Shein es una de las tiendas en línea más famosas en la actualidad. Cada vez más personas optan por comprar ropa, zapatos y accesorios en esta tienda en lugar de hacerlo en tiendas físicas, ya sea por la amplia variedad de productos, los precios económicos u otras razones.
A pesar de que cada vez hay más almacenes en diferentes partes del mundo (y los productos no solo se envían desde China, como antes), los pedidos suelen tardar al menos un par de semanas en llegar. Por lo tanto, es importante conocer los diferentes estados por los que pasa un paquete antes de llegar a su país de destino.
En este artículo explicaremos todo lo que necesitas saber sobre el estado «En camino» en Shein.
¿Qué significa el estado «En camino» en Shein?
Mejor conocido como «En tránsito», este estado es uno de los más comunes en Shein y aparece en el historial de seguimiento en varias ocasiones. Esta notificación indica que el paquete se está moviendo entre dos ubicaciones.
Lo habitual es que el paquete vaya directamente desde China (o desde el almacén donde se encuentra tu pedido) hacia el país de destino.
Sin embargo, en algunos casos, el pedido puede hacer una parada en otro lugar, generalmente en Holanda. Por lo tanto, no te sorprendas si este estado aparece varias veces en el historial de seguimiento.
Estados que aparecen antes de «En camino»
Dado que «En camino» o «En tránsito» es un estado de transición que puede aparecer varias veces, las notificaciones en tu historial de seguimiento se dividen entre aquellas que aparecen cuando el pedido sale del país de origen y las que aparecen al llegar al país destino.
Algunos de los estados que pueden aparecer cuando el pedido sale del país de origen son:
- Pedido realizado: indica que Shein está comenzando a preparar el paquete.
- Salida del almacén: este estado también puede aparecer como «Dejó el almacén» o «Paquete abandonado en el almacén» e indica que el paquete está saliendo de las instalaciones de Shein.
- El envío ha tenido admisión en origen: significa que el paquete está en camino hacia el aeropuerto y se encuentra dentro del sistema de envíos del país de origen.
- Pendiente de entrada en red: este estado aparece cuando el paquete abandona el país de origen, es decir, la empresa encargada del envío está esperando la llegada del paquete.
- Salida del vuelo de China u Hong Kong: ya sea en Hong Kong o en cualquier otra zona de China, este estado significa que tu paquete ha abandonado uno de estos dos lugares.
¿Cuánto tiempo dura en tránsito un paquete de Shein?
Los envíos de Shein pueden tardar entre 7 y 25 días hábiles en llegar al país de destino. No obstante, este tiempo puede variar dependiendo del almacén desde donde se envió el producto y el país donde se entregará.
Cuando se trata de envíos internacionales, es común que el proceso de aduanas agregue tiempo adicional al tránsito del paquete. Asimismo, es importante tener en cuenta factores externos que pueden afectar el envío del paquete, como días festivos, condiciones climáticas adversas y otras situaciones imprevistas, que también pueden influir en el tiempo de tránsito de los pedidos de Shein.
La duración del estado «En camino» de un paquete de Shein puede variar considerablemente según diferentes elementos, como el país de origen, el país de destino, el tipo de envío elegido, el funcionamiento de los servicios aduaneros y postales, entre otros.
Qué hacer en caso de…
No ver cambios en el estado del pedido
En este caso particular, debes revisar el tipo de envío que seleccionaste al realizar el pedido. Los pedidos con envío económico generalmente no tienen un número de seguimiento con el que se pueda verificar el cambio de estado del pedido.
Por otro lado, los envíos estándar pueden tardar en actualizar los estados de seguimiento, pero no hay motivo de preocupación. Sin embargo, si deseas asegurarte de que todo esté bajo control con tu pedido, puedes ponerte en contacto con Shein.
El pedido aparece como entregado sin haber recibido nada
En este caso, te recomendamos contactar inicialmente a la empresa encargada de transportar tu pedido para verificar que no haya errores con la dirección de entrega o que el paquete no haya sido entregado en un horario en el que no te encontrabas en casa.
Querer cancelar el pedido porque tarda mucho en llegar
Si la fecha de entrega estimada ha pasado hace tiempo, lo ideal sería que te pongas en contacto con Shein para solicitar un reembolso. Sin embargo, puede ocurrir que tu pedido llegue mientras estás en este proceso y que decidas conservarlo, por lo que deberás realizar el pago nuevamente.
Ahora, si llega el paquete llega y decides que no lo quieres, puedes rechazar la entrega y será devuelto al país de origen.
Recibir una notificación de aduanas
En el caso de que tu pedido se detenga en aduanas, no significa necesariamente que debas pagar algo adicional por él. En algunos casos, las aduanas detienen paquetes de forma aleatoria y solo debes presentar la documentación correspondiente. Sin embargo, si después de entregar la documentación te solicitan un pago, ponte en contacto con Shein para determinar si te reembolsarán los gastos de aduanas.