Las plataformas de reserva online han revolucionado la forma en que viajamos. Planificar tu viaje ahora es posible en cualquier momento o lugar, con solo unos pocos clics. ¿Las ventajas? Comparación de precios y reseñas, ahorro de tiempo y disponibilidad 24/7.
En este artículo te contamos de qué se trata Booking.com, una plataforma líder con una amplia selección de alojamientos, en donde encontrarás la opción perfecta para cada viaje a precios competitivos, atención al cliente 24/7 en caso de que necesites ayuda y un programa de fidelización mediante recompensas por tus reservas.
También te enseñaremos a utilizar sus herramientas para que ahorres y disfrutes al máximo de cada viaje. Descubre a continuación sus ofertas y planifica tu próximo viaje de la forma más cómoda, económica y sin complicaciones.
¿Qué es Booking.com?
Booking es una plataforma líder en la reserva de viajes, con descuentos irresistibles. Si bien comenzó centrándose en alojamientos, hoy su alcance se ha ampliado considerablemente, permitiendo reservar vuelos, alquiler de autos, actividades, restaurantes, taxis e incluso residencias vacacionales.
Con una gran capacidad para adaptarse a un mercado en constante evolución, Booking cuenta con una larga trayectoria. Fundada en 1996 en los Países Bajos, se ha convertido en uno de los sitios web de reservas de viajes más grandes y populares del mundo.
Su éxito se basa en su capacidad para ofrecer precios altamente competitivos y en su programa de fidelización Genius, que brinda descuentos exclusivos y beneficios adicionales, como desayunos gratuitos o check-out tardíos.
Si te preocupa cambiar de planes a último momento, debes saber que Booking te permite cancelar gratuitamente en muchos de sus alojamientos. De esta manera, puedes reservar sin miedo a perder tu dinero, si surge un imprevisto.
En resumen, Booking te ofrece una amplia variedad de opciones (alojamientos, vuelos, actividades o servicios para tus viajes), precios imbatibles (tarifas altamente competitivas con descuentos exclusivos) y flexibilidad (en muchos alojamientos, cancelación sin costo).
Además, con su programa de fidelización Genius, podrás acumular beneficios y ventajas. Anímate a reservar tu próximo viaje con Booking y prepárate para vivir una experiencia memorable sin gastar de más.
¿Cómo funciona Booking.com?
Booking no es solo una plataforma de reservas, sino un intermediario que te conecta con proveedores de alojamiento, alquiler de autos, taxis, atracciones y aerolíneas. Esto significa que te facilita la búsqueda y reserva de todo lo que necesitas para tu viaje, sin tener que lidiar con múltiples proveedores por tu cuenta.
El proceso de reserva en Booking es fácil e intuitivo. Primero, elige tu destino y las fechas de tu viaje. Luego, selecciona el tipo de alojamiento, vuelo, actividad o servicio que deseas.
Finalmente, tras comparar precios y opciones, leyendo las reseñas de otros viajeros, haces tu reserva y confirmas tu viaje. Además, Booking te ofrece un sistema de pago seguro y confiable, así que puedes estar tranquilo al brindar tus datos.
Veamos ahora cada uno de los pasos que hemos mencionado.
Crea una cuenta e inicia sesión
Si nunca has utilizado este sitio online, debes crearte una cuenta ingresando un correo electrónico y estableciendo una contraseña. También puedes acceder con tu cuenta de Gmail u otras asociadas, de manera sencilla y rápida.
Busca y elige la mejor opción
En la parte superior de su sitio web, tienes a disposición el tipo de búsqueda que quieres hacer: alojamiento, vuelos, vuelo + hotel, alquiler de coches, atracciones turísticas y taxis aeropuerto.
Sea cual sea tu elección, deberás agregar un destino y fechas de viaje, entre otros criterios solicitados.
Cuando tengas definida esta información, Booking te mostrará los resultados disponibles, según tus necesidades y preferencias.
Explora diferentes opciones
Puede parecerte una lista infinita, pero es posible filtrar los resultados para que tu búsqueda sea mucho más concreta y tengas mayores posibilidades de encontrar lo que quieres.
Los criterios más comunes son distancia desde el centro, cancelación gratuita, baño privado y desayuno incluido, entre muchos otros.
Otro aspecto que a modificar es el orden de los resultados, según las variables que elijas, como las opciones de más alta puntuación primero, descuentos Genius, menor distancia del centro, etc.
Reserva un alojamiento
Luego de haber visto varias opciones, debes reservar un alojamiento. En este paso, recuerda que el precio y las características varían según los filtros que hayas aplicado. Muchos lugares ofrecen la posibilidad de cancelación gratuita, aunque no todos.
Sea cual sea el tipo de alojamiento que elijas, deberás proporcionar los datos de tu tarjeta de crédito/débito. También existen sitios que te pedirán el pago completo por adelantado, así que elige la opción que mejor se adapte a tus planes.
Entre las opciones disponibles, encontrarás habitaciones no reembolsables a precios más bajos, pero que no se pueden cancelar, a diferencia de las habitaciones con cancelación gratuita. Aunque te cobran un cargo adicional, ofrecen mayor flexibilidad.
Recuerda que el pago de vuelos y actividades se realiza al instante. Una vez confirmada la reserva, no se admiten cambios. Para completar tu reserva, ingresa tus datos personales (nombre, apellidos, dirección, etc.), datos de los acompañantes y elige tu método de pago (tarjeta de crédito/débito, PayPal, etc.).
Como consejo, revisa cuidadosamente los detalles de tu reserva antes de confirmarla y asegúrate de tener los datos de tu tarjeta de pago a mano. Si tienes dudas, contacta al alojamiento o al servicio de Atención al Cliente.
Confirmación por e-mail
Una vez realizada la reserva, recibirás un correo electrónico de Booking confirmando el trámite con todos los detalles elegidos. Te llegará además un enlace directo para gestionar y consultar tu reserva, el número de referencia de cliente y PIN (para vuelos).
Si se trata de un alojamiento, recibirás en tu bandeja de correo la ubicación, contacto y cancelación gratuita (si está disponible). Recuerda que toda esta información se puede visualizar también en tu cuenta de Booking.
¿Cómo hago para consultar mi viaje o modificarlo?
Si ya has hecho tu reserva, puedes acceder a toda la información de tu viaje desde tu cuenta de Booking entrando en la opción «Reservas y viajes» en la esquina superior derecha.
Aquí encontrarás todo tu historial e incluso puedes modificar tu reserva, siempre que cuente con cancelación gratuita. Para hacerlo, selecciona la reserva que deseas cancelar y haz clic en «Cancelar reserva». ¡Listo! Eso fue todo: la cancelación es automática y gratuita.
No obstante, si quieres cancelar una reserva no reembolsable, envía una solicitud al alojamiento desde tu cuenta de Booking y ellos tomarán una decisión, luego de evaluar el caso. Si aceptan la cancelación, no se te cobrará ningún cargo.
En algunos casos, el alojamiento puede ofrecer flexibilidad (pago del 50%, cambio de fechas). Para modificar las fechas de una reserva no reembolsable, contacta directamente con el hotel. Los alojamientos suelen ser más flexibles si la solicitud se realiza con antelación.
Cuando estés por hacer una nueva reserva, lo mejor es que menciones la cancelación anterior y es muy probable que entiendan mejor tu situación.
Contacta a Booking por cualquier inconveniente
¿Tienes dudas o problemas con tu reserva? No te preocupes porque Booking cuenta con un equipo de Atención al Cliente disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana para ayudarte. Puedes ponerte en contacto a través de la sección de «Ayuda» mediante este enlace.
Deja tus comentarios
Es importante que compartas tu experiencia en la plataforma a través de tus comentarios, ya que ayudarás a otros usuarios a tomar decisiones y harás posible que muchos proveedores de servicios mejoren continuamente.
Para dejar tu opinión, accede a tu cuenta de Booking y haz clic en «Comentarios». Selecciona la reserva que deseas calificar, escribe tu opinión y otorga una calificación. ¡Listo! Tu comentario será publicado.
En este aspecto, te recomendamos que seas lo más honesto y objetivo posible, mencionando tanto los aspectos positivos como negativos del servicio recibido. Si lo deseas también puedes añadir fotografías o videos que ilustren tu reseña.