Wenn Sie den Status einer Bestellung auf AliExpress überprüfen, erscheint oft die Meldung „Zollabfertigung abgeschlossen“. Die meisten Menschen wissen nicht, was das bedeutet. Aber keine Sorge.
In den folgenden Zeilen erklären wir im Detail, was das bedeutet.
Was meint AliExpress mit der Meldung „Zollabfertigung abgeschlossen“?
Wenn Ihre AliExpress-Bestellung als „Zollabfertigung abgeschlossen“ angezeigt wird, bedeutet dies, dass Ihr Paket den Kontrollprozess bereits durchlaufen hat und auf dem Weg zu Ihnen nach Hause ist. Wenn Sie also diese Meldung sehen, wenn Sie den Status Ihrer Bestellung überprüfen, sollten Sie sich keine Sorgen machen.
Denken Sie daran, dass alle Bestellungen diesen Prozess durchlaufen müssen. Nur so erhalten die Pakete die Genehmigung, ihre Reise zu ihrem endgültigen Bestimmungsort fortzusetzen.
Wenn Ihr Bestellstatus einen Fehler anzeigt, können Sie unseren Artikel lesen: So bezahlen Sie für AliExpress-Pakete, die vom Zoll zurückgehalten werden.
Wie geht es weiter?
Sobald die Bestellung vom Zoll abgefertigt wurde, werden Sie mit den folgenden Schritten konfrontiert:
Schritt 1: Der Logistikdienstleister nimmt die Bestellung an
Sobald Ihre Bestellung den Zoll passiert hat, ist der Logistikdienstleister an der Reihe, sie anzunehmen. Mit anderen Worten: Das für die Post Ihres Landes zuständige Unternehmen nimmt das Paket an und befördert es zu Ihnen nach Hause.
Denken Sie daran, dass in einigen Ländern der Kurierdienst von Ihrem örtlichen Postamt übernommen wird. Bestellungen, die Sie mit AliExpress Premium Shipping aufgeben, werden jedoch von privaten Unternehmen wie FedEx, UPS, DHL und anderen entgegengenommen.
Wenn Sie mehr darüber wissen möchten, lesen Sie bitte unseren Artikel über „Akzeptiert von Logistikunternehmen“: Was bedeutet das bei AliExpress?
Zweiter Schritt: Die Bestellung geht ins Verteilzentrum
Sobald das Paket vom Logistikdienstleister angenommen wurde, wird es sortiert und in eines der Massenverteilzentren gebracht. Von dort wird es an die kleineren Läden und schließlich an die Postfiliale in Ihrer Region weitergeleitet.
Unter dem folgenden Link finden Sie weitere Einzelheiten zu diesem Schritt: „Ankunft im Verteilzentrum von AliExpress“, was bedeutet das?
Dritter Schritt: Das Paket kommt in der Auslieferungsstelle an
Nachdem die vorangegangenen Schritte abgeschlossen sind, trifft die Bestellung in der Auslieferungsstelle ein und Ihre Bestellung wartet auf die Auslieferung. Weitere Informationen finden Sie in unserem Artikel „Ankunft im Lieferbüro“, was bedeutet das bei AliExpress?
Vierter Schritt: Lieferung
Schließlich kommt der Zusteller zu Ihnen nach Hause und liefert Ihre Bestellung aus.
Wie lange dauert es nach der Zollabfertigung, bis meine Bestellung ankommt?
Wie wir bereits in früheren Artikeln erwähnt haben, ist die geschätzte Lieferzeit für AliExpress-Bestellungen genau das: eine Schätzung. Daher kann Ihre Bestellung während oder nach dem angegebenen Datum ankommen.
Es kann jedoch bestätigt werden, dass Ihre Bestellung im Durchschnitt zwischen 2 und 5 Tagen eintrifft, sobald die Zollabfertigung abgeschlossen ist.
Welches sind die häufigsten Gründe für die Verzögerung einer Bestellung?
Darüber hinaus sollten Sie wissen, dass es bestimmte Gründe gibt, warum sich Ihre Bestellung verzögern kann. Ein klares Beispiel dafür sind Feiertage wie Weihnachten, der Schwarze Freitag und das chinesische Neujahrsfest, um nur einige zu nennen. Dies geschieht in der Regel, weil die Lieferungen überlastet sind.
Wir empfehlen Ihnen daher, Ihre Bestellung nach sorgfältiger Planung an einem bestimmten Datum aufzugeben, an dem Sie keine Zeitprobleme haben.
Was kann ich tun, wenn ich meine Bestellung nicht zum vorgesehenen Termin erhalte?
Im Prinzip können Sie eine Beschwerde einreichen. Bevor Sie das tun, sollten Sie jedoch prüfen, ob die Schutzfrist für Ihre Bestellung abgelaufen ist, da AliExpress Ihnen dies sonst nicht erlaubt.
Sobald diese Frist abgelaufen ist, erhalten Sie vom Webportal eine Nachricht mit folgendem Wortlaut: „Das Paket ist noch unterwegs, keine Sorge, wir werden es Ihnen so bald wie möglich zustellen“. Darin wird Ihnen mitgeteilt, dass Sie 15 Tage Zeit haben, um Ihren Widerspruch einzulegen und Ihr Geld zurückzufordern.
Wenn Sie immer noch nicht wissen, was diese Nachricht bedeutet, lesen Sie bitte unseren Artikel: Kennen Sie die Bedeutung von „Paket ist noch unterwegs, keine Sorge…“ auf AliExpress? Wenn Sie auch nicht wissen, wie Sie eine Reklamation einreichen können, können Sie unsere Produktion konsultieren: AliExpress: Ein Leitfaden für offene Reklamationen und Streitfälle.