Alibaba es una plataforma que conecta a fabricantes y proveedores chinos de múltiples productos con compradores de cualquier parte del mundo. En esta plataforma puedes conseguir casi cualquier tipo de producto que imagines.
Puedes comprar directamente en su página web y contactar con un representante de venta de la fábrica o el distribuidor del producto que te interesa. Si buscas comenzar un negocio o emprendimiento, o simplemente quieres comprar al por mayor, este marketplace puede resultar adecuado para ti.
En este artículo, te contamos todo lo que necesitas saber sobre comprar en Alibaba desde Venezuela: costos, envíos y otros procedimientos a seguir. ¡Sigue leyendo!
¿Puedo comprar en Alibaba desde Venezuela?
La respuesta simple es sí. Si sigues los pasos adecuados, comprar en Alibaba desde Venezuela es una tarea bastante sencilla. Solo debes crearte una cuenta en la plataforma. Luego, buscar productos y proveedores confiables con los cuales contactar y negociar para acordar un método de pago seguro es lo ideal. Finalmente, optar por un servicio de courier que te haga llegar tu orden.
Es esencial que, al momento de comprar en Alibaba, mantengas la comunicación con los proveedores. Asimismo, estate atento a las tendencias del mercado para asegurar que tu experiencia sea exitosa y beneficiosa a largo plazo mientras uses la plataforma.
Cómo crear una cuenta en Alibaba
El primer paso que debes seguir para poder comprar en Alibaba es abrir una cuenta en la plataforma. Esto te permitirá acceder a este marketplace y explorar su catálogo y todas las opciones que tiene disponible.
Antes de explicarte cómo abrir una cuenta en Alibaba, debemos señalar que, aunque puedes elegir el español como idioma para navegar por el sitio, la página de registro solo está disponible en inglés y chino.
Tenlo en cuenta al comenzar el procedimiento para abrir una cuenta de forma fácil y rápida:
- Entra al sitio web de Alibaba y verifica si ya tienes una cuenta. De ser el caso, solo debes iniciar sesión.
- Si no tienes una cuenta, ve a la página de registro. En esta sección encontrarás las instrucciones que necesitas para abrir una cuenta de manera gratuita.
- Al momento del registro, asegúrate de que la información que proporciones esté actualizada y sea exacta. Esto te facilitará la comunicación con los proveedores y permitirá que recibas anuncios importantes sobre tus movimientos en la plataforma.
- Protege tu información y mantenla en un lugar seguro al que puedas acceder con facilidad. De esta forma, podrás ingresar de forma rápida a tu cuenta cuando lo desees.
Una vez generada la cuenta, podrás explorar el catálogo de productos y contactar a los proveedores de la plataforma. Es ideal que las relaciones que establezcas sean respetuosas para que tu experiencia de compra (o venta) en Alibaba sea rentable y exitosa.
¿Cómo comprar en Alibaba desde Venezuela?
Primero, debes hacer un pedido en Alibaba. Busca al proveedor que tenga los productos que te interesan y, una vez que hayas resuelto esto, pagar el pedido es bastante fácil.
Cómo buscar productos y proveedores en Alibaba
Usa la barra de búsqueda de productos o revisa las categorías en la página principal para encontrar lo que necesitas. Algunas de las categorías principales que puedes encontrar en la plataforma son:
- Electrónica de consumo: software y hardware para computadoras, accesorios electrónicos, equipos de presentación, cargadores y suministros de energía, productos electrónicos usados, entre otros.
- Indumentaria: ropa para mujer, hombres y niños, accesorios, etc.
- Partes y accesorios para vehículos: sistemas de iluminación, sistemas de refrigeración, partes universales, partes para trenes, partes y accesorios para vehículos de nueva energía, trenes, ferrocarriles y más.
- Deportes y entretenimiento: monopatines, deportes de invierno, deportes acuáticos, caravanas y casas rodantes, césped artificial y otros suelos deportivos, entre otros accesorios.
- Maquinaria industrial: maquinaria metalúrgica, maquinaria para carpintería, equipo de soldadura, maquinaria para la producción de productos, compresores de aire y accesorios, maquinaria de productos electrónicos, etc.
- Hogar y jardín: artículos de jardín, herramientas y accesorios de limpieza del hogar, encendedores y accesorios para fumar, almacenamiento y organización del hogar, balanzas domésticas, decoración del hogar, entre otros.
- Belleza: cuidado de la piel, arte corporal, herramientas y maquillaje, artículos para uñas, desodorantes y fragancias, equipos de belleza y más.
Algunos consejos que puedes seguir para mejorar tus resultados de búsqueda son:
- Filtrar los resultados de búsqueda con las opciones en el lado izquierdo de la página.
- Ingresar palabras o frases clave en la barra de búsqueda.
- Usar las categorías y subcategorías que encontrarás en el menú lateral izquierdo.
- Guardar tus productos favoritos para revisarlos más tarde.
El catálogo de Alibaba es sumamente amplio, por lo que te instamos a revisarlo en su totalidad a través de este enlace.
También puedes ver los proveedores más populares (busca las insignias de verificación en los perfiles para asegurarte de que sean legítimos), los productos mejor calificados y aquellos enfocados en el ahorro de dinero, entre otras clasificaciones que facilitarán tu búsqueda.
Contactar y negociar con los proveedores
Cuando determines los productos y los proveedores que te interesan, es el momento de establecer contacto y comenzar la negociación. Te dejamos algunas sugerencias para comunicarte con los vendedores y que obtengas la información que necesitas:
Antes de contactar a un vendedor, prepárate. Organiza tus ideas y establece una lista con tus preguntas y requisitos. De esta manera, podrás abordar los aspectos importantes que te permitirán lograr una compra exitosa.
Al contactar al proveedor, hay una serie de preguntas que son clave para tener una experiencia satisfactoria:
- La disponibilidad de los productos que te interesan.
- Cuáles son las cantidades mínimas de pedido (MOQ).
- Los precios de los productos y sus posibles descuentos por volumen.
- El tiempo de fabricación y entrega estimado.
- La disponibilidad de muestras y sus precios.
- Las formas de pago que acepta el proveedor.
- Asistencia en el proceso de envío.
- Las garantías y sus políticas de devolución o reembolso.
En esta plataforma hay una terminología que debes manejar para lograr una negociación más satisfactoria. Estos términos aparecen en los artículos de referencia; te recomendamos familiarizarte con ellos y cómo puedes aplicarlos en tu situación:
- MOQ (del inglés Minimum Order Quantity: cantidad mínima de pedido).
- OEM (Original Equipment Manufacturer: fabricación por encargo).
- ODM (Original Design Manufacturing: diseño por encargo).
- QC (Quality Control: control de calidad).
- IQC (Internal Quality Control: control de calidad entrante).
- OQC (Outgoing Quality Control: control de calidad saliente).
- IPQC (In Process Quality Control: control de calidad en proceso).
- FOB (Free On Board: libre a bordo).
- CIF (Cost, Insurance, and Freight: costo, seguro y flete).
Tal como en el momento del registro, las negociaciones en Alibaba se llevan a cabo en inglés (o chino). Aun así, la plataforma permite a sus usuarios escribir en español y traducir automáticamente a inglés y viceversa. Nuestra recomendación es mantener la claridad y ser conciso al momento de escribir un mensaje a algún proveedor. Usa un lenguaje sencillo y fácil de comprender para evitar inconvenientes.
Luego de que determines los proveedores que te interesan (independientemente del método que hayas utilizado), revisa sus perfiles para verificar que sean legítimos: busca la insignia que indica que el proveedor ha sido comprobado.
Finalmente, luego de establecer contacto y negociar los términos con el proveedor, es importante mantener una comunicación fluida. Esto te ayudará al momento de hacer seguimiento al estado de tu pedido. Pide al proveedor actualizaciones periódicas sobre el estado de tu pedido y mantén un registro de la correspondencia con él.
Métodos de pago disponibles en Alibaba
Alibaba ofrece diversos métodos de pago que puedes aprovechar para pagar tus compras. Estos te aparecerán al momento de realizar tu compra, junto con todos los detalles que debes saber:
Los métodos más recomendados son PayPal, transferencia bancaria, Western Union y tarjeta de crédito. Nuestra recomendación es elegir una opción de bajo riesgo y que ofrezca algún tipo de protección, como es el caso de PayPal.
Divisas y límites de pago
Casi todos estos métodos de pago aceptan transacciones de hasta $12.000 USD. Si tus compras son de un importe superior, deberás pagar con transferencia bancaria.
Alibaba acepta diversas divisas que varían según el método de pago; sin embargo, ninguno de estos métodos acepta bolívares venezolanos. Pero no te preocupes, ya que la entidad bancaria que uses probablemente hará una conversión automática de divisas. Antes de hacer el pago, te recomendamos consultar la comisión que aplicará el banco por este servicio.
Comisión por transacción
Además de la comisión que te cobra el banco por realizar el cambio de bolívares a dólares americanos, debes tener en cuenta que al utilizar una tarjeta de crédito o débito con PayPal, Alibaba hace un recargo del 2.99% adicional, bajo el concepto de comisión por transacción.
Si haces una transferencia bancaria, Alibaba no cobra ninguna comisión; pero las transferencias internacionales suelen tener un costo asociado, así que consúltalo con tu banco.
Tiempo de procesamiento
Una vez realizado el pago, Alibaba se toma un tiempo para validarlo. Si pagas con tarjeta o a través de PayPal, la plataforma solo tardará un par de horas como mucho. Ahora, si haces una transferencia bancaria, la validación puede tardar hasta 7 días laborables.
Envíos de Alibaba
En lo que respecta a los envíos, puedes optar por transporte marítimo o aéreo. No obstante, la alternativa más segura y confiable es usar un servicio de courier que traiga tu paquete de Alibaba desde Estados Unidos. Algunos de los couriers más confiables y conocidos en Venezuela son:
- FedEx
- DHL Express
- Liberty Express
- UPS
- Lear Express
Estos couriers te ofrecen el seguimiento de tu paquete, tiempos de entrega más rápidos y mayor seguridad en comparación con los transportes mencionados anteriormente. Asimismo, algunos también ofrecen ayudarte con la gestión de aduanas y servicios de entrega puerta a puerta.
Solo debes confirmar el precio del envío y verificar la calidad del producto que estás ordenando antes de hacer tu pago. Haz uso de la garantía comercial de Alibaba para tener protección en caso de un reembolso.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar un pedido de Alibaba a Venezuela?
El tiempo de entrega de un pedido de Alibaba variará según el método de envío, el país de destino y la rapidez del proveedor al momento de procesar el pedido. Usualmente, tarda entre 15 y 45 días. Ten en cuenta que los envíos pueden tomar más tiempo porque los productos provienen de China y están sujetos a potenciales obstáculos como el clima, los procesos de aduanas, entre otras cosas.
Trade Assurance
Si por alguna razón algún vendedor te ofrece pagar fuera de la plataforma durante la negociación, es importante que sepas que, al tomar esta ruta, perderás la seguridad que ofrece la garantía «Trade Assurance» de Alibaba.
Al servir de intermediario entre el comprador y el proveedor, la plataforma garantiza que el dinero no llegue al vendedor hasta que recibas tus productos y confirmes que cumplen con la calidad y las especificaciones establecidas previamente. Además, pagar desde Alibaba garantiza la protección de tus datos.
Si recibes tu orden y no es lo que esperabas, debes comunicarte con Alibaba a través de su sistema de disputas. La plataforma se encargará de hacer una investigación y mediar en el problema. También te devolverán el dinero cuando corresponda.
Tienes hasta 30 días después de la entrega de tu pedido para solicitar una devolución en el caso de que tu producto no sea lo que esperabas.
Puedes obtener más información sobre esta protección haciendo clic en este enlace.
Cómo evitar estafas en Alibaba
A pesar de ser una plataforma establecida y confiable, puedes encontrarte con vendedores que no tengan las mejores intenciones. Por eso, te dejamos una serie de consejos de seguridad para evitar malos ratos mientras utilizas la plataforma:
- Favorece a aquellos proveedores cuyo perfil muestre garantía de comercio, que estén evaluados o verificados.
- Utiliza Trade Assurance para una mayor protección en tus compras.
- Cuídate de los riesgos de aduanas y envíos. Contacta a empresas que se especialicen en inspección, envío de muestras y entregas puerta a puerta.
- Confirma que los proveedores a los que contactes tengan insignias de verificación en sus perfiles.
- Pide fotos y vídeos de los productos antes de pagarlos para asegurarte de que sea lo que estás comprando.
- No hagas pagos por adelantado sin antes comprobar la calidad y autenticidad del producto y del proveedor.
- No compartas ningún tipo de información personal o financiera fuera de la plataforma.