¿Has comprado en Shopee y quieres saber cuando llega?
Sabemos que estás impaciente, por ello en este artículo te contaremos cuándo llegará tu pedido o tardará más de lo esperado.
Shopee: ¿qué es?
Si sueles comprar en AliExpress, debes saber que Shopee se parece a esta plataforma, aunque tiene algunas diferencias con el gigante chino.
Es una plataforma de compra online, al estilo “Marketplace”, donde puedes encontrar artículos para el hogar, productos electrónicos, ropa y artículos de belleza, entre otros.
Su gran atractivo radica en que ofrece un gran número de ofertas, entre las que se incluyen cupones que se reparten entre los usuarios que piden importe mínimo de compra, artículos que podrás conseguir por tan solo 1€ y campañas promocionales semanales.
Además, a diferencia de otras plataformas, los envíos de Shopee son ¡totalmente gratis!, sin importar lo que compres, a quién o en cuánto esté valorado. Los envíos son certificados (sin importar su valor), por lo que podrás rastrear todos tus pedidos.
¿Cuánto tardará en llegar mi pedido de Shopee España?
Cuando compres algo en Shopee, podrás realizar el seguimiento del pedido aquí, donde se te indicará una fecha de entrega estimada.
Aunque generalmente recibirás tu pedido antes de la fecha estipulada (los envíos en Shopee son muy rápidos), debes tener en cuenta que también pueden retrasarse.
Lo normal es que tu pedido no tarde más de 3 semanas en llegar. La mayoría de los paquetes tardan en promedio de entre 11 y 25 días en llegar a destino.
Hacer el seguimiento del pedido
Como hemos mencionado anteriormente, Shopee te permite rastrear todos tus pedidos, lo que incluye saber el estado en el que está tu paquete en cada etapa del proceso.
Si quieres más información sobre cómo realizar el seguimiento de tu paquete, te comendamos leer nuestro artículo sobre cómo rastrear un pedido de Shopee.
¿Tu pedido no ha llegado en la fecha estipulada?
Antes que nada, debes saber que existen fechas en las que tu pedido probablemente tardará, como en festivos o vacaciones. Esto es normal, así que no debes preocuparte.
Otro de los beneficios de Shopee es que te ofrece garantía, retiene el pago que has hecho al vendedor hasta que el producto llegue a tus manos.
Tienes 14 días, a partir de la entrega, para reclamar a Shopee a través de una disputa aquí si tu pedido que no ha llegado.
Como has visto, Shopee te garantiza asistencia en caso de que tu pedido se retrase o no lo recibas, eso sí, debes estar atento al seguimiento del envío para que no pase el plazo de reclamación, de lo contrario perderás la posibilidad de pedir un reembolso.