Wenn Sie zum ersten Mal bei AliExpress einkaufen möchten und noch Zweifel daran haben, wo Ihre Bestellung ankommt oder wer sie ausliefert, erklären wir es Ihnen in diesem Artikel.
Im zweiten Teil dieses Tutorials werden wir auch darüber sprechen, wo Sie Ihre Bestellung abholen können, wenn Sie die Nachricht „Anstehende Abholung“ erhalten.
Wo werden Sie Ihr AliExpress-Paket erhalten?
Viele Leute fragen sich, ob ihre Bestellung im Hauptpostamt ihres Landes ankommen wird.
Die Antwort ist nein. In den meisten Ländern kommen AliExpress-Bestellungen ohne Probleme bei Ihnen zu Hause an, es sei denn, Sie schicken sie an eine Abholstelle.
Ihre Bestellung kommt genau an der Adresse an, die Sie als Hauptversandadresse in Ihrem AliExpress-Konto angegeben und konfiguriert haben, was Sie überprüfen können, indem Sie hier klicken.
Über den Link, den wir Ihnen oben angegeben haben, können Sie direkt zu den Einstellungen für die Lieferadresse gehen. Wenn Sie jedoch nicht darauf zugreifen können, erklären wir Ihnen, wie Sie es selbst tun können:
Von der AliExpress-Website
Das Verfahren zur Bearbeitung des AliExpress-Feldes „Adressen“ ist sehr einfach. Gehen Sie wie folgt vor:
- Sobald Sie eingeloggt sind, gehen Sie auf „Konto“ und klicken Sie auf „Meine Bestellungen“.
- Im Bereich „Meine Bestellungen“ sehen Sie auf der linken Seite eine Liste mit verschiedenen Optionen.
- Wählen Sie „Lieferadresse“.
- Füllen Sie alle Felder aus und Sie sind fertig!
Wie man mehrere Adressen im Internet speichert
Wenn Sie eine Adresse gespeichert haben und diese durch eine andere ersetzen möchten, klicken Sie auf „Bearbeiten“ im Feld der gewünschten Adresse und aktivieren Sie das Kontrollkästchen „Als Standard speichern“.
Über die AliExpress-Anwendung
Nachdem Sie die App auf Ihrem Handy installiert haben, loggen Sie sich in Ihr Konto ein, scrollen Sie nach unten, und dort sehen Sie „Lieferadresse“.
Klicken Sie darauf, und Sie sehen die Option „Neue Adresse hinzufügen“. Dann müssen Sie nur noch alle Felder des Formulars ausfüllen.
Sie sollten wissen, dass es wichtig ist, Ihre Telefonnummer anzugeben, falls der Kurierdienst Sie irgendwann einmal kontaktieren muss.
Mehrere Adressen in der App hinzufügen
Sie können mehrere Adressen speichern (z. B. Ihre Privat- und Arbeitsadresse), aber denken Sie daran, dass es standardmäßig nur eine geben kann.
Die erste Adresse, die Sie eingeben, ist die Standardadresse, d. h., wenn Sie einen Kauf tätigen und das Feld „Adresse“ nicht berühren, wird Ihre Bestellung dorthin geliefert.
Um die Standardadresse in eine andere Adresse zu ändern, die Sie gespeichert haben, klicken Sie auf „Als Standardadresse festlegen“.
Im Zweifelsfall sollten Sie die gespeicherte Standardlieferadresse überprüfen, bevor Sie eine Bestellung bezahlen. Sie können auch Adressen löschen, die Sie nicht mehr verwenden, um Verwechslungen zu vermeiden.
Wo können Sie das Paket abholen, wenn Sie nicht zu Hause waren, als es ankam?
Zunächst sollten Sie wissen, dass der Postbote zwei Zustellversuche unternimmt. Wenn er an der Adresse niemanden antrifft, müssen Sie das Paket bei dem Kurierdienst abholen, den Sie für Ihre Sendung ausgewählt haben.
Der Ort, an dem Sie das Paket abholen, hängt von der Art der Sendung ab
Wenn Sie z. B. den Economy-Versand (z. B. AliExpress Standardversand, China Post, Cainiao) oder den normalen Versand (ohne Sendungsverfolgungsnummer) gewählt haben, ist es bei AliExpress üblich, dass sich die staatliche Postgesellschaft mit Ihnen in Verbindung setzt, wenn sie das Paket nicht zustellen konnte.
Bei normalen Sendungen hinterlässt der Briefträger das Paket direkt in Ihrem Briefkasten (wenn es hineinpasst); wenn nicht, hinterlässt er auch einen Hinweis, dass Sie das Paket beim nächsten Postamt abholen können.
Wie wir im Artikel über den AliExpress-Versand erwähnt haben, werden die meisten Sendungen, die von AliExpress kommen, von der Post abgewickelt, es sei denn, Sie haben eine spezielle Versandmethode mit einem privaten Kurierdienst (wie FedEx, EMS, UPS, DHL usw.) gewählt. Letzterer ist teurer, kommt aber schneller an.
Wir raten Ihnen davon ab, diese Art von Versand zu wählen, da Sie oft vom Zoll aufgehalten werden und Sie daher wahrscheinlich mehr Steuern zahlen müssen.
In unserem Artikel über den Zoll auf AliExpress können Sie mehr darüber lesen.
Bei welchem Büro sollte ich das Paket abholen?
Auf dem Zettel, den der örtliche Briefträger in Ihrem Briefkasten hinterlässt, steht genau, bei welcher Behörde Sie das Paket abholen müssen. In der Regel ist es immer das Büro, das der Versandadresse am nächsten liegt.
Wenn Sie keine Benachrichtigung haben und nicht wissen, wohin Sie gehen müssen, rufen Sie am besten direkt den Kundendienst des zuständigen Kurierdienstes an. Mit der Sendungsverfolgungsnummer der Bestellung wird man Ihnen problemlos sagen, wohin Sie gehen müssen.