Taobao es una plataforma de ventas online que pertenece al grupo Alibaba y es una de las más grandes de China. Podemos decir que es una especia de AliExpress más grande y todavía más barato, pero únicamente destinado al público chino.
Hoy vamos a explicarte cómo comprar en Taobao desde España y otras partes del mundo para aprovechar al máximo sus productos.
¿Qué es Taobao y qué productos vende?
Taobao es uno de los marketplaces más grandes de China, comparable con Amazon o Ebay, sólo que en chino. Quienes quieran vender aquí pueden registrarse con la condición de tener un almacén en dicho país.
Un aspecto a destacar de esta tienda online es que los precios de sus productos son extremadamente bajos y además permite encontrar con facilidad réplicas de artículos de marcas internacionales.
Taobao vs AliExpress: ¿cuál es mejor?
Ambas plataformas funcionan de manera similar, ofreciendo un lugar en donde los distintos vendedores pueden ofrecer sus productos. En AliExpress, la venta está enfocada en el resto del mundo y sus precios son más altos. Esta página garantiza que se cumplan las garantías y normativas de cada país, entre ellas, la protección y prohibición de vender imitaciones.
En cambio, en Taobao, podemos encontrar precios más bajos y una extensa variedad de productos. Por dar un ejemplo, los artículos de marcas chinas como Xiaomi son un poco más baratos en esta tienda.
Aquí encontrarás también mucha variedad en ropa, accesorios y complementos a precios increíbles. Además se pueden encontrar réplicas, algo que en AliExpress es imposible debido a la presión internacional.
Taobao y Alibaba: ¿es lo mismo?
Otra pregunta que suele surgir al respecto es si Taobao es lo mismo que Alibaba.com. En realidad, no tienen mucho que ver: si bien Taobao pertenece al grupo Alibaba, está pensado para compras particulares minoristas dentro de China, a diferencia del sitio Alibaba.com del grupo Alibaba, que está orientado a la compra mayorista desde cualquier parte del mundo. Este sitio está más enfocado en comerciantes autónomos o negocios que buscan comprar lotes para revender sus productos.
¿Taobao envía a España?
Por el momento, esta plataforma sólo realiza envíos a China. Es cierto que hace poco ampliaron su negocio, permitiendo el envío de productos a regiones como Corea del Sur, Japón o Canadá, pero no parece que sea su intención ampliar la venta a nivel internacional. Además la interacción con los vendedores y la plataforma continúa siendo en chino, exclusivamente.
Pero aunque así sea, más adelante te contamos cómo es posible comprar en Taobao desde España.
¿Puedo ver Taobao en español?
Si has pensado hacer una compra en esta tienda, lo más seguro es que quieras ver la página en español, ya que la plataforma está completamente en chino y no hay traducción disponible. Sin embargo, es posible ver la página en otros idiomas si utilizas el navegador Google Chrome y seleccionas la opción «traducir esta página».
Cómo comprar en Taobao desde cualquier parte del mundo
Para hacer una compra en Taobao, vas a necesitar que alguien de China compre por ti y te envíe el producto. Afortunadamente, existen varias páginas que te permitirán comprar en Taobao, recibirte los productos en sus almacenes y enviártelos a tu domicilio. Se trata de los denominados “agentes”.
¿Qué es un agente de Taobao?
Un agente es una persona o empresa que se encargará de comprar por ti en Taobao, recibir los productos en su almacén y enviártelos a tu país. Entonces, tú sólo deberás buscar el artículo que deseas comprar en Taobao y enviarle el enlace al agente para que él realice la compra. Por lo general, el agente se comunicará contigo en inglés y luego con el vendedor de Taobao en chino, pidiendo a tu nombre más información sobre el producto, ya sean fotos o tablas de medidas, entre otros.
Aunque no es posible comprar de forma directa en Taobao, sí puedes hacerlo a través de un agente. Si buscas en Google vas a ver que hay varios sitios que ofrecen este servicio. La transacción de compra y envío se realiza a través del agente, así que deberás proporcionar datos personales y pagar dinero. Po este motivo es fundamental que te busques un agente que sea de confianza.
Cómo elegir un buen agente de Taobao
En internet vas a encontrar diferentes tipos de agentes, así que, a la hora de elegir, nuestra recomendación es que tengas en cuenta los siguientes puntos:
- Comisiones de servicio: presta atención a las comisiones, cuáles son y dónde se aplican.
- Petición de información: es fundamental que puedas solicitar detalles del artículo para comprar de forma segura.
- Fotografías del producto recibido: por lo general, los agentes envían fotos del pedido para que puedas ver los detalles y decidir si te gusta o prefieres devolverlo.
- Métodos de envío: lo mejor es que el agente te ofrezca diferentes tipos de envíos para poder decidir cuál conviene y conseguir el mejor precio.
- Atención al cliente: no olvides revisar si otros compradores quedaron satisfechos con la atención ante cualquier obstáculo que pueda surgir durante la transacción.
Nuestro agente favorito para comprar en Taobao es Wegobuy (accede desde aquí), que nos ofrece todo lo que dijimos anteriormente e incluso más.
Al permitirte pagar con PayPal, tienes una garantía aún mayor a la hora de comprar. También cuenta con el sistema IOSS para que los compradores europeos puedan pagar el IVA a través del vendedor en aquellos productos de menos de 150€. Así, puedes dejar de preocuparte por las aduanas y esperar tu pedido más relajado.
Cancelar una compra o tramitar la garantía, ¿se puede?
Entre el importe del producto y el envío, vas a gastar una buena cantidad de dinero. Ahora bien, ¿qué pasa si no quedaste satisfecho? La mayoría de agentes permiten la devolución del producto a su almacén pero debes tener en cuenta que entre el tiempo de recepción en China más lo que demore el agente en enviarlo al vendedor de Taobao y las posibles comisiones que tengas que pagar por el servicio, lo más probable es que no te cierren los números.
Como el agente de Wegobuy te pasará fotos al recibir el paquete del vendedor de Taobao, aquí es fundamental que revises todos los detalles. Si es necesario, pídele que mida el producto para confirmar que es lo que esperas. Si no te convence, puedes pedir la devolución del producto en esta instancia, de manera que el costo de la gestión será mucho menor que si lo haces cuando llegue a tus manos.
Como es lógico, la garantía presenta un inconveniente similar. Ten en cuenta que en China suele ser de 1 año, a diferencia de otros países y es por este motivo que no recomendamos comprar tecnología. Es preferible hacerlo a través de AliExpress u otras páginas en donde podrás conseguir marcas chinas con muy poca diferencia de precio y con la posibilidad de tramitar la garantía si fuera necesario.
Cómo registrarse en Taobao para buscar productos
Por lo general, los agentes te brindan la posibilidad de encontrar los artículos que quieras a través de su propio buscador. Sin embargo, vas a obtener mayor información si buscas por tu cuenta lo que te interesa en Taobao y luego pasas el enlace.
Para hacerlo, deberás estar registrado, ya sea desde el sitio web o a través de la aplicación móvil. Solamente tienes que ingresar a la página de registro y añadir tu número de teléfono seleccionando el prefijo de tu país.
Aquí Taobao te enviará un código de verificación al móvil. Ten en cuenta que muchas veces el código da error y deberás insistir. Puedes dejar pasar unas horas o cambiar de navegador.
Cómo buscar productos en Taobao
Cuando ya estés registrado vas a poder buscar libremente tus productos favoritos. Cuando encuentres aquello que deseas comprar, copia el enlace y envíaselo a tu agente. Para buscar, por lo general se utiliza la barra de búsqueda poniendo palabras claves, pero como Taobao está en chino, a veces no conseguirás resultados. Entonces, la mejor opción es utilizar el traductor: primero traduce las palabras clave y luego cópialas en el buscador.
La mejor alternativa para buscar es a través de imágenes, aunque esta posibilidad sólo está disponible a través de la aplicación móvil de Taobao.
Para buscar de este modo, debes seleccionar la cámara que aparece en la barra a la hora de buscar un producto y adjunta una foto del producto que estés buscando.
Catálogos de Yupoo de Taobao
Como ya dijimos, las réplicas son uno de los productos más buscados por los usuarios en Taobao. La mayoría de los vendedores utilizan catálogos de Yupoo para exhibir y dar más detalles de sus artículos. Por si no la conoces, Yupoo es una plataforma en la que cualquier usuario puede crear una página y subir varios álbumes de fotografías.
En internet vas a encontrar listas de vendedores con Yupoo y Taobao. La idea es que puedas ver las fotos reales de lo que vas a comprar en Yupoo y mediante el enlace de Taobao, pedírselo al agente de Wegobuy o del que hayas elegido.
Algunos vendedores directamente ponen el link del enlace a Taobao en la descripción del producto en Yupoo y esto te servirá para ahorrar tiempo. Otros te ofrecen su contacto a través de WeChat o Whatsapp, donde podrás consultar sobre más detalles del artículo y el enlace a Taobao.
Ten en cuenta que no es buena idea comprarle directamente al vendedor en caso de que te lo ofrezca, porque no tendrás las mismas garantías que a través de un agente, que podrá enviarte fotografías de lo que ha recibido en su almacén y devolverlo, en caso de que no te convenga.
En definitiva, ¿vale la pena comprar en Taobao con un agente?
Actualmente, es muy difícil que no encuentres algún producto de marcas chinas en AliExpress y otras plataformas similares. Por eso, nuestra recomendación es que acudas a Taobao sólo si estás buscando un producto muy específico o que ya no se venda en AliExpress, como ropa o zapatillas de marca.
Si decides comprar en Taobao, te recomendamos hacerlo a través de Wegobuy. Es un agente de confianza, está en inglés y lo mejor es que cuenta con el sistema IOSS, así no tienes que preocuparte por aduanas. Puede que encuentres otras páginas más económicas, pero no te confundas porque lo más probable es que no estén teniendo en cuenta este impuesto y el costo final de la compra será mucho más elevado.
