Capita spesso che, quando si controlla lo stato di un ordine su AliExpress, compaia il messaggio “Sdoganamento completato” e la maggior parte delle persone non sa cosa significhi. Ma non preoccupatevi.
Nelle righe che seguono vi spiegheremo nel dettaglio cosa significa.
Cosa significa il messaggio “Sdoganamento completato” di AliExpress?
Quando il vostro ordine AliExpress appare come “Sdoganamento completato”, significa che il vostro pacco ha già superato il processo di controllo ed è in viaggio verso casa vostra. Pertanto, se vedete questo avviso quando controllate lo stato del vostro ordine, non dovete preoccuparvi.
Ricordate che tutti gli ordini devono passare attraverso questo processo. È l’unico modo per far sì che i pacchi ricevano l’approvazione per proseguire il loro viaggio verso la destinazione finale.
Se lo stato dell’ordine mostra un errore, potete consultare il nostro articolo: Come pagare i pacchi AliExpress bloccati in dogana.
Cosa succede dopo?
Una volta che l’ordine ha completato lo sdoganamento, dovrete affrontare le seguenti fasi:
Fase 1: l’operatore logistico accetta l’ordine
Una volta che l’ordine è stato sdoganato, toccherà all’operatore logistico accettarlo. In altre parole, la società incaricata del servizio postale del vostro Paese accetterà il pacco e lo trasporterà a casa vostra.
Ricordate che in alcuni Paesi il servizio di corriere è fornito dall’ufficio postale locale. Tuttavia, gli ordini effettuati con AliExpress Premium Shipping saranno ricevuti da aziende private come FedEx, UPS e DHL, tra le altre.
Se volete saperne di più, visitate il nostro articolo su “Accettati da un operatore logistico”: Cosa significa in AliExpress?
Seconda fase: L’ordine entra nel centro di distribuzione
Una volta che il pacco è stato accettato dall’operatore logistico, verrà smistato e portato in uno dei centri di distribuzione di massa. Sarà poi inviato ai negozi più piccoli e infine all’ufficio postale locale della vostra regione.
Nel link seguente troverete maggiori dettagli su questa fase: “Arrivo al centro di distribuzione in AliExpress”, cosa significa?
Terza fase: Il pacco arriva all’ufficio di consegna
Dopo aver completato le fasi precedenti, l’ordine arriverà all’ufficio di consegna e il vostro ordine sarà in attesa di essere consegnato. Per maggiori informazioni, consultate il nostro articolo “Arrivo all’ufficio di consegna”, cosa significa su AliExpress?
Quarto passo: Consegna
Infine, l’addetto alla consegna si recherà a casa vostra per consegnare il vostro ordine.
Una volta completato lo sdoganamento, quanto tempo ci vuole perché il mio ordine arrivi?
Come abbiamo detto negli articoli precedenti, i tempi di consegna stimati per gli ordini AliExpress sono solo una stima. Pertanto, il vostro ordine potrebbe arrivare durante o dopo la data indicata.
Tuttavia, è possibile confermare che, in media, una volta completato lo sdoganamento, il vostro ordine arriverà tra i due e i cinque giorni.
Quali sono i motivi più frequenti del ritardo di un ordine?
Oltre a quanto detto sopra, dovete sapere che ci sono alcuni motivi per cui il vostro ordine può subire dei ritardi. Ne sono un chiaro esempio le festività come il Natale, il Black Friday e il Capodanno cinese, tra le altre. Di solito questo accade perché le consegne sono sature.
Pertanto, vi consigliamo di effettuare l’ordine dopo aver pianificato tutto con attenzione e in una data specifica che non vi crei problemi di tempo.
Cosa posso fare se il mio ordine non mi arriva nella data prevista?
In linea di principio, è possibile aprire una controversia. Tuttavia, prima di farlo, dovete verificare che il periodo di protezione del vostro ordine sia scaduto, altrimenti AliExpress non vi permetterà di farlo.
Una volta scaduto tale periodo, si riceverà un messaggio dal portale web con la seguente dicitura: “Il pacco è ancora in transito, non preoccuparti, te lo consegneremo il prima possibile”. In particolare, viene indicato che si hanno 15 giorni di tempo per aprire una controversia e richiedere il rimborso.
Se ancora non sapete cosa significa questo messaggio, leggete il nostro articolo: Conoscete il significato di “Il pacco è ancora in transito, non preoccupatevi…” Su AliExpress? Inoltre, se non sapete come presentare un reclamo, potete consultare la nostra produzione: AliExpress: una guida per aprire reclami e controversie.