Lorsque les produits sont achetés, ils commencent à passer par une série d’états jusqu’à ce qu’ils arrivent à la porte de votre maison. Parmi eux, « ES Customs » peut être introduit. Mais qu’est-ce que ça veut dire?
Que signifie « ES Customs » sur AliExpress?
« ES Customs » sur AliExpress signifie que votre colis est déjà arrivé en Espagne et est sur le point d’être dédouané.
Si vous n’êtes pas d’Espagne, il en va de même pour votre pays. Nous vous expliquons comment : les initiales qui se trouvent devant « Customs » indiquent le pays où elle se trouve. C’est-à-dire que « CL Customs » signifie que le colis est arrivé au Chili ; « CO Customs » signifie que le colis est arrivé en Colombie.
En bref, si vous voyez «ES Customs», ce n’est qu’un avertissement que vous aurez bientôt le colis entre les mains (vous pouvez le consulter via ce lien) .
Pourquoi la répartition de l’état de ma commande et la barre de suivi ne sont-elles pas coordonnées?
Habituellement, le suivi AliExpress ne fonctionne pas très bien. C’est pourquoi votre statut peut sembler non coordonné, même si ce n’est pas une raison de s’inquiéter.
Si, par exemple, dans la barre de suivi, il est spécifié que le colis est sur le point d’être dédouané et qu’aucun message à ce sujet n’est reflété dans la panne, cela ne signifie pas que votre commande n’a pas passé la douane, seulement qu’elle n’a pas été reflété l’état.
Pour dissiper tous vos doutes, vous pouvez utiliser des sites internationaux de suivi de colis tels que ParcelsApp, Postal Ninja ou Track17. Ce sont des sites internet qui détaillent tout le statut de vos colis.
Ma barre de progression est bloquée sur « ES customs » et ne progresse pas, qu’est-ce qui ne va pas?
Article principal: Ma commande AliExpress ne bouge pas
De nombreux utilisateurs ont ce doute. Il survient lorsque le message « ES douanes » est reflété mais, au fil du temps, il ne bouge pas ou ne change pas.
Pour comprendre pourquoi cela se produit, vous devez savoir s’il s’agit d’une commande ordinaire ou certifiée : les commandes ordinaires n’ont pas de suivi une fois qu’elles atteignent le pays de destination, donc leur statut s’arrêtera lorsqu’elles passeront la douane et ne changera que lorsqu’elle sera livrée.
Quelle est la prochaine étape après le dédouanement?
Accepted by logistics operator
Article principal: Accepté par l’opérateur logistique
A la fin du dédouanement, les colis sont acceptés par les opérateurs logistiques, c’est-à-dire les sociétés de messagerie en charge de la prise en charge et de la livraison de votre commande.
Pour l’Espagne, cette société est Correos, bien que pour les envois AliExpress Premium, ils puissent livrer DHL, EMS, UPS.
Arrivée au centre de distribution
Article principal: Arrivée au centre de distribution
Au centre de distribution, les colis sont triés et affectés à de petits centres de distribution. Cela dépendra de leur proximité avec leur dernière destination, c’est-à-dire votre domicile.
Arrivée au bureau de livraison
Article principal: Arrivée au bureau de livraison
Les bureaux de livraison sont les bureaux de poste locaux. Cela signifie qu’il s’agira d’attendre que le facteur ou le coursier livre le colis à votre domicile.
Le livreur commence à livrer la commande
Ce message annonce que c’est une question d’heures avant que le livreur ne frappe à votre porte, nous vous recommandons donc de faire attention.
