A estas alturas, la mayoría de los compradores en línea conocen AliExpress, una de las plataformas de compra y venta más reconocida del globo. Esto hace que muchos usuarios vayan a esta página a buscar productos gracias a su amplia oferta y sus buenos precios.
Como no todo puede ser positivo, tener muchos clientes no salva a AliExpress de los errores en el rendimiento de su servidor, en especial en épocas de alto tráfico de usuarios, como las famosas temporadas de ofertas o cuando se acerca una celebración importante y global como Navidad, San Valentín, etc.
Los errores CSC aparecen usualmente al momento de pagar el pedido, sin importar el método de pago que hayas utilizado para cancelar. Aunque hay razones comunes para que aparezcan estos códigos de error, también hay otros motivos específicos en el caso de cada uno de ellos.
En este artículo abordaremos específicamente el error csc_7200058. Te explicaremos cuándo y por qué aparece, y cómo puede ser resuelto.
¿En qué consiste el error csc_7200058?
El código de error de AliExpress csc_7200058, generalmente está relacionado con problemas de pago y en las transacciones. Algunas de las razones por las cuales aparece este error pueden ser:
- Haber realizado varias compras de alto valor una tras otra.
- Utilizar una misma tarjeta en cuentas diferentes.
- Tener deshabilitada la opción de compra internacional en la cuenta que fue usada para pagar.
- Saldo insuficiente para pagar la comisión de compras extranjeras.
¿Cómo solucionarlo?
El código de error csc_7200058 es de los más fáciles de resolver en AliExpress. Te dejamos los pasos que debes seguir para solucionarlo:
- Elimina y vuelve a ingresar la tarjeta que quieres utilizar. Asegúrate que todos los datos sean correctos.
- No uses la misma tarjeta en cuentas diferentes.
- Habilita la compra internacional en tu cuenta de banco.
- Revisa que dispongas de los fondos suficientes para realizar el pago, ya que por ser una compra extranjera, AliExpress tiende a cobrar una comisión de compra.
Soluciones generales
A pesar de que este es uno de los errores más fáciles de solucionar, puede que las indicaciones anteriores no te funcionen. Por suerte, hay otros pasos generales que pueden resultar útiles al momento de enfrentarte a un código de error en AliExpress y solucionar la situación.
- Contacta al banco. Si estás haciendo una compra con un monto alto, es posible que el banco bloquee la transacción automáticamente como medida de seguridad. De ser el caso, recomendamos comunicarte directamente con tu entidad bancaria para verificar cuál es el problema y solicitar la autorización de la transacción (o la activación de las compras internacionales).
- Comunícate con el servicio de Atención al Cliente de AliExpress. Si el problema persiste después de contactar al banco, lo recomendable es que contactes al soporte de AliExpress. Ellos podrán asistirte y orientarte en cómo debes proceder para solventar el error.
- Cambia de navegador o a la aplicación. Si estás intentando comprar desde un navegador, puedes cambiar a otro o intentar hacer la compra desde tu dispositivo móvil. Algunos usuarios reportaron que cambiar de dispositivo los ayudó a resolver el error.
- Borra las cookies y el caché de tu navegador. En ocasiones, los errores pueden estar relacionados con las cookies y el caché del navegador, puesto que se sobrecarga de información. Intenta borrarlas, reiniciar el navegador que estás usando y vuelve a realizar la compra.
- Usa el modo incógnito de tu navegador. Hay casos en los que usar el modo incógnito en el navegador puede ser una solución fácil y rápida, ya que en esta pestaña no se guardan las cookies ni los datos de navegación. Puedes intentarlo después de seguir el paso anterior.
Otras posibles soluciones
Algunos usuarios reportan que utilizar una tarjeta prepagada les resulta mucho más útil al momento de hacer compras en línea, en especial para eludir problemas con el banco.
Otros recomiendan completar el perfil de AliExpress. Es decir, rellena todos los detalles de tu perfil en AliExpress (nombre completo, correo electrónico, número de teléfono, direcciones, etc.). Tener el perfil completo puede ayudar al momento de evitar problemas con futuras operaciones.
Conclusión
Sabemos lo frustrante que pueden resultar los errores al momento de hacer compras en línea, pero una vez que reconoces las potenciales causas e identificas alternativas para solucionar este código de error, puedes volver a realizar tus compras en línea sin problemas.
También te recordamos que puedes optar por contactar directamente al Servicio de Atención al Cliente en AliExpress en caso de que necesites más asistencia con tu situación.
