Cuando se adquieren productos, estos comienzan a pasar por una serie de estados hasta que llegan a la puerta de tu hogar. Entre ellos, puede presentarse «ES Customs». Pero, ¿qué significa?
¿Qué significa «ES Customs» en AliExpress?
«ES Customs» en AliExpress significa que tu paquete ya ha llegado a España y está próximo a ser despachado de aduanas.
Si no eres de España, igual aplica a tu país. Te explicamos cómo: las siglas que se ubiquen delante de «Customs» indican el país en donde se encuentra. Es decir, «CL Customs» quiere decir que el paquete ha llegado a Chile; «CO Customs», se refiere a que el paquete ha llegado a Colombia.
En resumen, si visualizas «ES Customs» sólo es un aviso de que pronto tendrás en tus manos el paquete (puedes consultar a través de este link).
¿Por qué no está coordinada la barra de seguimiento y el desglose del estado de mi pedido?
Por lo general, el seguimiento de AliExpress no funciona del todo bien. Esta es la razón por la que pueda aparecer descoordinado su estado, aunque no es una razón para preocuparse.
Si, por ejemplo, en la barra de seguimiento se especifica que el paquete está por ser despachado de aduanas y en el desglose no se refleja ningún mensaje sobre esto, no significa que tu pedido no haya pasado la aduana, sólo que no se ha reflejado el estado.
Para despejar todas tus dudas podrás hacer uso de webs de seguimiento de paquetes internacionales como ParcelsApp, Postal Ninja o Track17. Son webs que detallan todos los estado de tus paquetes.
Mi barra de progreso se ha quedado parada en «ES customs» y no avanza, ¿qué pasa?
Artículo principal: Mi pedido de AliExpress no se mueve
Muchos usuarios tienen esta duda. Surge cuando se refleja el mensaje de «ES customs» pero, al pasar el tiempo, no se mueve o cambia.
Para entender por qué sucede, debes conocer si se trata de un pedido ordinario o certificado: los ordinarios no tienen seguimiento una vez que llegan al país destino, por lo que su estado se detendrá al pasar aduanas y cambiará sólo cuando sea entregado.
¿Qué sigue después del despacho de aduanas?
Aceptado por operador logístico
Artículo principal: Aceptado por operador logístico
Al terminar el despacho de aduanas, los paquetes pasan a ser aceptados por los operadores logísticos, es decir, las empresas de mensajería encargadas del manejo y entrega de tu pedido.
Para España esta empresa es Correos, aunque para envíos Premium de AliExpress pueden entregar DHL, EMS, UPS.
Llegada al centro de distribución
Artículo principal: Llegada al centro de distribución
En el centro de distribución, los paquetes son clasificados y asignados a pequeños centros de distribución. Esto dependerá de la cercanía que tengan con su último destino, es decir, tu hogar.
Llegada a oficina de entrega
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Las oficinas de entrega son aquellas oficinas de Correos locales. Significa que ya será cuestión de esperar que el cartero o mensajero entregue el paquete en tu hogar.
Repartidor empieza a entregar el pedido
Este mensaje anuncia que es cuestión de horas para que el repartidor toque tu puerta, por lo que te recomendamos que estés atento.
