AliExpress es una de las webs de compra y venta más famosas del mundo en la actualidad. Muchas personas buscan artículos en este sitio web, puesto que no solo tienen un amplio catálogo de productos, también buenos precios e increíbles ofertas.
No obstante, el gran flujo de potenciales clientes trae consecuencias en el rendimiento de este sitio. Es bastante común que la página colapse en momentos de gran tráfico como las festividades o las famosas épocas de ofertas de AliExpress y que, por ende, muestre algunos errores al momento de usarla.
La mayoría de estos errores aparecen al momento de pagar. No importa el método de pago que hayas utilizado, hay características comunes en estas fallas: saldo insuficiente, excesos en el límite de la compra, el código de seguridad de la tarjeta es inválido, los datos son incorrectos, entre otros.
En este artículo te hablaremos del error csc_7200026, las razones por las cuales aparece y cómo solucionarlo.
¿En qué consiste el error csc_7200026?
El código de error csc_7200026 en AliExpress está relacionado con aspectos de seguridad y se asocia al mensaje «This transaction has been flagged due to security concerns» («Esta transacción ha sido marcada por motivos de seguridad») o «We couldn’t process this payment for security reasons» («No hemos podido procesar este pago por motivos de seguridad»).
Básicamente, AliExpress requiere que verifiques la tarjeta de crédito o débito que utilizaste para realizar el pago. Puedes hacer la verificación a través de AliPay, el cual es el sistema de pago propio de AliExpress, o simplemente puedes usar otro método de pago.
Este error también aparece cuando la tarjeta que fue utilizada se encuentra bloqueada en AliExpress por violación de los términos de servicio de AliExpress.
¿Qué cuenta como una violación de estos términos? Abrir muchas disputas falsas, usar cupones no autorizados, tener múltiples cuentas para obtener más cupones, entre otros casos.
¿Cómo solucionar el error csc_7200026?
Luego de que hayas identificado la causa de que este error aparezca al momento de realizar el pago, sigue los siguientes pasos para abordar la situación:
- Verifica tu tarjeta a través de AliPay. Accede a AliPay a través de este enlace y sigue las instrucciones que te indica el sitio para verificar la tarjeta de crédito o débito que utilizarás en AliExpress. El proceso de verificación puede tardar de uno a tres días, por lo que si necesitas realizar la compra de forma inmediata, te recomendamos usar un método de pago distinto.
- Chequea tu actividad en AliExpress. Asegúrate de no estar incumpliendo los términos de servicio de AliExpress. Si cometiste alguna infracción como las que mencionamos en el apartado anterior, es muy posible que el sitio web haya bloqueado tu tarjeta. De ser el caso, contacta al servicio de Atención al Cliente de AliExpress para obtener ayuda y resolver tu caso.
- Usa una tarjeta diferente. Como ya hemos dicho, la razón más frecuente para la aparición de este error es que tu tarjeta esté bloqueada en AliExpress. Puedes ponerte en contacto con AliExpress para que desbloquee tu tarjeta, pero puedes tener muchas más probabilidades de éxito si simplemente pruebas con otra alternativa.
- Utiliza el servicio de Atención al Cliente de AliExpress. Si a pesar de seguir los pasos anteriores sigues experimentando problemas, debes comunicarte con Atención al Cliente de AliExpress para obtener ayuda adicional.
Soluciones alternativas
A pesar de ser un error de pago, en algunas ocasiones los usuarios mencionan haber recibido la notificación por problemas de internet. Antes de continuar tu transacción, verifica que tu conexión de internet sea estable o que los datos móviles estén activados y que tienes buena cobertura de red.
También puedes limpiar el caché de tu navegador, ya que los archivos corruptos en el caché también pueden causar este error. Una vez que lo hagas, puedes entrar de nuevo a la página de AliExpress y el error debería estar resuelto.
Otra opción es utilizar un VPN que te dé una dirección IP diferente a la que AliExpress bloqueó. Aunque puedes acceder al marketplace sin problemas al utilizar esta alternativa, existe la posibilidad de que el sitio también lo cuente como una infracción de sus términos y condiciones.
Conclusión
Todos los errores informáticos son molestos, en especial si lo único que queremos es adquirir algo en AliExpress. Sin embargo, en el caso del error csc_7200026, nuestra mayor recomendación es asegurarte de que no estás haciendo nada fuera de lugar al momento de hacer tu compra.
Verifica tu tarjeta a través de AliPay y cumple con los términos de servicio de AliExpress. De esta manera evitarás futuros problemas, al menos enfrentarte a este error.
