиям обслуживания AliExpress».
Что считается нарушением? Например, использование не предназначенных для вас купонов, создание нескольких учетных записей для получения купонов, открытие множества фальшивых споров и т.д.
CSC_7200029
Это предупреждение сигнализирует, как показывает платформа, что сообщение может появиться из-за системной ошибки. Лучше всего попробовать повторить оплату через несколько минут или сменить платформу (с сайта на мобильное приложение и наоборот).
CSC_7200034
Это предупреждение указывает на отсутствие достаточной информации для успешной обработки оплаты вашего заказа. Пожалуйста, перепроверьте свой счет AliPay, проверьте информацию о вашей карте или проверьте адрес доставки и убедитесь, что имя, адрес и номер телефона введены правильно.
CSC_7200040
Этот серийный номер или код указывает на то, что ваш платеж был отклонен, так как карта, которую вы хотите использовать, ограничена.
Мы рекомендуем вам связаться с вашим банком и выразить свое беспокойство по поводу блокировки. Скорее всего, они дадут вам обоснованный ответ. Если это не сработает, попробуйте другой способ оплаты.
Имейте в виду, что некоторые банки блокируют вашу карту в целях безопасности, если видят слишком много покупок подряд на одной странице, чтобы предотвратить использование потерянной или украденной карты.
CSC_7200051
Этот набор цифр, как и в других случаях, указывает на то, что валюта или карта несовместимы для оплаты на AliExpress.
CSC_7200053
Следует отметить, что эта ошибка часто появляется, если вы используете купон на скидку AliExpress для оплаты покупки, а покупка нарушает какое-либо из условий купона.
Чтобы решить эту проблему, просто удалите серию купона и попробуйте снова, проверьте информацию о карте в Alipay или используйте другой способ оплаты.
Как решить ошибки при оплате
Эти сообщения обычно появляются из-за нескольких проблем, таких как отсутствие баланса или ошибки в информации, предоставленной во время оплаты. Однако во многих случаях эти ошибки появляются без видимой причины. Выполните следующие действия, чтобы решить некоторые коды ошибок, которые выдает платформа AliExpress.
▷ Используйте режим инкогнито или переключите браузер
Иногда куки и другие настройки, включенные в используемом вами браузере, могут активно мешать корректной загрузке оплаты заказа.
Попробуйте устранить эту проблему, сменив браузер или используя режим инкогнито. Войдите в AliExpress и попробуйте оформить заказ снова.
▷ Отключите расширения безопасности
Если у вас есть расширения браузера для блокировки всплывающих окон, мы рекомендуем отключить их при оформлении заказа.
▷ Удалите сохраненные данные карты
В случае, если перед оплатой товара вы сохранили данные своей кредитной карты в системе AliExpress, а у вас возникает ошибка оплаты, удалите карту и введите данные снова.
▷ Изменение валюты
Платформа AliExpress работает в долларах США (USD). Если вы выбрали другую местную валюту, попробуйте изменить ее на USD, так как это может устранить некоторые ошибки.
▷ Используйте другие способы оплаты
Помните, что AliExpress также принимает другие способы оплаты, такие как PayPal или Webmoney.
Неоднократно пользователи упоминают о проблемах с оплатой, связанных с банком, которым они часто пользуются в своем регионе. Если это ваш случай, мы рекомендуем вам использовать некоторые существующие виртуальные карты, так как они обычно более подготовлены для покупок или совершения операций в Интернете.
▷ Платите с помощью приложения AliExpress
Часто появление этих кодов ошибок происходит из-за какой-либо ошибки в системе AliExpress.
Альтернативным вариантом решения этих неудобств может быть попытка оплаты непосредственно из приложения.
С другой стороны, если вы пытаетесь отменить общую сумму покупки из приложения, вы можете попробовать сделать это с веб-сайта.
Вы уже все перепробовали, но все равно ничего не получается? Подождите несколько часов и попробуйте снова
Проблема на серверах AliExpress может вызвать неудобства в момент оплаты, а также большой наплыв пользователей во время скидок и праздников, что может вызвать определенные неудобства в работе платформы.
Вы можете попробовать зайти в раздел оплаты через несколько часов, так как многие пользователи утверждают, что это обычно частое решение проблемы.
Помните, что заказ мог быть оставлен «Ожидание платежа», в таком случае вам останется только зайти в список неоплаченных заказов и подтвердить, какой метод вы хотите использовать.
