Desde que fue creada en el año 2014, PatPat ha dejado de ser solo una tienda de moda especializada en embarazo e infancia y ha ampliado sus horizontes para estar presente en otras etapas de tu vida. Dentro de su catálogo puedes encontrar indumentaria para bebés, niños, embarazadas y puérperas. Además, encontrarás categorías dirigidas a toda la familia, que incluyen moda y equipamiento para el hogar.
Al ingresar a la página puedes personalizar tu experiencia de compra y seleccionar idioma, país y moneda, por lo que puedes realizar tus compras desde casi cualquier país del mundo.
¿Cuáles son los puntos fuertes de PatPat?
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Variedad de productos de buena calidad.
PatPat optimiza tu tiempo al ofrecerte en un único lugar casi todo lo que necesitan tú y tu familia, desde indumentaria hasta el equipamiento que necesitas a medida que los niños van creciendo. Además de abarcar un gran número de prendas, edades, estampas y colores, PatPat se suma, con su colección ‘Curva + Plus’, al movimiento ‘body positive’, para que todas las mujeres puedan vestirse en la tienda.
Dentro del catálogo encontrarás tops, pantalones, vestidos, vaqueros, leggings, pijamas, abrigos, chaquetas, jerséis y conjuntos familiares. Algunas prendas son producto de colaboraciones con marcas oficiales, como PAW Patrol (Patrulla Canina), DC y Looney Tunes. Las fotografías que ilustran estos productos suelen ser representativas, contando con estampados y detalles de buena calidad.
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Aplicación amigable con el usuario.
Como alternativa a la versión web de PatPat, existe una aplicación disponible tanto para Android como para Apple. A la navegación rápida y sencilla se le suman otros beneficios que solo tenemos al acceder desde la aplicación: ofertas exclusivas, un sistema de puntos por interacción con la interfaz que se transforman en dinero, y un sistema de captación de usuarios por el cual tú y un conocido ganarán 10€ si logras sumarlo a la plataforma.
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Precios y garantías.
La variedad de precios es equiparable con la diversidad de productos, por lo que puedes encontrar prendas a 30€ y otras en rebaja por debajo de 1,99€. Los descuentos van variando, así que puedes visitar periódicamente la página para enterarte de nuevas ofertas.
Una vez recibida la compra, tienes 30 días para realizar la devolución o cambio de tu pedido. Si bien cuentas con esta garantía, debes tener en cuenta que el envío para devolución o cambio no es gratuito, por lo que se te recomienda prestar atención a la hora de realizar la compra y estar atento a las tallas.
¿Qué debería mejorar?
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Envíos.
La plataforma ofrece dos tipos de envíos: uno express y otro estándar, cuyos costos, tiempos de entrega y disponibilidad variarán de acuerdo al país. Puedes consultar estas características en la página web, en el apartado ‘Información de envío’.
Para España puedes optar entre los dos tipos de envío:
- Envío Estándar: la entrega de los productos se realiza entre 17 y 24 días después de efectuada la compra. Si tu pedido supera los 34,08€, el envío es gratuito, de lo contrario cuesta 9,30€. Es la opción más económica, pero los tiempos de entrega son mayores.
- Envío Express: la entrega de los productos se realiza entre 9 y 20 días después de efectuada la compra. Si tu pedido supera los 60,94€, el envío es gratuito, de lo contrario cuesta 17,56€.
Si bien algunos compradores no han experimentado retrasos, lo normal es que los plazos de entrega sean mayores a los prometidos. Se te recomienda intentar llegar a la cifra con envío gratis, para evitar pagar el elevado costo de un envío que podría retrasarse.
La página permite realizar un seguimiento en el apartado «Estado del pedido», para saber si tus productos están en camino o si ya han llegado a tu país.
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Atención al cliente.
Aunque la mayoría de las dudas de los usuarios son solucionadas, esto suele producirse con retraso, siendo otro aspecto a optimizar.
El servicio de Atención al cliente de PatPat está disponible a través de su correo electrónico ([email protected]) o en la tienda misma, donde deberás iniciar sesión y enviar un mensaje desde tu cuenta. Si piensas que tu duda puede estar dentro de las más comunes, no dudes en consultar antes la sección de Preguntas Frecuentes.
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Calidad y tallas.
Anteriormente se ha calificado la calidad de los productos como satisfactoria. Aun así, quedan algunos aspectos a tener en cuenta para futuras mejoras, como que las telas de las prendas de verano son más delgadas de lo que aparentan.
Si bien PatPat cubre un amplio rango de tallas, deben ser revisadas porque varían de producto a producto. Debes tener en cuenta que las prendas suelen ser algo más grandes que lo indicado en la página, por lo que debes tener especial cuidado al comprar indumentaria para niños pequeños.
¿Vale la pena elegir PatPat frente a otras plataformas de compra online?
Los más calificados para valorar a PatPat son sus propios usuarios, quienes le han asignado un 73% de opiniones excelentes.
Teniendo en cuenta los puntos fuertes de la plataforma y los aspectos que tiene para mejorar, te recomendamos que leas las reseñas de los clientes que ya han adquirido cada producto y que te guíes por ellas para evaluar la relación precio/calidad. Estos comentarios también te ayudarán a la hora de elegir talle.
Sin dudas lo que destaca a PatPat es la gran variedad de productos, con estampados atractivos y colores vibrantes, pero esta gran variedad puede jugarle en contra a la hora de las evaluaciones individuales, ya que hace que se abarque un amplio margen de precios y calidades. Como se mencionó con anterioridad, para que tu experiencia en PatPat sea lo más provechosa posible, debes prestar atención a las reseñas e imágenes del producto en el que estás interesado que han cargado otros clientes.
Si dispones del tiempo para realizar esta evaluación y no tienes problema en aceptar un retraso en el envío, PatPat es una excelente opción para encontrar productos de gran calidad a precios bajos.