En ocasiones, luego de haber realizado algún tipo de transacción o acción en AliExpress, nos encontramos con fallos o errores.
El más frecuente, y sin duda, uno que genera inquietud, es el que aparece en la pantalla con el mensaje de “OOPS! Looks like your account isn’t authorized to view this page”, lo cual significa que tu cuenta no está autorizada. ¡No desesperes! No es nada del otro mundo: este tipo de notificaciones a veces suele aparecer cuando intentas cancelar tu compra o ver el detalle de tu pedido. Debes tener presente que AliExpress es un sitio online, y como los demás, es probable que tenga momentos en los que hayan vínculos desactualizados o se están añadiendo nuevas funciones y apariencia a la web, es decir, se encuentre en mantenimiento o modificándose.
¿En qué momento puede aparecer este mensaje en AliExpress?
Si has llegado hasta acá, es muy probable que en diversos momentos, cuando intentas navegar a través de la plataforma, te haya aparecido y por eso tienes curiosidad de saber qué significa.
Lo habitual es que se muestre mientras utilizamos el ordenador para navegar por el sitio de AliExpress. Hasta el momento, no se ha notificado ningún fallo de este tipo en la app del gigante chino.
Uno de los escenarios donde puede manifestarse este aviso, es al intentar acceder a una de las secciones de “Mi cuenta» desde el historial o favoritos, sin haber iniciado sesión. También cuando quieres entrar a una sección de AliExpress que aún no está disponible. Asimismo, al momento de pagar o cancelar, en ocasiones pueden que haya muchos usuarios intentando acceder al mismo tiempo y esto ocasione el error.
Sin embargo, este o cualquier otro error puede presentarse en algún otro momento mientras curioseas en la plataforma. Los episodios anteriores son sólo las aproximaciones más comunes.
¿Qué significa que mi cuenta no está autorizada?
Como hemos dicho anteriormente, no es necesario desesperarse cuando aparece este mensaje. El motivo normalmente es que estás intentando acceder a una sección que quieres y ésta aún no está disponible o necesita registro dentro de la plataforma. En ocasiones, puedes haber iniciado sesión y la página no ha detectado esta acción, por lo tanto, arrojará este error.
Posibles soluciones
Existen varias formas de solucionar este problema. A continuación te mencionaremos las formas más comunes para lograr solventar este inconveniente.
Vuelve a ingresar a la página
Muchos problemas de operaciones en diferentes sitios web o redes sociales, se arreglan con solamente refrescar la pestaña y volver a cargar la página, ¡tal vez esa sea tu solución!
Limpia tu navegador
Configúralo: si hay sobrecarga de información guardada en el navegador, es muy probable que la plataforma arroje este error, así que intenta borrando las cookies y el caché. Con esto, tal vez se solucione el problema.
Ingresa en unas horas o al día siguiente
Si has probado con nuestras dos primeras recomendaciones y el problema persiste, intenta esperar, guardar la calma y observa si todo se resuelve en unas horas o al día siguiente. Otra opción puede ser ingresar al portal en horas de la madrugada cuando no hay tanta afluencia de usuarios, pues la página a veces se puede ver colapsada, principalmente en épocas festivas de rebajas.
¿Has probado de todo? Ingresa a través de la app
Inicia sesión en tu cuenta y accede al apartado que deseas directamente, es decir, sin utilizar enlaces obtenidos del historial o la lista de favoritos. Nada de links anteriores ni volver a cargar la página antes usada, ya que se volvería a cargar el mismo conjunto de códigos que ocasionó el error.
Si lo deseas, puedes ir directamente al centro de ayuda y asistencia del usuario de AliExpress, haciendo clic en el enlace que te dejamos.
Antes de culminar, te recordamos que éste no es el único error o problema que te puede aparecer en la página, pero lo más importante es saber resolverlo y no volverse loco.
Si específicamente este no es tu problema pero tienes alguna otra interrogante, te invitamos a que visites el centro de ayuda de AliExpress. Aquí conseguirás un compendio de todas las posibles dificultades y sus soluciones, de manera que evitarás contratiempos.
Cabe mencionar que, habitualmente, la plataforma de AliExpress funciona con total normalidad. Sin embargo, hoy en nuestro blog quisimos referirnos a una de las muchas inquietudes que tienen los usuarios. Si no ha sido la tuya hasta el momento, ¡está genial! Pero tal vez se te pueda presentar esta situación en algún momento.
¿Y a ti? ¿Te ha aparecido este mensaje de error navegando por AliExpress?
Normalmente, son muchas las inquietudes que pueden surgir al momento de realizar compras online. Por suerte, ¡estamos aquí para ayudarte! Te invitamos a que, si gustas, visites nuestros otros artículos informativos, en donde despejarás todas tus dudas para que aprendas a navegar en AliExpress como todo un experto.