AliExpress es una de las plataformas de compras en línea más populares de la actualidad, con una amplia variedad de productos a precios competitivos. Sin embargo, hay momentos en los que un usuario puede decidir cerrar su cuenta por diversas razones.
Si estás buscando eliminar tu cuenta de AliExpress, en este artículo te guiaremos paso a paso para hacerlo de manera sencilla y segura, y también te explicaremos cómo desactivarla, en caso de que desees volver en algún momento.
¿Quieres eliminar tu cuenta de AliExpress desde el móvil? Sigue estos pasos
Si quieres eliminar tu cuenta desde la aplicación de AliExpress, el proceso es bastante sencillo. Sigue estos pasos para hacerlo:
Lo primero que debes hacer es acceder a la aplicación y presionar el botón situado en la parte inferior derecha para iniciar sesión en tu cuenta.
Una vez dentro, busca la rueda dentada ubicada en la parte superior derecha, justo encima de tu nombre. Haz clic en ella para acceder a la página de ajustes de AliExpress, donde encontrarás opciones relacionadas con tu cuenta y la aplicación como tal.
Selecciona el botón «Perfil» para ver los detalles de tu cuenta.
En esta sección, tendrás la opción modificar tus datos personales y eliminar tu cuenta de AliExpress. Elige la opción «Eliminar cuenta».
AliExpress te informará acerca de las consecuencias de eliminar tu cuenta. Si estás de acuerdo y deseas continuar con el proceso, selecciona el botón «Eliminar cuenta» para completar tu solicitud.
Con estos simples pasos, habrás eliminado exitosamente tu cuenta de AliExpress desde tu teléfono móvil. Es importante saber que esta acción es irreversible y perderás toda la información asociada a tu cuenta, incluyendo el historial de compras, reseñas y cualquier beneficio o cupón que hayas acumulado. Asegúrate de estar completamente seguro antes de proceder con esta decisión. Sin el el futuro deseas volver a utilizar AliExpress, deberás crear una nueva cuenta.
Preguntas frecuentes
Si aún tienes interrogantes sobre cómo eliminar tu cuenta de AliExpress desde el móvil, a continuación responderemos algunas de las preguntas más comunes relacionadas con este tema.
¿Puedo reactivar mi cuenta?
Solo podrás reactivar tu cuenta si eliges la opción de «desactivar cuenta». Sin embargo, si optas por «eliminar cuenta», no podrás acceder a ella ni presentar una disputa. En caso de que desees volver a comprar en AliExpress en el futuro, deberás registrarte nuevamente.
¿Qué sucede si no tengo acceso a mi correo? ¿Puedo eliminar mi cuenta?
Por motivos de seguridad, AliExpress solicita una verificación de identidad a través de un código enviado al correo electrónico registrado. Si no tienes acceso a dicho correo electrónico, no podrás eliminar tu cuenta de esta manera.
Es importante asegurarse de tener acceso a la dirección de correo electrónico vinculada a tu cuenta antes de proceder con la eliminación.
¿Por qué no puedo eliminar mi cuenta?
Antes de eliminar tu cuenta de AliExpress, es posible que se requiera un proceso de verificación adicional. Una de las medidas implementadas por AliExpress incluye la introducción de la frase «de acuerdo» (en minúsculas) para poder continuar con la solicitud de eliminación.
¿Qué datos almacenará AliExpress?
Al eliminar la cuenta, AliExpress borrará todos los datos relacionados con tu cuenta de su base de datos. Aun así, si tienes algún pedido pendiente de entrega, es posible que la plataforma retenga esos datos hasta que se complete la transacción.
AliExpress solo conserva los datos de las transacciones realizadas, como detalles de compra, dirección de envío y comentarios sobre los pedidos, entre otros similares.
Si deseas, puedes pedir una copia de los datos personales que almacena AliExpress a través de este enlace.
Tengo otro problema con mi cuenta de AliExpress
Si tienes más preguntas o dudas relacionadas con tu cuenta de AliExpress, tus pedidos o cualquier otro asunto en la plataforma, te recomendamos que te pongas en contacto con el equipo de atención al cliente. Ellos estarán disponibles para resolver tus inquietudes a través del chat, mensajes o correo electrónico, dependiendo de lo que esté disponible. Además, puedes acceder a las respuestas a otras preguntas frecuentes a través de este enlace.
