Tener un coche de alquiler te da la libertad de moverte sin restricciones y descubrir cada detalle de tu destino. Booking, en su compromiso por ofrecer una experiencia de viaje completa, te presenta una amplia selección de empresas de alquiler de vehículos reconocidas a nivel mundial.
En esta guía analizaremos su funcionamiento y responderemos a la pregunta clave: ¿Es Booking la mejor opción para alquilar un coche? ¿O existen alternativas más atractivas en el mercado? ¡Sigue leyendo para descubrirlo!
Opiniones sobre el alquiler de coches por Booking.com
Si bien Booking.com comenzó como una plataforma para reservar alojamiento (hoteles, hostales o pensiones, entre otros), hoy en día te permite organizar todo tu viaje en un solo lugar. Alquiler de coches, taxis, vuelos y una amplia variedad de alojamientos de particulares, te esperan en esta plataforma.
Al conectarte con los proveedores de servicios, ya sean hoteles, empresas de alquiler o aerolíneas, puedes encontrar una gran variedad de opciones adaptables a tu presupuesto y necesidades.
Además de precios económicos, Booking permite acumular puntos mediante el programa Genius y obtener descuentos exclusivos en alojamientos, entre otros beneficios. También encontrarás muchos alojamientos y coches con cancelación gratuita.
En particular, hoy vamos a analizar los alquileres de coches de esta plataforma. A continuación, describiremos diferentes aspectos a considerar para que averigües si de verdad te convienen o no.
Variedad
Booking ofrece una extensa selección de empresas de alquiler de vehículos de reconocido prestigio, incluyendo Goldcar, Sixt, Hertz, Centauro y Europcar, entre otras. Esta variedad supera la oferta disponible en las páginas oficiales de las empresas mencionadas.
En esencia, Booking funciona como un potente buscador de ofertas, actuando al mismo tiempo como intermediario entre el usuario y la empresa de alquiler. De este modo, vela por los intereses del usuario y se encarga de gestionar cualquier imprevisto que pueda surgir.
Además, esta plataforma pone a disposición del usuario una amplia gama de vehículos. Desde modelos espaciosos hasta opciones más compactas, vehículos con transmisión manual o automática, motores diésel o gasolina, la elección del vehículo que mejor se ajuste a las necesidades del usuario se convierte en una tarea sencilla.
Además, la plataforma permite encontrar modelos similares de diferentes empresas, facilitando la comparación de precios y la selección de la opción más económica. En conclusión, la variedad que ofrece Booking en el alquiler de coches es excelente.
Flexibilidad
En Booking, la mayoría de los coches brindan la posibilidad de cancelarse gratis y esto significa que podrás reservar con mayor tranquilidad y tener la opción de cambiar de planes, si fuera necesario. La cancelación se realiza hasta 48 horas antes del servicio, sin ningún tipo de penalización.
Entonces, puede decirse que el servicio de alquiler de coches de Booking es excelente en cuanto a la flexibilidad de cancelación, así que modifica tus planes sin recibir penalizaciones y haz el viaje que deseas.
Búsqueda
Alquilar un coche en Booking es fácil y rápido. Primero, selecciona la ciudad, las fechas y la hora de recogida. Luego, explora las ofertas de diferentes empresas y modelos de coches. Para para encontrar el coche perfecto, aplica filtros según el tipo de coche, presupuesto diario, extras, etc.
Una vez que hayas decidido las características necesarias del coche, resérvalo con tranquilidad a través de esta plataforma de interfaz intuitiva y fácil de usar. La mayoría de las ofertas cuenta con cancelación gratuita y puedes aplicar filtros específicos para encontrar el coche perfecto para ti.
Contratación de seguros
El servicio de alquiler de coches de Booking tiene opciones de seguro limitadas y definitivamente, este es un aspecto a mejorar. No permite filtrar por tipo de seguro, por lo que solo puedes elegir el que ofrece la empresa de alquiler.
Como alternativa, puedes explorar Do You Spain, una plataforma que permite buscar el seguro que prefieras según el tipo: a todo riesgo con/sin franquicia, o el más barato.
También es posible contratar el seguro que ofrece la plataforma Booking, ya que es más económico que el que proporciona el proveedor. No obstante, es probable que la empresa de alquiler te pida una fianza, aunque tenga un seguro a todo riesgo.
Es decir, Booking tiene opciones de seguro limitadas, así que en este aspecto el servicio de alquiler de coches no es tan bueno. Prueba con Do You Spain, que ofrece más flexibilidad y compara las opciones de seguro disponibles antes de alquilar tu coche.
Precios
Booking te ofrece tarifas más bajas que en las webs de las empresas de alquiler, así que puedes ahorrar dinero reservando por esta plataforma, comparando precios hasta encontrar la mejor oferta para ti.
Además, con el programa Genius, ahorra un 10% en algunos coches de alquiler si eres miembro y obtén cupones de descuento del 10% en Google para ahorrar aún más dinero.
En cuanto al precio, Booking es una excelente opción, ya que te ayuda a encontrar el mejor costo para alquilar un coche y te brinda diferentes herramientas para ahorrar aún más. Te recomendamos comparar precios y buscar cupones, antes de reservar tu coche de alquiler.
Fianza
La fianza es un depósito que se realiza al alquilar un coche y se utiliza para cubrir posibles daños al vehículo. Este monto de dinero es exigido por la empresa de alquiler, no por Booking.
Generalmente, las fianzas son altas, pero son similares en todas las compañías. Una vez que devuelves el vehículo, se inspecciona para corroborar que no haya daños y finalmente, se devuelve el valor de la fianza.
Una forma de evitar el pago de la fianza es contratando un seguro a todo riesgo sin franquicia. Como siempre, lo aconsejable es que compares las políticas de diferentes empresas proveedoras antes de alquilar el coche.
Pago
Al alquilar un coche con Booking, solo podrás pagar con tarjetas bancarias, tanto de débito como de crédito. No se acepta PayPal, a diferencia de otros servicios de Booking, y esto puede ser un obstáculo para muchos usuarios.
Al reservar con cancelación gratuita, deberás brindar los datos de tu tarjeta para garantizar el cobro, en caso de no cancelar. En este sentido, no tienes de qué preocuparte porque tus datos están seguros, pero siempre puedes consultar la política de privacidad de la plataforma para más información al respecto.
Atención al cliente
El servicio de Atención al cliente de Booking es excelente y funciona las 24 horas, los 7 días a la semana. En caso de tener inconvenientes, puedes comunicarte mediante el chat en vivo de la plataforma y un representante te ayudará a resolver cualquier contratiempo.
Puedes estar tranquilo porque al expresar tu problema, el equipo de soporte protegerá tus intereses y buscará tu satisfacción, contando con una mayor capacidad de negociación con las empresas de alquiler.
Comunicarse con este sector es sumamente sencillo y evitarás las frustraciones de tener que tratar con las agencias de alquiler. Booking te facilita la resolución de problemas y es por este motivo que no debes dudar en contactar con la plataforma, si necesitas ayuda con tu alquiler de coche.
Entonces, ¿conviene alquilar un coche a través de Booking?
Alquilar un coche con Booking es, definitivamente, una opción atractiva, ya que ofrece la posibilidad de comparar precios y, de esta manera, encontrar la mejor oferta entre las principales empresas de alquiler.
Además, sus precios son más bajos comparados con los servicios de reserva directa y podrás ahorrar más dinero. Gracias al programa Genius, con Booking también obtendrás descuentos de hasta un 10% en reservas.
Otra ventaja importante que ofrece esta plataforma es su servicio de Atención al cliente, que te ayudará a resolver cualquier problema. Booking estará pendiente, en caso de problemas y te ayudará a enfrentar posibles reclamaciones.
De todos modos, lo aconsejable es revisar el contrato con atención antes de firmarlo y asegurarte de comprender todas las condiciones. Además, toma fotos del vehículo antes y después de recogerlo, documentando cualquier daño existente.
Es importante conservar todos los documentos que te brinden al momento de alquilar, ya sean recibos, facturas u otros comprobantes.
Nuestra opinión es que Booking es una buena opción para alquilar un coche, ya que ofrece ventajas como precios más bajos y un excelente servicio de Atención al cliente, en caso de posibles reclamaciones.
¿Cómo evitar estafas al alquilar un coche?
Las empresas de alquiler de coches suelen pedir una fianza como garantía para cubrir posibles daños al vehículo, multas u otros incidentes durante el alquiler. Esta fianza, a veces considerable, se carga en tu tarjeta al recoger el coche.
¡Ten cuidado! En internet abundan las quejas de usuarios a los que no se les ha devuelto la fianza completa o incluso en parte. Para evitar sorpresas desagradables, te damos algunos consejos.
Examina el contrato de seguro y su franquicia
Al alquilar un coche, una de las preguntas que se cruza por tu mente es si conviene un seguro a todo riesgo o no. Contratar un seguro a todo riesgo sin franquicia es la mejor opción para alquilar un coche. Aunque cueste un poco más, te da tranquilidad durante todo el viaje.
Ten en cuenta que este tipo de seguro te protege de cualquier daño al vehículo, incluso si eres responsable. Además, no tendrás que pagar nada de tu bolsillo en caso de accidentes o robos. De esta manera, podrás disfrutar de tu viaje sin preocuparte por posibles desperfectos.
Asimismo, las empresas de alquiler suelen ofrecer servicios adicionales que no siempre son necesarios, así que nuestra sugerencia es que leas con atención las condiciones del seguro a todo riesgo que estás por contratar y decidir si realmente necesitas algo más.
Presta atención a la política de combustible
Al alquilar un coche, lo ideal es elegir la opción de depósito lleno y devolverlo en las mismas condiciones. Esto te da la libertad de repostar en la gasolinera que te resulte más conveniente y económica, sin prisas ni agobios. Así evitarás que la empresa de alquiler te cobre un precio elevado por el combustible que falte.
Por otro lado, asegúrate de que en la sección «información de importe» se especifique que debes devolver el coche con el depósito lleno. Antes de hacerlo, toma fotos del indicador para demostrar que está lleno.
Cuidado con las multas
Es importante evitar las multas cuando alquilas un coche o, de lo contrario, tendrás que pagarlas y además la empresa de alquiler te cobrará un monto adicional por gestionarla.
En caso de que te multen, paga pronto para evitar otros recargos y guarda el recibo para presentárselo a la empresa de alquiler, informando que te han multado y que ya has realizado el pago correspondiente. Recuerda que, si la multa es injusta, puedes recurrirla.
Te aconsejamos consultar si la empresa ofrece un servicio de aviso de multas y tomarte unos minutos para leer el contrato de alquiler, prestando especial atención a lo que dice sobre este tema.
Por otro lado, para evitar todo tipo de gastos en este sentido, recuerda cumplir las normas de circulación, respetando los límites de velocidad y las señales de tráfico. Es recomendable usar GPS porque te ayudará a evitar zonas con restricciones o peajes.
Política de kilometraje
Al alquilar un coche, puedes elegir entre kilometraje limitado o ilimitado. El primer tipo es más económico y resulta ideal si no tienes pensado recorrer largas distancias. No obstante, ten cuidado de no superar el límite o te cobrarán por cada kilómetro adicional.
En segundo lugar, el kilometraje ilimitado no tiene restricciones y, por lo tanto, puedes recorrer la distancia que quieras. Por supuesto, es más caro, pero puedes circular sin preocupaciones.
¿Cuál elegir? Todo depende de tu plan de viaje. Si vas a recorrer largas distancias, elige el kilometraje ilimitado para mayor libertad. Por el contrario, si son pocos kilómetros, ahorra dinero con kilometraje limitado y respeta el límite para evitar cargos adicionales.
Revisa bien el coche y documenta con un video o fotografías
Alquilar un coche puede ser una gran experiencia, pero es importante tomar algunas precauciones para evitar problemas. Antes de conducir, toma fotos o vídeos de cualquier imperfección en el vehículo, por pequeña que sea. Te servirán como prueba en caso de disputa.
Observa el exterior, el interior, los neumáticos y las luces. Arranca el motor, comprueba las luces, los frenos, la radio, etc. Si no estás satisfecho o detectas algún problema, pide otro idéntico o similar. Si no hay disponibles de la misma gama, deberían ofrecerte uno superior.
Protege tus derechos y no firmes nada sin antes leerlo detenidamente. Si encuentras algún problema, informa a la empresa de alquiler de inmediato. Para disfrutar del viaje, alquila un coche con prestando atención a todos estos detalles.