AliExpress, una de las tiendas en línea más reconocidas en la actualidad, busca constantemente formas de expandir su plataforma. Una de las últimas oportunidades que ofrece este marketplace está orientada a los propietarios de negocios locales, brindándoles la posibilidad de convertirse en puntos de recogida de paquetes para impulsar sus negocios.
En este artículo hablaremos sobre los puntos de recogida de AliExpress, cómo funcionan y por qué en ocasiones dejan de aparecer.
Qué son los puntos de recogida
Los puntos de recogida son comercios físicos habilitados para que las agencias de transporte depositen los paquetes de una empresa en particular. En estos puntos, los clientes tienen un plazo de dos semanas para recoger sus pedidos, lo cual les brinda mayor comodidad y flexibilidad.
Esta modalidad se ha vuelto muy popular, especialmente en sitios en línea como AliExpress, ya que evita la espera de la entrega en una dirección específica por parte del mensajero.
Requisitos para convertirse en un punto de recogida
Es importante tener en cuenta que AliExpress no gestiona qué negocios pueden convertirse en puntos de recogida. Por lo tanto, es necesario gestionar esta posibilidad con empresas externas que ofrecen este servicio.
Entre las mejores compañías se encuentran Parcel Shop (GLS) y Punto Pack (Mondial Relay), las cuales cuentan con una amplia red de comercios locales habilitados para ser puntos de recogida.
Estos son los pasos a seguir para optar por el servicio de estas compañías:
Parcel Shop
Si deseas convertirte en un punto de recogida Parcel Shop, debes presentar una solicitud. Una vez aceptada, recibirás el material y el asesoramiento necesario para comenzar a entregar pedidos desde tu negocio.
Punto Pack
Para convertirte en un punto de recogida de Punto Pack, simplemente debes completar un formulario con los datos y el horario de tu negocio. Después de enviarlo, tienes que esperar la respuesta a tu solicitud. Si es aceptada, te enviarán todas las instrucciones para que puedas comenzar con el servicio, además de proporcionarte un lector de código de barras. La compañía también ofrece formación, asesoramiento y ayuda cuando sea necesario.
Otras empresas
Además de Parcel Shop y Punto Pack, existen otras empresas que ofrecen este servicio, como MRW Point y Seur Pick Up. Incluso, en algunos países, AliExpress ha habilitado «AliExpress Pickup», que son pequeños quioscos que funcionan como puntos de recogida. Sin embargo, para utilizar este servicio en particular, el precio de los productos comprados debe ser inferior a 22 euros y tienen que provenir del mismo vendedor.
En España, también está la opción de CityPaq, unas taquillas instaladas por Correos en diferentes lugares de las ciudades para recibir los pedidos.
Cómo utilizar un punto de recogida
Para seleccionar un punto de recogida en AliExpress, debes realizar tus compras por separado. Esto significa que solo puedes comprar y pagar productos de un solo vendedor. Si tienes productos de diferentes vendedores en tu carrito, incluso si eliges la alternativa de entrega combinada, no se mostrará la opción de punto de recogida.
Al realizar el pago, simplemente elige la opción «Punto de recogida» y selecciona el local más cercano a tu dirección. Si tienes tu dirección guardada en AliExpress, el marketplace sugerirá la ubicación más cercana.
Sin embargo, durante el proceso compra, puedes acceder al mapa y modificar el punto de recogida según tus preferencias. AliExpress proporciona información importante en la descripción de cada punto, como el horario de atención, entre otros detalles. Esto te permitirá tomar una decisión informada y elegir la opción que mejor se adapte a tus necesidades.
Por qué no aparece un punto de recogida de AliExpress
Cuando realizas un pedido en AliExpress, puedes ver los puntos de recogida disponibles cerca de ti en el mapa. Es común encontrar una amplia variedad de puntos de entrega en las grandes ciudades, mientras que en las más pequeñas hay menos opciones disponibles.
Si solías utilizar un punto de recogida en particular como favorito y de repente deja de aparecer en el mapa, es posible que ese negocio haya dejado de colaborar con AliExpress como punto de recogida.
Lo ideal es que antes de cesar sus funciones como punto de recogida, el negocio entregue todos los pedidos que tiene en su poder. Por lo tanto, si notas que un punto de recogida en particular ya no está en el mapa, es probable que ya no ofrezca el servicio.
Preguntas frecuentes
Dado que puede resultar confuso cuando un punto de recogida desaparece del mapa, entendemos que surjan preguntas sobre este servicio. A continuación responderemos algunas de las interrogantes más frecuentes:
¿Por qué no aceptan mi negocio como punto de recogida?
Aunque es poco común, AliExpress puede declinar la solicitud de algún negocio interesado en prestar el servicio de punto de recogida. Algunos motivos comunes están relacionados con el incumplimiento de los requisitos, como horarios limitados, poca superficie del local o una conexión deficiente, entre otros.
¿Puedo ser punto de recogida para varias empresas?
Si bien podrías prestar el servicio de punto de recogida para varias compañías simultáneamente, te recomendamos comenzar con una sola para evaluar si la carga de trabajo, la afluencia de personas en tu negocio y otras situaciones relacionadas son adecuadas para ti y tu negocio.
¿El negocio me avisará cuando llegue mi pedido?
Aunque muchos métodos de entrega envían notificaciones al cliente sobre la fecha de entrega de un pedido, no siempre se recibe un aviso. Por lo tanto, recomendamos verificar el número de seguimiento del pedido para determinar si el paquete ya ha sido entregado y está listo para ser recogido.
¿Qué sucede si no recojo mi paquete a tiempo?
Aunque la mayoría de los negocios ofrecen un plazo de dos semanas para recoger los paquetes de AliExpress, si tardas más tiempo, es posible que tu paquete sea devuelto. Para evitar esta situación, puedes utilizar aplicaciones que informan sobre los cambios de estado de los pedidos en AliExpress.