AliExpress se ha convertido en poco tiempo en uno de los marketplaces más famosos del mundo. Su amplio catálogo, sus excelentes precios y sus múltiples opciones para rebajar los precios mientras compras una amplia gama de productos son algunos de los factores que hacen que este sitio web atraiga constantemente a un alto flujo de usuarios.
Lamentablemente, el alto tráfico de usuarios genera una serie de consecuencias en el rendimiento del servidor de este marketplace, tales como el colapso de la página en época de ofertas o festividades, que es cuando AliExpress tiende a arrojar más errores de lo común.
AliExpress explica el significado de los errores más comunes en su plataforma, los cuales puedes encontrar en este enlace, pero notamos que hay algunos que no aparecen, ya que son poco comunes. Tal es el caso del error csc_7200064.
Pero no te preocupes. En este artículo te contamos todo lo que sabemos sobre este error y cómo resolverlo.
¿Qué son los errores CSC?
Estos errores se producen usualmente al momento de pagar tu pedido. Siempre tienen las siglas CSC y van acompañados de una serie de números que indican el tipo de error. Con base en esto, puedes buscar las soluciones pertinentes para cada uno de ellos.
¿En qué consiste el error csc_7200064?
Por lo que podemos percibir de las quejas de algunos los usuarios, este error usualmente aparece al momento de hacer compras de altos montos. Otros argumentan que el error les apareció luego de poner los datos de su tarjeta de manera incorrecta.
Como es un error poco común, no hay una razón específica de por qué aparece. Lo único que podemos asegurarte, más allá de lo mencionado, es que se trata de un error que se origina al momento de realizar el pago.
¿Cómo solucionar el error csc_7200064?
La mayoría de los errores de pago en AliExpress pueden solucionarse de formas similares. Estas soluciones pueden parecer un poco básicas, pero resultan bastante útiles, independientemente del número del código de error.
Al ser csc_7200064 un error poco común, te enlistamos las soluciones generales que puedes utilizar para resolver un caso como este:
- Navega en AliExpress en modo incógnito. Esta es quizá la solución más fácil y rápida de la lista. Solo debes entrar al modo incógnito del navegador que uses; luego accede a AliExpress e intenta realizar el pago de nuevo.
- Cambia de moneda. Si estás intentando pagar en la moneda de tu país, te recomendamos cambiar a una moneda más fuerte como € (euros) o $ (dólares).
- Cambia de navegador. Los navegadores desactualizados tienden a arrojar errores al momento de comprar en AliExpress. Usa la última versión del navegador de tu preferencia.
- Borra el caché del navegador. En ocasiones, los errores se dan por una sobrecarga de cookies y caché de tu navegador. Elimínalos e intenta de nuevo.
- Usa la última versión de la aplicación móvil. Como en el paso anterior, te recomendamos siempre usar la última versión de la App de AliExpress. Si nunca has pagado con ella, pruébalo. Puede que el error no te aparezca.
- Elimina la información de tus tarjetas guardadas. Puedes eliminar tu tarjeta en Opciones > Mi Cartera > Mis tarjetas de crédito/débito > Selecciona la tarjeta > Eliminar. Luego puedes volver a añadir la tarjeta cuando quieras pagar tu pedido. Asegúrate de desmarcar la opción «Guardar la tarjeta al pagar».
Soluciones alternativas
Si de plano el problema es con tu tarjeta, asegúrate de que hayas puesto la información correcta al momento de la compra. Si estás seguro de que lo hiciste, entonces te invitamos a comunicarte directamente con el banco. Existe la posibilidad de que la comisión de AliExpress exceda el monto límite de tu tarjeta o que tu cuenta no esté habilitada para hacer transacciones en línea y/o en monedas extranjeras.
Si ninguna de estas alternativas te funciona, te recomendamos contactar al servicio de Atención al Cliente de AliExpress. Ellos pueden ofrecerte ayuda y asistencia con tu situación.
Conclusión
Los errores informáticos son bastante molestos, pero no dejes que eso te impida realizar tu compra en AliExpress. Ya ves que las soluciones son bastante fáciles de implementar y es muy probable que tu problema se resuelva una vez que hayas intentado cualquiera de ellas.
