Taobao est une plateforme de vente en ligne qui appartient au groupe Alibaba et qui est l’une des plus importantes de Chine. On peut dire que c’est une sorte d’AliExpress en plus grand et encore moins cher, mais uniquement pour le public chinois.
Aujourd’hui, nous allons vous expliquer comment acheter sur Taobao depuis d’autres régions du monde pour profiter au maximum de leurs produits.
Qu’est-ce que Taobao et quels produits vend-il?
Taobao est l’une des plus grandes places de marché de Chine, comparable à Amazon ou Ebay, mais en chinois. Ceux qui veulent y vendre peuvent s’inscrire à la condition d’avoir un entrepôt dans ce pays.
Un point fort de ce magasin en ligne est que les prix de leurs produits sont extrêmement bas et permet également de trouver facilement des répliques d’articles de marques internationales.
Taobao vs AliExpress : lequel est le meilleur?
Les deux plateformes fonctionnent de manière similaire, en offrant un lieu où différents vendeurs peuvent proposer leurs produits. Sur AliExpress, la vente est axée sur le reste du monde et ses prix sont plus élevés. Cette page garantit que les garanties et les réglementations de chaque pays sont respectées, parmi lesquelles la protection et l’interdiction de vendre des imitations.
En revanche, sur Taobao, on peut trouver des prix plus bas et une grande variété de produits. Par exemple, les articles de marques chinoises telles que Xiaomi sont un peu moins chers dans ce magasin.
Vous y trouverez également une grande variété de vêtements, d’accessoires et d’accessoires à des prix incroyables. En outre, vous pouvez trouver des répliques, ce qui est impossible sur AliExpress en raison de la pression internationale.
Taobao et Alibaba: est-ce la même chose?
Une autre question qui se pose souvent à ce sujet est de savoir si Taobao est la même chose qu’Alibaba.com. En réalité, ils n’ont pas grand-chose à voir l’un avec l’autre: bien que Taobao appartienne au groupe Alibaba, il est destiné aux achats individuels au détail en Chine, contrairement au site Alibaba.com du groupe Alibaba, qui est orienté vers les achats en gros partout dans le monde. Ce site est plus axé sur les commerçants indépendants ou les entreprises qui cherchent à acheter des lots pour revendre leurs produits.
Taobao expédie-t-il dans mon pays?
Pour l’instant, cette plateforme ne livre qu’en Chine. Il est vrai qu’ils ont récemment élargi leur activité, permettant l’expédition de produits vers des régions telles que la Corée du Sud, le Japon ou le Canada, mais il ne semble pas que leur intention soit d’étendre les ventes à l’international. De plus, l’interaction avec les vendeurs et la plateforme continue d’être en chinois, exclusivement.
Mais même si c’est le cas, nous vous disons ci-dessous comment il est possible d’acheter sur Taobao depuis votre pays.
Puis-je voir Taobao dans ma langue?
Si vous avez pensé à faire un achat dans ce magasin, vous voudrez très probablement voir la page dans votre propre langue, car la plateforme est entièrement en chinois et il n’y a pas de traduction disponible. Toutefois, il est possible de visualiser la page dans d’autres langues si vous utilisez le navigateur Google Chrome et sélectionnez l’option « traduire cette page ».
Comment faire des achats sur Taobao depuis n’importe où dans le monde
Pour effectuer un achat sur Taobao, vous aurez besoin que quelqu’un en Chine achète pour vous et vous expédie le produit. Heureusement, il existe plusieurs sites qui vous permettent d’acheter sur Taobao, de recevoir les produits dans leurs entrepôts et de les expédier à votre domicile. Ces sites sont appelés « agents ».
Qu’est-ce qu’un agent Taobao?
Un agent est une personne ou une entreprise qui va faire des achats pour vous sur Taobao, recevoir les produits dans leur entrepôt et les expédier dans votre pays. Ensuite, il vous suffit de rechercher l’article que vous voulez acheter sur Taobao et d’envoyer le lien à l’agent pour qu’il effectue l’achat. En général, l’agent communiquera avec vous en anglais, puis avec le vendeur Taobao en chinois, et demandera pour vous des informations supplémentaires sur le produit, comme des photos ou des tableaux de mesures, entre autres.
Bien qu’il ne soit pas possible d’acheter directement sur Taobao, vous pouvez le faire par l’intermédiaire d’un agent. Si vous effectuez une recherche sur Google, vous verrez qu’il existe plusieurs sites qui proposent ce service. La transaction d’achat et d’expédition se fait par l’intermédiaire de l’agent, vous devrez donc fournir des données personnelles et payer de l’argent. C’est pourquoi il est essentiel que vous recherchiez un agent digne de confiance.
Comment choisir un bon agent Taobao
Vous trouverez différents types d’agents sur Internet, donc lorsque vous ferez votre choix, notre recommandation est de considérer les points suivants:
- Frais de service : faites attention aux frais, à leur nature et à leur application.
- Demande d’informations : il est essentiel que vous puissiez demander les détails de l’article pour acheter en toute sécurité.
- Photographies du produit reçu : les agents envoient généralement des photos de la commande afin que vous puissiez voir les détails et décider si vous l’aimez ou si vous préférez le retourner.
- Méthodes d’expédition : le mieux est que l’agent vous propose différents types d’expéditions pour pouvoir décider lequel vous convient et obtenir le meilleur prix.
- Service client : n’oubliez pas de vérifier si les autres acheteurs ont été satisfaits de l’attention portée à tout obstacle pouvant survenir lors de la transaction.
Notre agent préféré pour acheter sur Taobao est Wegobuy (accès à partir d’ici), qui nous offre tout ce que nous avons dit ci-dessus et même plus.
En vous permettant de payer avec PayPal, vous avez une garantie encore plus grande lors de l’achat. Il dispose également du système IOSS afin que les acheteurs européens puissent payer la TVA via le vendeur sur les produits inférieurs à 150 €. Ainsi, vous pouvez cesser de vous soucier des douanes et attendre votre commande plus détendu.
Annuler un achat ou faire jouer la garantie, est-ce possible ?
Entre le montant du produit et les frais de port, vous allez dépenser une bonne somme d’argent. Maintenant, que se passe-t-il si vous n’êtes pas satisfait ? La plupart des agents vous permettent de renvoyer le produit à leur entrepôt, mais vous devez garder à l’esprit qu’entre le temps de réception en Chine plus le temps que met l’agent pour l’envoyer au vendeur Taobao et les éventuelles commissions que vous devez payer pour ce service, il est fort probable que vous ne fermiez pas les chiffres.
Comme l’agent Wegobuy vous transmettra des photos à la réception du colis du vendeur Taobao, il est essentiel que vous vérifiiez tous les détails. Si nécessaire, demandez-lui de mesurer le produit pour confirmer qu’il correspond à vos attentes. Si vous n’êtes pas convaincu, vous pouvez demander le renvoi du produit à ce stade, de sorte que les frais de manutention seront beaucoup moins élevés que si vous le faites lorsqu’il arrive entre vos mains.
Comme il est logique, la garantie présente un inconvénient similaire. Gardez à l’esprit qu’en Chine, elle est généralement d’un an, contrairement à d’autres pays, et c’est pour cette raison que nous ne recommandons pas d’acheter la technologie. Il est préférable de le faire à travers AliExpress ou d’autres pages où vous pouvez obtenir des marques chinoises avec très peu de différence de prix et avec la possibilité de traiter la garantie si nécessaire.
Comment s’inscrire sur Taobao pour rechercher des produits
En général, les agents vous offrent la possibilité de trouver les articles que vous souhaitez grâce à leur propre moteur de recherche. Cependant, vous obtiendrez davantage d’informations si vous recherchez vous-même ce qui vous intéresse sur Taobao et si vous transmettez ensuite le lien.
Pour ce faire, vous devrez vous inscrire, soit à partir du site web, soit via l’application mobile. Il vous suffit de vous rendre sur la page d’inscription et d’ajouter votre numéro de téléphone en sélectionnant votre code pays.
Taobao enverra ensuite un code de vérification sur votre téléphone portable. Veuillez noter qu’il arrive souvent que le code échoue et que vous deviez insister. Vous pouvez attendre quelques heures ou changer de navigateur.
Comment rechercher des produits sur Taobao
Une fois que vous êtes inscrit, vous pouvez rechercher librement vos produits préférés. Lorsque vous trouvez ce que vous voulez acheter, copiez le lien et envoyez-le à votre agent. Pour effectuer une recherche, vous utilisez généralement la barre de recherche en entrant des mots-clés, mais comme Taobao est en chinois, vous n’obtiendrez parfois pas de résultats. La meilleure option est donc d’utiliser le traducteur : traduisez d’abord les mots clés, puis copiez-les dans le moteur de recherche.
La meilleure alternative de recherche est l’image, bien que cette possibilité ne soit disponible que sur l’application mobile de Taobao.
Pour effectuer une recherche de cette manière, vous devez sélectionner l’appareil photo qui apparaît dans la barre lors de la recherche d’un produit et joindre une photo du produit que vous recherchez.
Catalogues Taobao Yupoo
Comme nous l’avons déjà dit, les répliques sont l’un des produits les plus recherchés par les utilisateurs sur Taobao. La plupart des vendeurs utilisent les catalogues Yupoo pour présenter et donner plus de détails sur leurs articles. Au cas où vous ne le sauriez pas, Yupoo est une plateforme où tout utilisateur peut créer une page et télécharger divers albums photos.
Sur Internet, vous trouverez des listes de vendeurs avec Yupoo et Taobao. L’idée est que vous pouvez voir les vraies photos de ce que vous allez acheter sur Yupoo et par le lien Taobao, demander à l’agent Wegobuy ou à celui que vous avez choisi.
Certains vendeurs mettent directement le lien Taobao dans la description du produit sur Yupoo et cela vous fera gagner du temps. D’autres vous proposent leur contact via WeChat ou Whatsapp, où vous pouvez demander plus de détails sur l’article et le lien vers Taobao.
Gardez à l’esprit que ce n’est pas une bonne idée d’acheter directement au vendeur s’il vous le propose, car vous n’aurez pas les mêmes garanties que par l’intermédiaire d’un agent, qui pourra vous envoyer des photos de ce qu’il a reçu en son entrepôt et retournez-le, au cas où il ne vous conviendrait pas.
Dans l’ensemble, cela vaut-il la peine d’acheter sur Taobao avec un agent ?
Actuellement, il vous est très difficile de ne trouver aucun produit de marques chinoises sur AliExpress et d’autres plateformes similaires. Par conséquent, notre recommandation est que vous vous rendiez sur Taobao uniquement si vous recherchez un produit très spécifique ou qui n’est plus vendu sur AliExpress, comme des vêtements de marque ou des baskets.
Si vous décidez d’acheter sur Taobao, nous vous recommandons de le faire via Wegobuy. C’est un agent de confiance, il est en anglais et la meilleure chose est qu’il dispose du système IOSS, vous n’avez donc pas à vous soucier des douanes. Vous pouvez trouver d’autres pages moins chères, mais ne vous y trompez pas car elles ne tiennent probablement pas compte de cette taxe et le coût final de l’achat sera beaucoup plus élevé.